第13届IXDC2022国际体验设计大会，全球领先的用户体验创新盛会，于2022年12月28日-2023年1月1日与各位在数字世界如期相见。IXDC2022携手各行业设计大咖，在变幻莫测的形势中保持敏锐嗅觉，积极拥抱元宇宙发展趋势，在数字世界搭建连接全球的高规格交互平台。

大会序幕已经拉开，全面覆盖八大领域、有超多颜值巨高主讲人的实践工作坊，今天开幕啦！全世界最耀眼的设计头脑和行业大咖，他们在工作坊分享知识干货与行业洞察，开拓我们的设计视野，体验感拉满的设计问题解答、设计趋势分享，让近千名参会者收获满满！事不宜迟，这就带好奇的你，进入今日的工作坊速报！

“

上午场

 注意力经济时代，如何提升用户的幸福度 

胡倩女士是卡内基梅隆大学人机交互/教育技术硕士。目前是美国硅谷LinkedIn的资深设计师，现负责LinkedIn Learning instructor的产品设计，曾负责LinkedIn求职产品的设计。从业近10年，曾就职于腾讯，惠普。参与翻译《设计搜索体验》《启示录》。

 

今天的工作坊中，胡倩女士指出，飞速发展的科技和日新月异的产品服务在给人们提供了便利和快乐的同时，也带来了大量的负面影响如上瘾，焦虑，低效和疲惫不堪的用户。在各种产品都想尽办法争夺注意力的时候，设计师能做些什么呢？有没有什么办法能够既实现产品目标，同时又帮助提高用户的幸福度？

并且结合自己在硅谷和LinkedIn工作的实际经历，介绍用户幸福度的构成，与用户体验的关系，为用户幸福度设计的方法和案例，帮助参与者认识到什么是破坏用户幸福感的设计，掌握提升用户幸福感的设计方法和原则。

 

   

 数据驱动产品设计优化 

陈抒女士拥有超过20年工作经验，目前服务于携程旅行，担任交互设计Leader，曾经就职于eBay、平安银行、上汽车享等公司。就职行业跨度广阔全面，在大中型电子商务平台、OTA、移动互联网、金融的产品设计、汽车行业等均有任职。长期致力于研究数据与设计关联性及应用，多年潜心研究国内外大型商务网站的交互体验。曾在IXDC和UXPA以及DTALK等多个大型设计峰会进行主题演讲。著有《交互设计的用户研究践行之路》一书，并参与撰写IXDC大会书籍《构建体验新框架》。

 

今天的工作坊中，陈抒女士提出，近几年，设计职能变得越来越有危机了，掌握更多的用研技能对于设计师来说相当重要。学会分析数据，将成为设计师尤为重要的一项能力。设计师在工作中如何应用数据，通过数据可以获得哪些信息，以及如何去避免和解决数据陷阱问题将是本次工作坊的核心内容。

今天的工作坊，学习了三种数据分析的方法，以及掌握通过这三种数据分析方法可以在工作中如何应用。通过案例分析，将讲述各种各样信息架构、设计布局、文案和功能流程的调整，对数据分析进行拆解和说明，让参会者懂得如何分析数据。

可感知价值——如何利用消费心理学促进商业化体验创新 

张志刚先生是上海交通大学硕士。现任网易雷火UX用户体验中心资深游戏交互设计师，GDC全球游戏开发者大会主讲人。在职期间，作为永劫无间主交互设计师，从0到1打造出游戏市场爆款产品《永劫无间》。同时主导雷火游戏工具类产品体验设计，以及该领域基础框架的搭建，旨在打造游戏界面原型工具，推动游戏行业研发流程的革新。从业多年来，帮助众多产品进行体验设计和迭代。拥有多项发明专利，参与撰写书籍《交互设计：原理与方法》。在GDC全球游戏开发者大会2022发表演讲。

今天的工作坊中，张志刚先生指出，游戏以外的大多数行业并不会如此重视对人的研究。因为一款游戏的成败很大程度上取决于游戏是否能够吸引到玩家，所以游戏从业者必须深入理解玩家，想办法吸引玩家。这就导致了游戏是少有的、有着完善的“因人施教”体系的行业。我们往往收到用户的各种反馈，而且针对某些细节，用户会描述的很详细。然而，真的按照用户想法更改后，也没有让用户满意。所以，用户究竟想要什么呢？怎么能发掘真正的需求点呢？在过去两年里，他们和用研团队、项目团队合作，组织安排了上百次测试，获得了上万条测试反馈。在处理这些反馈，优化产品表现的同时，我们沉淀了一套行之有效的信息处理流程和需求发掘方法。

张志刚先生以游戏中商业化领域为切入点，通过整合消费心理学理论，分享一套实践可行的需求发掘方法。在游戏的商业化领域，游戏设计开发了很多新颖的形式。在今天的工作坊中以 battlepass和开箱为例讲述游戏功能设计背后对人性的洞察和把握。结合真实案例和现场实战，帮助用户体验研究员和设计师在茫茫反馈和需求中抓住重点，在面对类似情况的时候可以有所借鉴，更好的发挥和提升设计在项目中的影响和价值。

