30多年的医院信息化升级，中国医院在服务水平和运行效率等方面都有了显著的提升。近几年，随着人工智能和医学的融合，互联网、人工智能、物联网等技术的加持，智慧化医院的发展也随之产生。建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院体系，是对医院的信息化建设进行归纳。通过一系列的智慧化操作，医疗机构迎来新一轮的质量提升。
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1.智慧医院的三大领域
国家卫健委定义的智慧医院主要包括三大领域：面向医务人员的智慧医疗、面向患者的智慧服务、面向医院管理者的智慧管理。
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2.智慧医疗
面向医务人员的“智慧医疗”。智慧医疗主要服务于医务人员， 是以电子病历为核心的信息化建设，是以医院局域网为基础的，通过检验科信息系统（LIS)、电子病历信息系统（ EMR)、放射科信息系统等其他系统的连接。电子病历连接医院、医生、患者、卫生部门、医保部门等各个主体，涉及医疗过程中的10个角色，即病区医生、病区护士、门诊医生、检查科室、检查处理、治疗信息处理、医疗保障、病历管理、电子病历基础和信息利用。
分类来源于：2021智慧医院创新白皮书
3.智慧服务
面向患者的“智慧服务”。这项工作在去年国务院办公厅发表了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来，在医院里面的发展是非常迅速的。智慧服务，是指以病人就医为中心的信息化服务体系，即医疗机构运用信息技术，改善病人就医体验，加强信息互联互通，提高医疗服务智慧化水平，针对患者医疗服务需求而建立的一种智能化服务模式；比如挂号缴费一体机、自助报告打印机等智能终端，移动号、查询报告单、出院结算等运动端的使用，并由此衍生出的停车信息推送、提示等网络在线服务。该种服务模式，均可以通过公众号、移动设备，完成医院智能化服务的院外延伸。智慧服务按照患者的医疗程序来区分，它不仅可以提高患者在诊前、诊中、诊后环节的诊效，还可以扩大患者的就医体验，同时也可以提高患者的健康管理。
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4.智慧管理
面向医院管理的“智慧管理”。“智慧管理”是医院管理精细化、智能化水平的提高，是医院管理手段。早期的医院管理体系，即通过信息化手段实现医院的资源最大化。根据先进的医院智慧管理分级评估项目，智慧管理涉及医疗护理管理、人力资源管理、财务资产管理、设备设施管理、药品耗材管理、运行管理、运行保障管理、教学科研管理、办公管理、基础与安全等10个方面角色。
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总体来说，智慧医疗是支持智慧医院的基础架构，高质量的电子病历是向患者输出优质服务的前提；智慧服务是改善就医体验，实现全流程健康管理的医院窗口，这样才能使医院的资源得到最大程度的发挥，进而持续地提供高质量的智慧医疗与智慧服务，这是医院在智能化发展过程中转变管理模式的必经之路。为了形成一个全流程整合的现代医院服务和管理模式，这三个部分发展过程中相互衔接，相互渗透。
5.总结
“智慧医院”是一种技术和结果的推导。智慧医院其特征是信息化、互联网化、智能化。信息化是指医院在不同的维度上构建一个完整的体系，每个维度的数据都是由医院来完成的；网络化，是指医院在诊前、诊中、诊后各个环节数据输入输出的移动应用程序；智能化是指医院在大数据、云计算、物联网技术、自动化设备、机器人、智能工作流和运行管理系统等多种应用领域，医院在应用智能工作流和运行管理系统智慧医院通过优化诊前、诊中、诊后医疗服务环节的体验，实现患者、医护人员、医疗机构、医疗设备的互联互通。
在国内，智慧医院的需要和落地具有丰富的土壤：移动设备的普及、支付中数字化等日常生活场景的渗透，以及智慧医院的基层医疗能力相对薄弱的现状，都是智慧医院建设推进的重要推手；政策的促进和技术的逐渐成熟，使得智慧医院的发展速度进一步加快。与此同时，人工智能新进入医疗产业也带来了新的发展理念，随着中国医疗市场的发展，医疗市场也在逐步打开。
2022-09-27
2022-09-27
2022-09-27
2022-09-26
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