交互案例研究-疫情之下, 交互将如何运用于社区

目前我们正处于疫情常态化的背景之下。疫情的不断反复限制了人群的流动性。同时一系列的隔离措施也影响了社区的正常活动。

那么，在这一大环境下，我们可以如何通过交互设计来改善社区活动，帮助社区成员更好地探索社区呢？

今天，小编就为大家分享一下Elisabeth的一个交互项目。

Elisabeth毕业于UW HCDE (Human Centered Design & Engineering)专业，且在2021年6月进入Volvo创新实验室开始实习。

项目介绍

Introduction

Covid-19大流行病彻底改变了我们的生活方式，并带来了新的挑战。对于我们中许多人来说，它限制了一定的流动性，使得我们无法探索新地方。而这也随之产生了一个问题：我们该如何利用技术促进社区探索和鼓励体育活动，同时在隔离期间建立社区联系的桥梁呢？

因此，在这一背景之下，Elisabeth及其团队提出了一个解决方案，他们设计了一款名为Stroll的应用程序，旨在帮助用户在不离开自己社区的情况下也能捕捉旅行的精彩。在设计过程中，他们使用了增强现实 (AR)技术将人们带到户外，以此增加了新奇和乐趣的元素。

设计流程

Deisgn Processes

在这一项目中，Elisabeth带领团队进行了竞争对手分析、设计以及视频的宣传等工作。团队通过每周会议，开展了以下工作内容：实施日记研究和调查、创建设计目标和用户角色、进行总体构思、制定设计决策、原型设计，以及可用性测试和分析。

研究 (Research)：

小组成员采用了日记研究、民意调查以及竞争对手分析等多种研究方法。

日记研究

他们邀请了18位参与者在他们的社区中进行活动，对所遇到的有趣事物拍摄五张照片，并解释为什么这些照片可以吸引他们的注意力。结果发现，年轻用户会将自拍收录其中；而一些风景照则是大多数参与者会选择拍摄的照片。

民意调查

所有日记研究参与者都完成了一项简短的调查，进而了解他们对这项任务的兴趣、对户外是否支持身心健康的观点，以及他们与社区的联系程度。其中，有94%的参与者表示与社区建立联系很重要。

竞争对手分析

在深入了解之后，团队比较了七个不同的竞争对手，并对World Brush、Like a Local和Google Maps进行了深入研究。

参与者所拍摄的照片

在通过数据和亲和图分析后，Elisabeth团队为设计解决方案设定了目标：

Action: 该方案旨在让用户体验社区之外的现实物理场所
Local: 它是为当地人设计和塑造的，以此体现社区的真实价值观、兴趣和文化
Whimscial: 这一设计应该为用户提供一种新的、令人兴奋的方式来体验当地社区
Connect: 需要培养一种社区联系感，来提高用户的归属感
Easy to use: 这一方案应该对具有广泛技术背景的人来说是直观且易于使用的
Create: 它应该帮助用户与其创造内容的乐趣联系起来

定义 (Define):

团队成员们在结合了研究见解和设计目标后，便创建了三个角色。成员们认为，Stroll应用程序需要探索社区或创建内容，以此来吸引不同行为和目标的多种类型用户。

Cory Creator希望分享他的故事，并为社区带来价值；Wanda Wanderer刚加入社区，她渴望在社区中获得归属感；Tina Traveler喜欢旅行，由于一直在被隔离中，她想要重新找回旅行的快乐感。

Cory Creator

Wanda Wanderer

Tina Traveler

设计想法 (Ideate):

功能建议

在设计过程中，成员们一起进行了头脑风暴，并利用起草的研究、设计目标和角色，选择了在项目期间需要关注的六个主要功能。由于他们深受Google Maps AR和World Brush的启发，同时对AR以及它是如何为产品添加户外运动和游戏化元素非常着迷，因此他们决定在这款程序中添加AR功能。