互联网行业的绿色设计

周健女士现任中国电子云高级体验设计师。毕业于同济大学设计创意学院，七年旅法经历，先后在巴黎Royalties设计事务所和Attoma设计事务所任职，拥有六年设计经验，曾任法国电信物联网平台的设计负责人。精通设计思维的实践，将以用户为中心的理念融合在敏捷开发流程和应用在数字化转型项目中。在法国多个黑客松比赛中获奖或任设计导师，深入关注设计师的社会责任感，致力于通过设计促进平等与和谐。

今天的工作坊中，周健女士指出绿色低碳是世界发展的趋势，中国也作出碳达峰、碳中和的承诺。设计作为社会变革过程中的元素，也应认真考虑人类和环境的关系。互联网行业是全球排名第六的耗电行业，作为互联网行业设计师，如何顺应社会发展的趋势，承担社会责任发挥作用，将绿色实践到工作中去？

本次工作坊结合中国电子云的设计语言和其他品牌改造的的案例，分享设计师如何从设计方法、品牌设计、体验设计、前端性能的角度来达到更节能、生态的设计，提高设计师的社会责任感和竞争力。

动态视觉应用技巧及创意研究 

石寅涛先生毕业于中国传媒大学数字多媒体专业，拥有12年动态视觉行业经验，曾为央视与国内卫视等多个主流频道提供视觉品牌形象方案，自2011年起致力于互联网动态视觉创意方案，拥有丰富的互联网动态视觉创意经验，曾为乐视、阿里、快手、网易等助力动态视觉项目；目前就职于京东科技集团市场与平台运营中心-平台创意设计部，为移动端、品牌传播提供动态视觉创意解决方案。

今天的工作坊中，石寅涛先生指出，当下移动互联网在社交、游戏、电商、金融、教育等领域广泛发力，已经彻底改变人们生活习惯，同时也给各个领域的从业者带来了翻天覆地的变革。设计行业也因此发生了更多细分的职业划分，但其中在近些年中视觉设计领域中的“动态视觉设计”更加惹眼，在移动端开屏、广告、banner、营销页、互动游戏等呈现与众不同的精彩，用节奏感、音乐、视觉冲击、镜头语言、动态图形创意等形式表现与众不同的感知体验；随着硬件技术和市场需求的竞争和发展，数字动态设计更广的应用到交互游戏、电商营销、品牌广告等C端领域中，结合移动端用户体验的方法论和大数据能力，更加有趣、精准、有效的为市场带来创意多样、风格多彩、形式各异的体验层的动态视觉产品。

   

   

“

下午场

Z时代背景下的直播营收体系升级 

孙安琪女士现任哔哩哔哩直播中心资深体验设计师，有多次从0～1的项目搭建经验。目前负责哔哩哔哩直播体验与营收侧产品设计工作：在体验侧主导了哔哩哔哩直播间搭建和BLS、S11等大型赛事直播间的改版设计项目；在营收侧主导了粉丝勋章与大航海体系升级；并在团队内组织进行世界观建立、可用性测试等体验课题的研究，善于围绕实际的业务问题持续建设体系化设计能力和流程。

在今天的工作坊中，孙安琪女士指出，随着哔哩哔哩近几年的不断破圈，如今的哔哩哔哩已经成为了Z时代用户聚集的泛娱乐文化社区。其中以直播为核心的增值服务业务营收达到19亿。在直播业务营收快速增长的背后，直播产品设计团队不断在思考，如何通过体系化升级，打造出一套全新的符合Z时代背景，且独属于哔哩哔哩的直播营收体系。作为体验设计师，结合目前哔哩哔哩多元的直播社区生态和Z时代用户的特点进行了方法论沉淀，总结出粉丝体系的升级演化之路，完成营收体系的全面升级，与产运团队共同努力实现了增值服务营收同比增长95%。

在此次工作坊中，通过拆解哔哩哔哩直播营收体系升级的设计案例，向大家介绍如何搭建出一套完整的营收体系，帮助设计师们在面对直播业务或文娱类业务时，能更好的链接Z时代用户，解决产品营收和用户增长侧的问题，以发挥和提升设计在业务中的价值和影响力。

 多元环境下的电商体验探索 

肖菁女士是北京理工大学硕士。现任京东交互设计专家，负责京东APP的体验研究及设计工作，带领团队专注于平台流量场域的构建。先后负责京东APP10.0大改版升级、京东PLUS会员、京东京造、拍拍二手等体验工作，从0到1完成京东产品设计系统、羚珑智能页面、京东智铺购物小程序的产品孵化，有丰富的电商全栈设计经验。

