大部分设计师都是从 C 端产品认识到 UI/UX 设计的，尤其是普通人平时最多的各种 APP。
因此，很多学生或新人都会用 C 端作品来找工作。我最近看了好几个毕业生的作品集，里面就无一例外都是 C 端 APP 虚拟项目。
说实话，作品集的完整性和细致程度，如果是从我毕业那年的角度来看，却是很算不错的设计了。
然而时代背景毕竟不同了，现如今很难纯粹靠“设计思维”来把 C 端项目做好了。
同行竞争和招聘门槛是一方面，更大的问题是还是行业环境变了。
五六年以前，还是有一些 C 端产品因为设计得好，而受到关注而追捧；而现在，滴滴靠本土策略挤走优步、拼多多靠价格跟淘宝抢市场、抖音靠内容异军突起、QQ音乐靠资源占领高地……
可我作为在大厂主流 C 端产品工作过好几年的设计师，早就察觉到了时代的变化。
C 端产品光靠设计
已经很难获取成功了
作为一个设计师，如果只考虑产品好用和好看的事情，而对业务不闻不问，你觉得在这样一个行业背景之下，能立足吗？
别总是把“追求”、“想法”、“理念”之类的挂在嘴边，现在能烧的资本有限，公司要赚到钱了才能发工资，赚更多了才能涨工资。
而偏偏，C 端产品的设计，却是对业务有很直接的影响。例如一个按钮的位置摆放，完全可能对转化率产生 10% 以上的影响。
C 端产品的界面对业务明明有直接的影响，设计师却不具备业务思维，这显然是不应该的。
就算是国外的那些顶级大厂，设计师即便不背业务指标，也是要把业务纳入工作目标中的。
国内很多设计师可以不考虑业务，只是因为过去赚钱太容易了而已，然而并不是一个可以长期维持的状态。
现在连互联网大厂都要靠裁员来缩减成本，更何况其它中小型公司呢？
所以，我认为现在想要靠 C 端作品找工作，基本的设计能力很重要，业务思维是必不可少的。
C 端设计
如何体现业务思维？
竞调
首先，C 端行业现如今的重要特征就是：竞争激烈。
完全的创新已经非常罕见了，你所想到的任何可行方案，都可能被尝试过了。
更何况，现在 C 端设计同质化严重，大家都在拼命把对方的优点“借鉴”过来，谁也免不了俗。
上图来源：不装了，我只会拼组件而已
然而，传统的体验设计，包括我在英国学的人机交互，都是以用户调研为主，只把竞品调研辅助手段。
但是现在做 C 端产品，竞品调研比用户调研更重要。
因为用户大多是普通人，相对没那么难懂，而我们的用户之前用过什么竞品，反而是要专门了解才行。
竞品走了很多弯路才找到正确的方法，直接学过来岂不更快？
然而，我发现很多设计新人的 C 端方案，却还停留在上古年代，用户调研上劳心劳力找到一些大家已经心知肚明的结论，竞品分析却随便看一看，根本没有做到知己知彼的程度。
结果做出来的方案很不接地气，一些基本的问题都没有解决，在竞品面前毫无竞争力。
转化
C 端产品的业务指标，通常分成两大类：转化和活跃。
前者相当于劝说用户当场完成一件事，例如查看、购买或报名等；后者相当于劝说用户经常来做一件事，例如查看、点赞、评论等。
现在流量红利不再，通过打广告的形式获得新用户的成本越来越高，所以转化率就变得尤为重要。
我曾经遇到一个公司给自己的产品做了一个 H5 商城，上线后在抖音投放了几千块的广告，几乎一单未成。
我一看他们的首页，就知道问题出在哪里：首页各种宣传图和产品名称，但我却还是不明白，他们究竟是卖产品的，还是做产品定制的，更不要说购买流程特别复杂了。
理解、吸引和信任，可以说是 C 端产品转化率的三大槛，我见过不少优秀的设计师，方案设计得好看又好用，可就是因为这三大槛没考虑到，结果越走越偏。
京东爱回收有一个由红转黄的改版，在这方面就做的很好。
原本的首页看起来很像电商，整个都在强调省心、赚钱、免费这些关键词。
而问卷调查中发现，很多用户对回收服务缺乏基本的认知，而且也缺乏信任，尤其是担心自己的数码产品给别人后会泄露个人隐私。
改版后，整个方案削弱了电商感，用更多的篇幅去解释「回收」的概念，而且文案上更加强调信任和隐私的保障。
虽说京东团队并没有公开数据反馈，但可以看出新方案明显比旧方案好多了：打破常规？京东这款APP改版很不一样！
活跃
对于用户规模比较稳定的产品来说，活跃度比转化率更重要。否则，即便用户注册并用过一次，如果以后再也不来，那也没多大意义。
为了提升用户反馈率，拼多多的手段算是比较极端的，点击收货后直接拉摄像头让用户拍摄评论：拼多多这个恶心的交互，居然有人说好？
说真的，我个人是很厌烦这个设计，但他们这么设计的原因我是可以理解的。
我之前发过一个室内设计师平台酷家乐首页改版案例，在提升用户活跃度上就做的比较好：让领导直呼满意的首页改版，学到了！
原本的方案首屏全是各种内容模块，只有 40% 的用户从首屏滚动到第二屏，可见活跃度堪忧。
通过问卷调研发现，用户最感兴趣的是时不时来查看一下新案例，但是因为筛选功能很复杂，所以对初级设计师很不友好。
改版后，用户在首屏就能看到案例的瀑布流，而且将筛选功能做得比较简单移动，更加适合初级设计师查看新案例的场景。
再配合内容的个性化推荐，活跃度想不提升都难。
总结
设计师的核心目标当然还是确保产品的美观易用，但是所有的方案和想法，最终都要落到实处。
但是在行业同质化和市场竞争的影响下，对大家的要求更高了。
如果你单靠视觉和绘图能力，就能达到行业顶尖，那么任何机会依旧向你敞开大门。
但是如果你的 UI 能力没有好到顶尖的程度，那么余下的就必须靠UX和业务理解来弥补了。
因为对于绝大部分公司来说，光靠UI是无法抢占市场的，产品需要提供更高的用户价值。
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