2022年12月IXDC2022大会实践工作坊开幕啦！创意的力量，设计的精彩，都在这里！

第13届IXDC2022国际体验设计大会，全球领先的用户体验创新盛会，于2022年12月28日-2023年1月1日与各位在数字世界如期相见。IXDC2022携手各行业设计大咖，在变幻莫测的形势中保持敏锐嗅觉，积极拥抱元宇宙发展趋势，在数字世界搭建连接全球的高规格交互平台。

大会序幕已经拉开，全面覆盖八大领域、有超多颜值巨高主讲人的实践工作坊，今天开幕啦！全世界最耀眼的设计头脑和行业大咖，他们在工作坊分享知识干货与行业洞察，开拓我们的设计视野，体验感拉满的设计问题解答、设计趋势分享，让近千名参会者收获满满！事不宜迟，这就带好奇的你，进入今日的工作坊速报！

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上午场

如何以“体验度量标准”牵引产品设计

杜乐女士在手机行业头部厂商拥有12年用户研究经验。熟悉研发全流程的用户研究方法，擅长趋势&用户洞察，体验测评方法论体系的构建，在研发流程各阶段使用科学的研究方法支撑业务成功。当前负责软件ColorOS用户体验分析工作，带领团队支撑包括体验洞察，人因研究，体验评估等在内的全链路软件研究，在系统流畅性和折叠屏输入等体验研究方向形成科学的标准和规范，助力FindN折叠屏等热销产品的软件体验竞争力。

（直播案例）

今天的工作坊中，杜乐女士指出产品在设计前期由于缺乏体系化的方法，导致规划的特性不符合目标用户的需求，设计的体验路径不符合用户的操作直觉，设计和验收阶段缺乏明确的体验牵引指标等问题。

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通过从业务实践出发，带领参会者明确如何通过专业的方法在产品策划阶段制定体验度量标准，牵引后续产品设计，验收等各个阶段的正向体验优化。

面向体验和增长——平台型产品的精细化设计探索

赵雷先生已有超过12年的设计工作经验，拥有设计学和管理学双硕士，带领团队负责多款平台型产品和创新性产品的0-1的设计，产品获得了iF、Red Dot、A'Design、K-Design 和DIA等国内外设计奖项，拥有多项发明和界面专利，并且在工作过程中总结和验证了一套适合产品不同阶段的设计工作方法。

（直播案例）

今天的工作坊中，赵雷先生提出企业中设计师一方面肩负着为广大用户带来更好用户体验的使命，另一方面还承担着通过设计助力业务增长的重任。如何通过精细化的体验设计方法，使两者有机结合并发挥设计职能的最大价值，是设计师在工作中需要持续精进的一项技能。平台型产品具有用户受众广、业务复杂度高和设计要素多的特点，本次课程以平台型产品为例，结合案例分析，以点带面地深入介绍各类产品精细化设计促增长的方法。

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通过今天的工作坊，参与者了解到业务增长和精细化设计的思路和要点，通过真实的案例了解设计在业务增长中的重要价值，系统了解设计促增长的方法论体系，并掌握不同类型产品在不同阶段设计促业务增长的方法。本次课程也帮助设计师拓宽设计思维模式，提升核心竞争力。

跨端场景下的B端数字化产品设计

魏丽梅女士毕业于浙江工商大学艺术设计系。从事视觉设计/用户体验设计工作10年，现任网易核心体验设计团队资深视觉设计师。拥有丰富的企业服务、文创、金融产品等设计经验，主要负责网易数帆、网易易盾、网易漫画、网易云阅读等公司战略级体验设计与项目管理。专注于为产品建立用户体验管理体系，以满意度及NPS指标为抓手，推动产品体验升级及业务增长，获得公司2019年个人拼搏、业务拓展奖，2021团队综合贡献等奖项。

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今天的工作坊中，魏丽梅女士提出随着用户终端产品的飞速发展，数字化产品在满足多元的市场企业需求上有了更多的机遇与挑战。B端数字化产品在移动端逐渐成为了桌面端核心业务场景的延伸，用户体验设计师在设计时需要关注保持跨端产品体验的一致性，从而降低用户学习成本和提升工作效率。在业务发展的同时如何高效开发跨端产品，保障产品的在多场景下的整体易用性从而实现高质迁移工作是设计师面临的一个挑战性命题。

