关怀设计：感知设计的温度

正文字数：1943字

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引言：无障碍设计作为一种设计理念，最早是联合国组织在1974年提出。核心主张是为具有不同程度生理伤残缺陷及正常活动能力衰退的人设计满足其使用需求的公共空间环境及建筑设施、设备，以营造一个充满爱与关怀、切实保障人类安全、方便、舒适的现代生活环境。除真实生活环境，电子设备及网络也成为现代人生活中不可或缺的部分，今天更多强调的是“包容性设计”，每个正常人都可能在特定情况下遇到“障碍”，让使用者感受到平等包容的设计。

Note

Designer:Stephen Ow、Kah Kiat

Note为视障人士提供了一种独特的智能音箱。它创造了一种与智能扬声器互动的新形式。智能音箱的新形式和激活指令时的有形手势，让视障人士只需轻轻一翻就能欣赏音乐，设计者希望通过Note为视障人士找回尊严和自主。

Note利用了一本书的所有特性，它通过翻转或进入另一个世界而带给玩家惊喜，以一种有尊严的方式让视障人士进行触摸。由于其形式和直观的手势特征，这本书是有形的以及有社会包容性的。书的形式可以自然地放置在家里，它的手势简单，容易引起共鸣，具有普遍性。一个小孩和一个视力受损的人都可以使用这个扬声器。把这本书放在家里的任何地方，它可以很容易地“阅读”和存储在抽屉里，或者干脆把它放在桌子上作为展示品。

Note使用Arduino解决了为一个特定的翻转动作播放对应歌曲所需的技术编码。每个代码都与特定类型的五首输入歌曲相关联。另外设计者希望电子元件成为书中自然的一部分，巧妙地隐藏而不扰乱页面的翻转。设计者在尝试了弯曲传感器、磁铁和各种开关选项后，最简单和经济有效的解决方案是想出一个音乐贺卡开关。

此外，编码要求在正确的开关上播放正确的歌曲，则必须将电子元件以书籍的形式放入页面中。于是设计者发明了一种双铰链纸，可以把电子设备放在一个盒子里，从而设计了一个音乐贺卡开关用不引人注目和简单的方式来播放歌曲——翻页，轻弹开关，播放音频。因此，每个页面都嵌入了一个带有相应手势的开关。

虚拟盲人键盘

Design by:Google

视障人士长期以来一直不得不依靠语音或者与计算机相连的物理键盘来输入文字，但是视障人士在手机上打字是很费劲的，要么手指摸着屏幕，听着读屏软件一个一个找字母，速度非常慢，要么用语音输入，但是语音识别有时不准确（尤其是中文这种有很多同音字的情况），在环境嘈杂的时候更是如此。另外，很多用户并不愿意在公共场合用语音输入，担心会被别人另眼相待。如果采用计算机相连的物理键盘，这种系统的价格在3500美元到15,000美元之间，价格颇高。因此Google参考了盲文字母的以 2x3 的 6 个点组成的拼写方式，开发了一款输入法可以让视障人士快速学习及应用。

Google新发布的盲文输入法，让盲人朋友可以快速盲打输入，打字速度接近明眼人使用普通Qwerty键盘的速度。注：点击区不是6个点，而是6个大区域。

Google特地花了很多时间做好新用户教程这一块，希望盲人朋友们可以更快上手、更容易打字。Google在设计的第一版盲人输入法追求文字的简洁，所以握手机方式的描述太过简短，并且没有考虑到视障人士平时没有横向拿手机的需求，所以他们并不知道horizontal（横向）这个词是什么意思，导致很多盲人用户没有听明白，根本不知道要怎么握手机。

针对这一点，Google决定修改教程，在第一步就先教用户怎么握手机，加入了非常详细的语音描述，而且用手机内置的陀螺仪来检测手机方向、必须准确握住才能进行到下一步。另外，针对「盲人用户」和「可以帮助盲人用户的明眼人朋友」做了不同的设计。音频交互针对盲人用户本人设计，采用上面的语音描述。视觉交互针对可以帮助盲人用户的明眼人设计，添加图示和动画，这样就算盲人用户卡住了听不懂，也能找明眼人来帮忙。