向迪士尼学习如何打造“沉浸式主题酒店”

发表于

无沉浸，不快乐。

前言

随着消费升级转型，沉浸式文旅渐渐成为旅游业发展的“风口”，成为了文旅行业链接新消费主力、争夺线上线下流量的关键竞争力。

国内快速发展的沉浸式文旅

近几年来，游客不仅仅满足于扁平化、缺少体验的文旅产品，随着AR、VR、智能互动等科技元素的应用，全国多地不少文化单位、景区景点在沉浸式文旅项目上做出尝试，沉浸式体验逐渐赋予文旅产品新的形式和意义，沉浸式文旅迎来快速发展期。

为迎合新的消费需求，各景区、景点及文化单位可谓绞尽脑汁，众多网红项目纷纷出炉，如长沙超级文和友、苏州淮海街等，都是将沉浸式体验充分应用于旅游经营中。一批以沉浸式体验打破传统景区旅游观光的新型景区也纷纷涌现，如只有河南·戏剧幻城、建业·华谊兄弟电影小镇等。

长沙超级文和友

苏州淮海街

只有河南.戏剧幻城

受疫情影响，近几年传统的观光业务受到很大影响，各地景区和酒店等企业只能另辟蹊径以谋生存。“剧本杀+沉浸式体验”在此情况下破局而生，一跃成为文旅行业最佳新宠。

沉浸式剧本杀

据了解，5月以来飞猪联合肯德基相继推出“线上剧本杀”和重庆游轮剧本杀专场直播，借助H5小游戏、直播等方式，让用户宅家也能体验探案的乐趣。飞猪数据显示，“线上剧本杀”小游戏参与人次超15万；5月28日的重庆游轮剧本杀官方直播观看人次超8万。今年618，飞猪又联合芒果TV，上线了MCITY“无忧客栈”剧本杀体验的横店影视城体验，首期线下体验时间为6月3日-6月5日，届时游客在NPC（真人扮演的服务角色）的引导下将在文旅小镇上展开一场秘宝探寻之旅。

除“剧本杀＋沉浸式体验”之外，“沉浸式＋”的其他的旅游业态也是层出不穷：沉浸式旅游、沉浸式演艺、沉浸式展览……沉浸产业几乎对文旅新型消费领域实现全覆盖，展现出蓬勃发展潜力。

迪士尼如何做“沉浸式”？

在整个沉浸式产业中，从经济价值到业态综合性，主题乐园无疑是沉浸式体验的“头号玩家”。而迪士尼乐园作为主题乐园的重磅级选手，对沉浸式体验也一直走在前列。

对于沉浸式体验的探索，迪士尼向世界展示了他们的坚定与决心。优质IP吸引忠实粉丝并带来持续流量，也为互动营销提供了强大的基础。迪士尼乐园将故事场景打造成实景，充分利用自身的IP优势带给全球消费者独特的旅游体验。游客在视觉、味觉、触觉等多感官上都沉浸在故事场景中，仿佛自己成为故事中的角色。

上海迪士尼乐园

今年3月初，迪士尼耗费六年心血建成的“星球大战：银河星际巡洋舰”主题酒店正式开放。这家星战酒店绝对称得上是迪士尼里程碑式的产物，它不同于传统的乐园酒店，整个入住更像是一场为期两晚的沉浸式星战体验。当游客进入这家酒店时就等于参演了一部沉浸式戏剧。某种程度上讲，其本身就是一个“乐园”。

酒店的外观被打造成了战舰的形态，充满未来科技感。每一位工作人员都有自己在星战中的专属角色。而通过“超空间旅行”进入最终飞船的乘客，也可以选择自己青睐的角色以及相应的服饰造型。

主题酒店的战舰外观

为了让乘客迅速沉浸其中，从进入“航站楼”办理入住开始，就进入了一个与现实完全脱节的“时空”。通过上下面的窗户，乘客会深刻感受到自己距离Halcyon号越来越近，直到彻底离开地球。当发射舱与Halcyon号对接并且气闸打开时，乘客正式踏入飞船内，开始了属于自己的星战剧本。