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魏丽梅女士分享了用户体验设计师在B端数字化产品跨端设计的思考和实践。介绍B端数字化产品跨端设计的背景、业务诉求和特性、设计方法以及设计难点，介绍跨端设计的差异，表达对跨端设计的未来趋势展望，并通过案例讲述如何进行跨端设计。让参会者了解跨端搭建设计的方法论与设计原则，掌握该方法在B端项目中的应用，以及该如何做到高效的设计资产沉淀与设计流程管理。

预测未来 - 实现高端医疗深度创新自由

姚春江先生有超过16年服务设计一线经验，2012年加入联影医疗，从工业设计到体验创新，以设计的视角深度参与PDP全流程研发，在最严苛的医疗领域持续探索设计的价值最大化。目前担任联影医疗体验创新负责人，多领域跨界技术创新、产学研医联合创新、软硬交互融合创新，多维度全视角推进医疗大健康的整体深度创新升级。

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今天的工作坊中，姚春江先生指出医疗是一个核心技术门槛高，但人机交互技术及服务产品形态相对封闭和落后的领域。在严苛的医疗领域，持续探索设计创新的形态、价值和未来是医疗创新的自由之路……当然，有一个想法很容易，难的是甄别并实现想法的过程和坚持，深度创新才是硬核设计。那么，如何实现医疗创新的自由？未来，我们将继续关注医疗？还是大健康？还是探索人的生命所有权？存在形态？超人类？

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本次工作坊将从洞察、预测、剖析医疗领域的设计、未来、现状来解读实现医疗创新的自由该如何实现，以及通过此次工作坊将会学习到预测未来和跨界创新的方法论，提升洞察未来趋势的能力。

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下午场

企业商业战略下的品牌定位方法与实践

徐昀女士清华大学美术学院毕业，拥有13年互联网行业工作经验，以及8年团队管理经验。现任第四范式设计总监。任中央美术学院客座讲师，与央美设计学院创新设计专业方向合作开发课程《Design in Tech 人工智能与创新设计》。获得光华龙腾奖中国服务设计业十大杰出青年。于第四范式期间带领团队摘得德国iF设计奖、德国红点设计奖、美国IDEA设计奖、中国设计智造大奖·银奖等多项国际大奖。曾在《PH公益分享会》、《IxDC2021国际体验大会》发表过演讲。

（直播案例）

在今天的工作坊中，徐昀女士从用户体验（UX）到品牌体验（BX），设计师所面临的环境一直在变化，在进入全面体验的新生态下，我们需要拥有全面的视角，帮助企业在客户全生命周期的每个渠道、接触点和每一次互动中设计品牌体验来实现品牌突围。参与塑造鲜明的品牌个性、积极的品牌联想、极具识别度的品牌活动、差异化的数字产品能让客户/受众与品牌建立起强有力的连接，设计师需要更准确的设计出符合品牌商业价值的设计。

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在此次工作坊中，徐昀女士结合真实案例，让参与者科学、系统地掌握有效的品牌方法，帮助设计师站在品牌体验策略的高度去做有洞察的设计。

用户研究及测试在用户体验设计中的价值与应用

郭洋先生拥有超过10年的汽车行业从业经历，有跨工程与设计的多元化背景，目前就职于保时捷上海数字科技有限公司，负责车载以及汽车相关数字化产品的用户体验设计与创新。曾作为座舱用户体验团队经理任职于Stellantis中国。对以用户为中心的设计流程有完整的理解，并且主导了在多个端到端设计项目中应用以用户为中心的设计流程，对于设计流程在产品开发的中的价值有较深的理解。

（直播案例）

今天的工作坊中，郭洋先生指出，随着近年来社会经济水平的不断发展和文化建设，消费者对产品需求已经不止步于单纯的实用性，而是需要整体上优秀的使用体验。出于这样的背景，用户体验设计这一学科在过去的一段时间也展现出了其对产品设计开发的显著贡献。而用户研究及测试是作为用户体验设计的重要工具，通过在设计的不同阶段的介入，以确保产品设计符合用户需求。

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通过今天的工作坊，参与者了解用户研究的目的，在用户体验设计的整体流程中扮演的角色，以及所代表的价值。通过相应的案例，理解用户研究及测试在复杂产品的设计过程中如何应用。提升设计师和研究人员对设计方法论的整体理解。

如何建设ToB企业级“以客户体验为中心”的度量体系

郑茜米女士入行后已有9年工作经验，现任腾讯安全设计中心三组Leader、腾讯业务安全产品体验负责人，主要负责业务安全产品、数据可视化产品、官网与流程平台、安全体验度量中台等项目。主导过腾讯灵鲲金融可视化项目、深圳疾控数据可视化项目、内容风控平台、安心平台、反诈等项目，拥有20项专利发明，获得腾讯公司级荣誉10个。

