|| 导读：

主题：职场攻略：像考试一样面试

作者：马林

阅读时间：约 5400 字，阅读时间预计 6 分钟

|| 阅读收获：

    1）如何准备面试和调研：行业信息、公司信息、职位信息；

    2）面试技巧：STAR 法则，履历答疑；

    3）面试总结：考试 or 面试，一个字一辈子，不断学习不断积累。

01

背景

面试，是每个职场人的必然经历；

面试，是每个产品经理学习机会。

每一次面试就是一次考试，面试前是否做好充足的准备，面试中是否能将日常积累的知识融会贯通，将大大影响面试成功率，面试过后不论成败，我们需要做一次面试全流程的深度复盘。

俗话说，知己知彼百战不殆，步步为营，将大大提升面试的成功率。

02

面试准备 - 面试前

面试准备应该被重视，不应该是要找工作才去做准备，很多情况是投简历之后，接到候选单位面试邀约，这才开始准备面试。

此时，你很被动，其实应该从长远的角度去考虑，面试实际上就是一个考试，需要平时积累而不是面试时再准备，尤其是对产品经理、尤其是对我们这种新时期的产品经理非常重要，因为知识更新非常快，行业迭代也非常快，就需要平时的不断积累。

有些小伙伴在电商行业从事产品经理，需要关注电商行业的发展和变化，对行业巨头公司一些新的产品思路，要保持警觉性和敏感性，经常关注他们的操盘策略和战术打法。

如果我们平时关注和学习到这些相关信息，经过不断积累，会逐步形成一个知识库，在知识库的基础上，每次面试形式上仅仅是一次考试，是对平时知识的一个检验和回顾。

|| 面试准备 - 宏观层

宏观层面，就是我们对市场、行业的认知和理解，它能帮助我们跟对趋势，看清发展，选对行业。

1、市场：比如前面提到的，电商行业的市场规模和行业细分，是社交电商、垂直电商、还是跨境电商？这些行业细分的市场体量、运营模式，还有用户特性，甚至是可能衍生出来的商业模式和玩法，我们要持续关注。

2、行业：分析行业发展状况、了解行业特性，分析行业头部公司历程，分析行业头部产品等，这些方法都可以帮助我们进一步了解行业特性、行业知识。大家可能觉得电商行业它非常大，需要很长时间去分析和理解，但你可以先从一个点开始，关注电商行业里某一细分领域，比如说社交电商，我们从这一点慢慢的去延伸，按照知识图谱的方式，将知识树慢慢建立起来，你就可以看到整个电商的行业的状况和方向。

3、经济&趋势：我们也要了解宏观经济、或者国家的政策和形势，把这些宏观层的信息与行业状况结合起来去判断未来发展变化，去洞察整个宏观层的东西，然后你再做决定选择一个行业、一个方向。

以此，未来面试时，你的视野就很宽阔，思维就会很完整；并且，有了这些思维做基础，接下来我们再着手调研其他信息就非常容易，比如了解公司状况、了解公司商业模式、了解公司战略打法等。

|| 面试准备 - 微观层

微观层面，我们落到个体，从产品经理的角度出发，是我们产品经理的专业技能、职业素质、熟练度、方法论等。

比如：标准的 PRD 里面包含哪些元素、如何进行用户需求分析、如何进行需求调研、如何管理用户需求、移动互联网产品设计有哪些特性？

这些问题在实际工作中经常会遇到，需要我们在工作实践时并复盘，总结规律并梳理逻辑，之后形成方法论，慢慢培养这种能力，面试时就不怕回答不出来。

团队协作、组织协调、向上管理，还有跨团队推进能力，这些方面我们在工作当中也是经常要去做的，我们在这些工作中锤炼技能，多多总结经验，就会形成一个有效的方法论，培养出自己的专业技能。

|| 面试准备 - 背景层

背景调研非常关键，目的是帮我们分析公司设定职位的价值是什么，更深一步地了解公司的业务方向，帮助我们针对性准备对应职位的面试。

比如：公司今年业务经营非常好，有营收增长，决定开辟新业务方向，因此需要组建新团队去开拓业务，这预示着公司在拓展业务，招聘的岗位是新增的，是一个全新的团队，存在更好的发展机会。

还有一种情况，某个团队中的成员工作能力和态度都不达标，需要被优化掉，被优化掉的职位要有人来替代，如果你加入了这样的团队，面对新业务、又处在不稳定环境中会面临较大压力。

当然，我们也要从正向来看，每个公司每个团队都会有问题，如果我们迎难而上解决问题，那么这也是个非常不错的机会。

背景调研，建议从这几个方面入手：

1、公司背景：对公司的背景要有一定了解，我们去面试的是初创公司、国企、外企、还是家族企业？国企节奏慢，家族企业裙带关系多，要考虑公司文化跟我们互联网极客文化会不会产生碰撞。通过百度搜索公司信息、新闻，天眼查、企查查等查询公司相关信息。

2、资方：资方是干爹、是给钱的，要照顾他们的情绪。我们要调研公司的投资方背景情况，帮助我们判断。如果投资方和公司思路一致非常默契，你加入团队后，展开业务会非常顺畅。