登上飞船的人都是来庆祝“Halcyon 275周年纪念”，游客可以随意挑选青睐的角色并搭配相应的服装，进而获得自己的身份。

进入大厅，游客将遇到各种人物，不论是服务生、船长还是演员，演员，每个人都有自己的故事。他们会告诉你他们的家乡，还有关于星球大战的故事。通过这一步，使得游客迅速进入角色。

每位到访的客人所体验到的都是不一样的情节，游客们在冒险中所做的选择，将决定自己在星战中的故事发展。除了团队协作，其中也穿插着独立任务，甚至可能还会和陌生乘客一起策划一项秘密任务。比如执行将一名抵抗军盟友偷偷带上船并潜入机舱，重新启动飞船的任务。在这里可以进行光剑训练，也可以进行学习建造模型宇宙飞船、练习操作飞船的导航以及冒险的旅程中可能会派上用场的防御系统，还可以参观星际巡洋舰的舰桥、和其他机器人比赛等一系列活动。驾驶舱的所有按钮、推杆都是真实的，可以操纵。

飞船内有100间客舱，模仿太空飞船的空间设计。内部是全封闭状态，几乎没有自然光，取而代之的是每扇窗户都可以看到太空，随着飞船航行，窗外的景色也跟着变化。

餐饮是根据电影场景打造的科雷利亚餐厅。科雷西亚是以造船厂而闻名的星球，它不仅打造了Halcyon 星际巡洋舰（也就是酒店），还打造过千年隼号。每道菜品都有故事，蓝色的虾、黑色熔岩面包以及蓝色奶昔。至于味道，和菜品一样猎奇。至少在地球上其他地方，很难品尝到，毕竟这里是太空。

一天的重头戏在晚餐，每晚都有不同主题的演出。第一晚是歌手Gaya的助兴表演。第二晚的主题是“品尝银河系”，伴随灯光和音乐，主厨开始介绍每道菜，之后由工作人员将菜肴呈现给每个人。

歌手Gaya的助兴表演

银河系“美食”

价格方面，据了解，Star Wars: Galactic Starcruiser的两晚双人住宿费用最低为4809美元。三口之家仅需多支付500美元（5299美元），四口之家价格则为5999美元。数万元人民币的酒店价格在网络上引起了两极分化的讨论，有人觉得这不是主流的奢华酒店，不应该匹配如此高价；也有人体验之后觉得此段经历终身难忘。在笔者看来，星球大战酒店的价值并不是房间本身，对行业来说，它是颠覆性的。将娱乐、故事、互动融入进酒店，为未来树立了新标杆。

迪士尼星球大战主题酒店带来的启示

迪士尼的“星球大战：银河星际巡洋舰”主题酒店做到了整体性的沉浸式体验设计，并且是与酒店的空间和功能完全融合的。反观目前国内的沉浸式产品，如只有河南，重演艺，缺少相应的餐饮和住宿配套，更多的沉浸式产品是在现有的景区基础上，硬植入一个剧本杀故事或者一场演出，其真正的沉浸式观感和效益其实不高，且难以持续。要真正做好沉浸式文旅产品，笔者认为需要实现以下几点：

（1）需要有核心主题IP作为支撑，建筑空间和业态功能都要围绕主题IP展开，才能讲好故事，做好沉浸感。才能持续建立品牌推广和口碑的建立。

（2）沉浸式的体验是一个完整的体验。从游客入景区就要引导其参与其中，通过景观建筑设计和服务引导，尽可能多的让其参与活动、餐饮、住宿、演出全过程，从而形成不可复制的沉浸体验，才能建立自身竞争力。

（3）在场景设计上，要按照主题故事，营造氛围感足的场景。从服装、角色、餐品、房间、游戏室、功能室等都要与故事非常契合，突出特色。

结语

相信，在不久的将来，沉浸式主题酒店一定会像沉浸式剧本杀一样成为文旅行业发展过程中的一颗闪亮的明珠，会成为文旅业态融合创新发展的新动力，沉浸式主题酒店未来无限可能。

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*图片来源于网络，侵删

文丨浙江旅游科学研究院橙子

编辑/版丨蓝多多

责任编辑 | 刘可乐

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