（直播案例）

今天的工作坊中，郑茜米女士指出，随着企业数字化转型，企业信息安全问题更加复杂和多元化，为了应对市场企业安全需求，腾讯安全从toC转型toB，衍生了庞大的安全产品矩阵共有40+产品，设计团队也面临转型调整，从“用户为中心”转变为“以客户为中心”。而基于企业安全产品设计实践，我们积累了丰富的客户体验度量的理论经验与方法论，以提升设计效率。支撑着腾讯安全基础安全、业务产品、内部流程与数据平台等产品服务的设计，输出系统化的工具与方法，赋能设计、产品、研发、运营、交付服务、市场等协同团队，驱动企业流程与组织转型，在技术逐渐成熟的市场竞争中，助力企业建立差异化的竞争优势。

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通过今天的工作坊，参与者认识toB客户体验度量知识方法，包括帮助初/中/高级设计师建立体验度量知识体系，掌握体验度量建设的方法与工具，提升设计在组织内部的设计驱动力与影响力。

通过虚拟空间设计打造生活服务平台的体验新势力

王亮先生2013年毕业于江南大学，有多年丰富的体验设计工作经验，在产品设计和用户体验设计拥有四年的设计经验。加入58同城后基于AI和VR开启虚拟空间设计，打造了58同城的虚拟空间体验之路。曾在《融合型设计思维助力中台战略》、《照明的情感化表达与民宿设计》发表过演讲。相信体验设计的升级会让用户的生活更加简单美好，而新形势的体验设计使体验升级不在只是基于平面上，而是以新的形态来构建全新的体验新势力。

（现场照片）

今天的工作坊中，王亮先生指出，随着AI（人工智能）、VR（虚拟现实）技术的日益成熟，用户体验场景的新形式成为了可能，结合感性设计和理性规则，将想象转换为现实，拓展设计边界，使用户可以链接现在和未来，推动生活服务平台体验升级。在这样的背景下，虚拟空间设计以用户体验痛点为基础，基于大数据和人工智能，通过VR的形式构建不同的空间概念，打造生活服务平台的体验新势力，提升业务的服务体验。

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通过今天的工作坊，参与者认识到虚拟空间设计魅力，帮助中/高级设计师建立对虚拟空间设计的认知和专业知识体系，掌握AI和VR的设计能力。建立融合型设计思维，打破设计边界，提升设计创新力，建立职场的核心竞争力。

元宇宙下的人机交互探索与实践

刘佳敏女士是加拿大安大略艺术设计大学HCI硕士，Adaptive Context Environments(ACE) Lab研究助理，主要研究XR(AR&VR&MR)，IoT相关，追崇“innovation through passion”的设计哲学理念。曾就职于Grab，爱奇艺-智能设备部、ThoughtWorks。擅长结合定量的数据分析和定性的用户研究，利用未来思维驱动技术应用和创新落地，提升多模态感知体验。

（直播案例）

今天的工作坊中，刘佳敏女士认为Metaverse是一个完全沉浸的，三维的共享网络虚拟环境。随着Metaverse这些年的发展，当前行业认为Metaverse是一个放大版的虚拟世界，由拥有大量的虚拟空间的相互连接组合而成。

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通过今天的工作坊，参与者认识到元宇宙话题下相关产业的生态以及设计方法，包括帮助中小型企业转型，以差异化的方式踏入元宇宙生态中。同时帮助设计师建立专业虚拟现实相关的知识体系，提升创新思维的能力。

如何打造多元内容生态B端体验设计

张瑜女士拥有8年产品体验设计工作经验，毕业于Loughborough University 交互设计硕士，现任百度MEG资深交互设计师；0-1搭建百家号平台产品体验&品牌运营设计工作，有丰富的知识类/内容生态B端/服务化产品的设计经验，擅长B&C生态体验设计、全局架构设计战略方向、系统化设计驱动项目。

（直播案例）

今天的工作坊中，张瑜女士提出，随着内容生态的发展与演变，为支撑C端用户消费内容需求的迁移裂变，服务于创作者生产内容&经营变现的B端平台需要同步迭代升级，为生态繁荣供给多元优质生产力；B端体验设计需要在生态战略升级的关键环节，制定全局设计打法及主张，围绕内容生产力、作者经营力、平台品牌力进行多维设计攻坚助力业务增长。