3、管理风格：有些团队管理风格比较硬朗，有些团队比较柔和，你搜集 CEO、COO 工作经历的资料，去了解团队的管理风格，之后与自己的工作风格对应匹配。

如果你可以兼容团队管理风格就非常好，很多人入职以后吐槽团队太年轻做事没经验、团队太固化没有成长空间，团队太死板不够扁平化等。我们要对管理风格进行调研，避免入职后无法融洽地开展工作，此时离职再跳槽损失就非常大。

4、团队定位：部门或团队在公司整体业务中的定位，是开辟新业务创新型实践，或是拓展公司收入模式，要不要考核业绩？要不要考核收入？侧重点不同，结合你擅长的专业方向综合考虑，针对性地准备面试。

假设公司原有的业务是电商，现在要开发游戏业务，打开新业务市场，此时面试跳槽风险是存在的，如果游戏业务没有做好，整个队伍都要砍掉，非常被动。

5、业务定位：目标是涉足公司核心业务，核心业务一定会出成绩，因为公司给的资源是最好的，并且团队里都是最优秀的人，出成绩、成功率就非常高。

我们做产品经理一定要有一个成功的产品作为 IP，加入一个优秀的团队，而不是加入一个边缘团队，或者是守着一块业务、吃喝等死的团队，浪费掉自己的时间。

|| 面试准备 - JD 层

JD，Job Description，指职位描述，一般在招聘中常用到，意思是岗位介绍和工作职责描述。

我们调研 JD，目的是了解职位信息，之后对应分析判断职位需要什么类型的候选人。

例如：需要沟通能力很强，是不是公司里团队之间的磨合不太好；需要项目管理能力很强，说明公司管理流程是不是比较弱。我们要根据 JD 的要求，针对性地分析做出面试准备。

|| 面试准备 - 其他

1，自信心：一定要自信，产品经理更要有自信心。有时候我遇到产品经理小伙伴准备面试，说自己心里没底能不能通过，特别想得到这个职位，但是没有把握。

此时，你需要调整状态，给自己打气鼓劲，可以给自己喊个口号：这个职位除了我谁也干不了，只有我能行，我最棒。

当你树立信心跟面试官交谈时，底气和面貌的精神状态就会完全展现出来，让面试官感受到你的勇气和自信。

2，行程：提前查路线、交通工具，必要的时候确认联系人、联系电话、面试官等。

|| 总结 - 面试准备

第一，宏观层面对行业对市场对趋势的理解，对行业信息和市场动态持续保持关注；

第二，平时积累专业技能和职业素质，不断提炼和总结方法论，然后把方法论的概念记下来；

第三，团队层面、公司背景层面，了解公司为什么要招聘，职位定位是什么，角色是什么，需要干哪些业务，带不带团队，接着继续调研管理团队的风格、管理能力。

如果有机会加入一个能力非常强的团队，它会带着你成长；如果团队能力较差，你再优秀也比较难拖动团队的进步。

第四，以 JD 的角度了解职位的信息，来帮助我们继续判断业务情况、公司情况。

面试准备阶段的重点是什么，重点在于我们平时的积累，明天即将面试，我们把自己的知识体系和公司情况结合起来做定向分析，然后根据市场、行业、业务、团队、技能进行双向匹配，将自己的优势最大化，面试就只是一次轻轻松松的考试。

03

面试过程 - 面试中

面试过程是非常重要的环节，通常在这个环节是面试官对候选人的综合考察，我们要抓住核心要点：个人优势和解决问题能力。

我们产品经理通常要面对很多需求，如何衡量？找价值最大的需求，放到面试这件事情上来也是一样，选择候选人，会考核面试者与职位的匹配度，通常会观察优势点判断是否胜任职位。我们前面分析职位情况、分析公司情况之后，结合自身优势与职位诉求去对应匹配。

既然公司要招人，一定是遇到了问题，比如说拓展业务、用户增长还是扩大营收。我们入职公司的目的是什么？就是帮助他去解决问题。

我们抓住这两项核心，突出自身优势、突出自身价值，突出在职位方面的经验和能力。

心态要平稳，心态就是来解决问题的，而不是请一个大爷，从这个基本点出发心态就会不一样。

|| 面试过程 - 自我介绍

自我介绍是面试当中重要的一个环节，它是破冰的一个环节，也是面试的开始。

自我介绍环节，给大家一个建议：当你在整理简历时，写一段自我评价，或是个人简短总结。

    备注：简历怎么写、自我评价怎么写，不太会的小伙伴可参看历史文章 【 职场攻略：像 PRD 一样写简历 】，>" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" data-href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3NzU5MTA2MA==&mid=2247484031&idx=1&sn=5ac03e27a77fa1b6972933c30a5069dc&chksm=cf21ed04f8566412a21d6d7a0ee7af6c45f9491a6c39bcba3fdade49307f9d65b758ecf564df&scene=21#wechat_redirect">传送门 >>

