对于商务酒店，很多年来行业采用的都是刻板保守的定位方式：设计多以简洁实用为主，配色单调，很少采用个性化风格。在体验上，商务酒店把更多精力放在了会议设备的升级，强调会议空间的大小，设备的高科技程度，而往往忽略了商务客人的个性化需求。
随着Bleisure趋势的渗透，商务、休闲、生活之间的界限越来越模糊，年轻一代开始占据商务人士的主场……在这些消费环境的变化下，哪个品牌能捕捉到消费者的需求变化，并快速采取行动，就能把握住市场机会。
品牌动态■
皇冠假日酒店及度假村作为高端商务酒店品牌，在商旅趋势的把握上的确具有前瞻性。针对现代商旅人士对出差及高品质生活的共同追求，品牌提出了以设计为主导、以科技为依托且融合本地文化的摩登商旅体验。
在这个理念的指导下，品牌持续焕新。今年九月份，皇冠假日酒店及度假村宣布将全面升级旗下大中华区105家酒店的宾客服务体验，并携手飞利浦健康生活Lab联名推出轻装简行贴心小物清单，共同倡导轻装旅行「Travel Light」新方式。
飞利浦健康生活Lab聚焦于“健康科技”个护领域，主打年轻化、高端化和专业化，与皇冠假日酒店及度假村的品牌理念不谋而合，满足现代商旅人士对于高品质生活的定义。
让旅行变得更轻松、更精致、更高效，正是现代商旅人士的诉求。
实际体验■
此次，我有幸在北京金隅八达岭皇冠假日酒店体验到了一次毫无压力的精致旅行。
酒店自开业以来，就成为延庆区域的热门酒店，入住率一直居高不下，我入住当天也是满房。
Part 1.
新一代设计
打破传统定位的刻板
酒店坐拥三百亩风光美景，林荫轻摆，河水环抱，远山幽静。
▲逾九百平方米的户外草坪，法式度假氛围感拉满
进入酒店，全新的设计风格让我惊叹皇冠假日酒店及度假村的变化。酒店以松柏为灵感源泉，将优雅与现代艺术风情融于设计之中，高级却不高冷，富有内涵却不怪异玩味。
▲以“风吹麦浪”为灵感的前台设计
▲大堂休息区耐人寻味的装饰物件
▲酒廊设计重点在于灯光的运用，灯球、镭射等摩登元素，趣味横生
酒店客房典雅不失质感。
房间空间设计科学，宽敞明亮，木质和现代材料的运用，让自然和现代的设计感相辅相成。
Part 2.
轻装简行
减轻旅行的压力和焦虑
皇冠假日酒店及度假村与飞利浦健康生活Lab联名推出的轻装简行贴心小物为我本次旅行提供了不少便利。
致电宾客服务中心后，轻装简行贴心小物会被送到房间内，物品包括飞利浦高奢系列电吹风和直/卷发棒、衣物去皱喷雾、隐形眼镜盒、女性用品、酒精棉片、擦镜纸和衣服去渍喷雾等。
▲飞利浦高奢美发系列高功率吹风机和直/卷发棒产品，其搭载的Sense IQ 高端温控专利技术，随时打造健康精致造型，同时拥有高级沙龙效果体验。
▲女生必不可少的卷发棒，可以自动卷发，头发不容易毛躁打结。吹风机有各种模式调节，使用感满分。
除了头发护理，衣服的打理也是旅行时的难点。此次轻装简行贴心小物里提供了去污和除皱喷雾。
▲吃完火锅，白衣服用污渍喷雾瞬间去除油点
▲解救衬衣折痕的除皱喷雾
作为IHG®优悦会的会员，我还收到了一份旅行款限量礼盒，内含飞利浦小羽刷和电动新风口罩。
在其他以休闲度假为主题的皇冠假日酒店及度假村里，还设有儿童贴心小物，例如儿童小拖鞋、小浴袍、小牙刷，还有儿童坐便器，儿童增高凳等，为亲子出行提供便利。
此次大中华区全面升级的酒店宾客服务体验还包括行李寄存服务，即将行李寄存在酒店，等下次入住时直接提取，免去了来回的行李折腾，利于提高客人粘性。
行业总结■
虽然早先就有看到品牌的新闻，但本次的体验依旧是惊喜满满。
皇冠假日酒店及度假村的品牌焕新对于行业来说非常有借鉴意义。它的成功在于对当下市场趋势的捕捉以及客群需求的深刻了解，从设计风格，到体验细节，都非常符合市场的需求，又不失特色和品质。
以下两点值得深度探究：
消费升级趋势下的产品迭代，商务酒店也可以很有趣
不仅在酒店业，商务和休闲的界限越来越模糊，整体的大趋势，B端风格也在往轻松活泼的路线靠拢。不管是什么定位的酒店，消费者已经提高了对于住宿产品精致感的要求。商务酒店也需要更考究的设计，提升宾客在入住期间的感官体验。
酒店的服务体验与精致的生活方式需要无缝衔接
除了生活方式类酒店，其他类型的酒店也可以尝试在生活方式领域的探索，应密切关注消费领域的趋势。皇冠假日酒店及度假村与飞利浦健康生活Lab此次的合作正是抓住了消费者对于个人健康的关注以及对于智能化产品的喜爱，实现了生活方式的延伸和渗透。
在当下充斥着焦虑氛围的酒店行业，很多品牌都曾发布过品牌焕新的计划，但大范围落地的案例非常少。改变也许会带来机会，但不是所有人都愿意承担伴随着的风险。
皇冠假日酒店及度假村品牌能沉下心去研究消费者需求，提出契合市场的高质量方案，并快速在酒店落地，这一系列里程碑的完成实属难得。
你觉得酒店还应该
提供什么贴心小物？
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