今天的工作坊中，肖菁女士指出，电商行业发展迅猛，技术和设计日新月异。结合多年的全链路设计经验，对于如何快速结合多元的用户诉求、业务诉求和产品发展进行系统化的体验设计有一定的沉淀。

   

   

通过今天的工作坊，参与者学习电商流量场的设计构建方法，深度剖析如何玩转流量，发挥设计在电商业务中的最大价值。帮助初、中级或以上的设计师建立电商行业的体验设计知识体系，掌握对应的思维方式及方法论，提升设计师在未来职场中的竞争力，扩展横向思维能力。

 构建全链路设计创新思维「四步走」

赵敏娟女士拥有百度12年UX设计经验，现任百度教育设计负责人，百度MEUX培训组视觉课题组长；毕业于西安美术学院视觉传达专业。开设过的工作坊包括：清华大学信息设计系15课时工作坊、 北京科技大学工业设计系10课时工作坊、北京师范大学心理学服务设计12课时UX工作坊。

今天的工作坊，基于主讲人在百度十多年的设计体系实战经验，介绍百度内容型产品在多项设计创新领域经验，如设计框架层，临场感营造层，跨界合作层的设计经验；以及结合百度教育等产品的实战案例分析、获奖案例分析，拆分设计师如何在架构层-框架层-设计层-数据层进行层层创新带来数据增长，拓宽设计师思维边界，通过创新赋能产品。

如何基于从目前程式化的工作中，建立全链路创新思维框架，帮助中/高级以上设计师在工作中脱颖而出，提高设计师在未来职场中的竞争力。

「设计驱动」3步曲——提升设计价值 

李悦女士是哈尔滨工业大学硕士。从业10年+的体验设计专家，现任vivo内容分发业务高级设计经理，曾任职于滴滴、搜狗、新媒从事用户体验设计工作。主要设计作品包括vivo浏览器、vivo视频、滴滴巴士、滴滴公交、桔视记录仪、搜狗地图、手机飞信等。

、

今天的工作坊中，李悦女士指出，进入存量运营时代，精细化的产品设计成为趋势，如何低成本的发现体验问题，高效率的推进问题解决，并持续创造让用户惊喜的产品体验，提升产品设计的感知价值，是每个设计师昼思夜想的主题。多年来，vivo一直倡导“以用户导向和设计驱动的价值观，来为用户创造心动的产品和服务。”并在2021年把「设计驱动」纳入企业核心价值观，期望设计驱动成为每个vivoer的信仰。在这样的行业趋势及企业文化倡导下，VMIC UED的设计师们积极的响应公司号召，展开了一系列设计协同、设计创新的实践工作，营造了良好的设计驱动氛围，并取得了一系列的设计创新成果，收到了团队内外成员、用户及行业设计师的好评。

通过今天的工作坊，李悦女士把这两年vivo互联网 UED团队积累的设计协同和设计创新的方法、工具和流程介绍给你，让你可以吸收借鉴我们的经验，顺应行业趋势，践行设计驱动，组织设计创新，成为企业设计驱动的先驱，打造更好的产品体验助力业务增长，提升个人及UED团队的专业影响力。

 模块化设计方法探索多元创新可能性 

雍巍女士毕业于上海大学，早期移动互联网从业者。作为产品经理先后任职于：高德地图，携程，唯品会，TutorABC 从0到1创业经历，打造百万级生活娱乐产品 - 走起。深耕内容社区，丰富O2O、电商和在线教育经验，专业领域覆盖产品、UX及UI，具备深厚的用户研究洞察能力。曾负责唯品会开放平台面向第三方互联网公司的新产品、新业务，作为主产品团队负责OXO全渠道解决方案，帮助唯品会实现接入大型供应商300家。

今天的工作坊中，雍巍女士认为当下的市场和产品逐步成熟，用户对体验提出了更高的要求。产品不再是单纯的工具，线上与线下差异越来越模糊，而服务要和体验充分融合，品牌才能和用户建立新的关系。ARK通过各行业案例的实践积累，探索出了一套线上线下融合体验的模块化设计和迭代思路。

   

   

   

通过今天的工作坊，带领大家了解他们的经验和思考。所谓模块化设计就是像组装积木一样组合出不同的界面/产品/服务，将特定要素组合在一起，构成一个具有特定功能的子系统，并将这个子系统作为通用型模块，与其他产品或要素进行多种组合，产生不同功能或应用的产品。将线上线下的体验以融合的视角来看待，并且也采用模块化的设计方式，具有可复制性，且通用效率高，可以帮助企业高效构建人与货、人与场之间更紧密的关系，更灵活、高效、低成本地迭代出好的体验。

 

设计 | 罗志国

编排 | 梁芊芊

终审 | 苏菁

本文来自微信公众号“IXDC”（ID：ixdcorg）。大作社经授权转载，该文观点仅代表作者本人，大作社平台仅提供信息存储空间服务。