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驰骋于世界上最流行的观赏体育运动之一的赛场上,曼联是世界上最受欢迎且最为成功的足球俱乐部之一。经过144年的历史传承,曼联共赢得了66座奖杯,这令曼联逐渐成为世界领先的运动品牌并赢得全球11亿球迷的支持。俱乐部庞大而充满激情的球迷群体赋予了曼联一个世界范围的平台,并通过赞助、商品、产品授权、新媒体及移动平台、赛事转播及比赛日等多种渠道创造可观的收入。
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客户关系助理总监
职位目标:
客户关系助理总监(Associate Relationship Director)将推动伙伴合作战略方向,并负责俱乐部部分全球合作伙伴在中国区域的活动和激活。与合作伙伴团队、包括进行外部运营公司和内部人员1日常沟通,以最有效且可量化的方式实现伙伴合作目标。客户关系助理总监将于香港任职,且需频繁往返/常驻中国大陆。该职位直接向客户关系总监汇报。
岗位职责:
1、了解中国业务、市场、文化、品类驱动因素、市场竞争和消费者洞察;
2、负责并推动合作伙伴激活计划,确保按时从合作伙伴处获取活动需求和简报,及时向俱乐部品牌市场部提交并管理创意素材审批流程(针对由合作伙伴策划的活动);
3、 负责任务简报(创意开发),与策划及项目经理一起,确保合作伙伴日常活动的高效及顺利进行(项目可追踪/符合预算框架/符合简报要求),并成为所有任务简报的内部联系人;
4、负责所有比赛日素材和物料的优化及交付,统筹合作伙伴在全国各家体验中心、曼联梦剧场的营销及激活活动;
5、客户团队中国负责人 ,管理来自合作伙伴及其外部运营公司的需求, 在内部运营会议中沟通合作伙伴需求(包括市场活动、球员拍摄日、名宿权益、赞助比赛日等), 出席合作伙伴的主要市场活动(如当合作伙伴高层在场时);
6、 管理合约中约定的合作伙伴激活活动及使用的素材, 负责从Avora/球迷调研/Kantar/媒体数据库采集相关数据;
7、 分析内容及活动表现,制作案例分析报告并与客户关系总监、销售团队及合作伙伴团队进行汇报分享;
8、获取相关的合作伙伴数据、归因及业务影响数据和报告;
9、负责撰写全维度活动总结报告,供客户关系总监向合作伙伴高层进行汇报,维护合作伙伴财务预测 ;
10、与财务团队紧密合作沟通。 对合作财务及流程负责,包括创建采购需求、开具发票、管理交叉费用、采购报价等;
11、 维护合作伙伴的Salesforce报告管理,包括权益追踪
任职要求:
1、拥有服务中国客户方面的经验——体育营销、数字营销、媒体或更广泛的合作伙伴关系中的公关营销角色;
2、了解中国市场,出色的普通话/简体中文读写能力,需是中国大陆或香港公民- 出色的内容运营及策划能力;
3、熟悉数字媒体,拥有分析市场营销及业务数据的能力、内部及外部沟通中展现良好的商业素养;
4、熟知并能时刻更新对行业趋势的判断,拥有战略规划经验;
5、思维敏捷,执行力强,拥有品牌及营销激活经验- 善于维护合作关系;
6、优秀的沟通技巧,能够跨越不同语言和时区进行有效沟通,管理在英国和中国的主要联系人;
7、拥有能独立完成工作的自驱力。
——该职位将于香港任职,且因工作性质需频繁往返/常驻中国大陆,预期将有半数时间需在中国大陆工作。
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