用 300 字写一段简练的话，描述自己的优势、解决问题能力和突出经验。

例如：游戏产品经理，三年游戏行业经验，擅长用户增长、了解用户运营、熟练运用数据分析模型，对游戏玩家心理有非常深刻的洞察和理解。

我遇到过一些面试者，会去讲姓名、年龄、毕业、今年在哪里做什么、去年在哪里做什么、做过哪些事情等，像流水账一样，丝毫无法突出重点。

通常面试官非常忙、时间有限，他们看简历只看核心部分，如果你这么讲，他们肯定没有耐心听，此时你的优势都被淹没在流水账里。

因此，自我介绍是一个非常重要的加分项，建议大家在这个环节多下功夫认真准备。

|| 面试过程 - 面试流程

了解面试流程，针对不同的环节、不同的面试官，采取不同的面试策略。

当你在接到面试邀约时，可以适当打听了解面试流程，或者初次到前台时问下接待人员，或者每轮结束后打听后续的面试情况。了解面试官角色，目的是知道他是谁、他的职位，之后与他面谈时该如何讲，需要讲哪些内容等。

比如：

公司有三轮面试，第一轮是业务主管，是产品经理的主管或产品部门经理、或产品总监来面试；第二轮是人力来面试；第三轮是交叉面，是其他业务部门的负责人来面试。

分析以上信息：

我们知道了第一轮是用人部门的业务负责人面试，通常会讲业务情况和考察专业能力；第二轮会考察职业素养和综合能力；第三轮的交叉面是考察横向跨业务、跨部门的业务能力。

我们了解面试官是谁、角色职责，就知道在面试过程中用什么样的语言、什么样的方式跟他对话，这样效率就会非常高。

|| 面试过程 - 履历答疑

履历答疑，是面试官通过项目、问题、专业问题等，深度考察职业技能的环节。

通常我们可以按照 STAR 原则来进行准备或回答。

    备注：STAR 原则，即背景、任务、行动和结果。详细了解 STAR 规则的小伙伴，可参看历史文章【 职场攻略：像 PRD 一样写简历 】，>" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" data-href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3NzU5MTA2MA==&mid=2247484031&idx=1&sn=5ac03e27a77fa1b6972933c30a5069dc&chksm=cf21ed04f8566412a21d6d7a0ee7af6c45f9491a6c39bcba3fdade49307f9d65b758ecf564df&scene=21#wechat_redirect">传送门 >>

背景：Situation，业务背景或需求背景，如何产生了业务或针对背景要做哪些事情；

任务：Task，目标是什么，为了达成某种目的，在某些业务背景下或为达成业务需求，而要做哪些事情；

行动：Action，围绕任务目标，要展开哪些事项、哪些行动；

结果：Result，最终成功而得到的结果是什么，要注意衡量成果的标准，每个标准是不同的。举例：我的业务完成了，业绩是 200 万，大家一听 200 万很厉害，但是放在 BAT 一线的公司里其实是不算什么。

我们要避免只讲项目非常成功、非常好、超出预期等等这些，一定要加可量化的指标，比如：获得营收多少、获得增长是多少、得到转化是多少、比例是多少等，是可量化的结果。

注意：有些数据可以讲，有些数据不宜讲，毕竟直接公开上一个公司的数据是不太好的。

比如：营收、用户数据、增长数、日活这些数据，通常是不易公开讲，并且也不宜放在简历里呈现。

建议：我们可以把这些直接数据换算成指标，转换成可衡量的百分比，避免商业数据曝光。例如：日活增长 3%，留存提升 10%，收入扩大 15% 等。

|| 面试过程 - 总结

从宏观背景角度出发，调研公司行业、业务背景等；

此时，面试面谈，是结合宏观层面，结合自己项目经历、通过指标、方法，来阐述你的思路和观点。

熟练运用 STAR 原则，可以帮我们在写简历和面试中、在诸多面试者中脱颖而出，获得自己心仪的工作和发展。

04

面试回顾 - 面试后

既然面试是考试，我们一定要在面试结束之后复习和总结。

|| 面试收尾

面试结束之后，我们要收尾并跟踪面试进度。

我们要记住面试官姓名或联系方式，后续可联系对应负责招聘的人力，跟踪询问面试情况。

例如：

面试结束 3 天左右，你可以打电话联系负责招聘的人力，告知你是谁，什么时候参加了什么面试，是否需要继续复试，请他帮忙追踪面试结果。

此时，反而会让对方感觉你对公司非常有期望，对职位也非常渴望，面试成功几率会大大增加。

|| 面试总结

面试结束我们要做总结，前面我们从宏观层、微观层整体梳理知识点，接着在面试过程中也会遇到各种问题。

面试答疑时，我们可以向面试官提问，比如：为什么要招聘产品经理？当前业务困境是什么？贵公司核心优势是什么？贵公司商业模式是什么？获得这些答案，正好可以补全知识盲区。

面试总结，把这些知识点梳理归纳，打上标记后就可以归档记在脑子里，未来需要使用时可以自由调取。就像是我们做文档整理，如果有必要你可以把它写在纸上、或者做成电子档案，用脑图或笔记，进行结构化的输出和存储，不断学习不断积累。

最后祝小伙伴们旗开得胜，面面俱到、面面成功。

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