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无论是对行业还是对观众，多样性、公平性和包容性在游戏中变得越来越重要。近年来，一些游戏工作室已经在他们的游戏中将这个话题付诸实践。

在GI Live Online上，游戏市场情报和分析公司Newzoo的游戏开发和出版顾问Jay Uppal（杰伊·乌帕尔）探讨了近年来游戏中实施DEI（多样-公平-包容）的一些趋势和最佳做法，同时还强调了它对玩家情绪研究以及整个行业的重要性。

多样全球玩家群体

Newzoo的玩家情绪研究在美国和英国进行，包含超过1500名受访者。在该报告中，有一个关键指标是性别，其中女性玩家占游戏受众的49%。如果具体看PC和游戏机领域，这一比例低于移动端。

“过去那种游戏只是为男孩或男人准备的刻板印象已经不存在了。”乌帕尔说。

当然，这项研究不只是考虑到性别或种族，还考虑到许多其他DEI中很重要的群体。其中包括被认定为LGBTQIA+的人（占所有受访者的13%至16%），残障人士（29%至31%），不同收入水平的人（负担能力因素），以及不同年龄组的人。

Newzoo的另一份单独的消费者洞察力报告显示，40%的婴儿潮一代（56至65岁之间）实际上也在玩游戏。与其说人们从游戏中成长起来，不如说是与它们一起成长。“我的祖母现在已经八十多岁了，我可以肯定地说，她也是一个游戏玩家——她这些天大部分时间都是在玩平板电脑和手机游戏。"乌帕尔举了一个个人例子。

游戏和游戏社区中的代表性和包容性需要改进

虽然游戏观众是多元化的，但玩家不一定在游戏中感到有归属感，也不一定在游戏社区中感到受欢迎，这就是问题所在。

乌帕尔说，由于游戏有一个以男性玩家为主的历史，游戏在近些年以来也经常以男性为导向。虽然行业近期一直在尝试找到平衡，但Diamond Lobby的一份游戏多样性报告也显示，2017年至2021年的十大畅销游戏中，76%的预设主角是男性。

这种代表性不足和归属感不强的问题也会渗透到社区中。大约有三分之一的玩家回答说，他们在游戏社区中不一定感到受欢迎。虽然乌帕尔指出，其中一些与高度竞技性的社区有关——比如英雄联盟，它以高强度著称，可能会针对没有达到一定技术水平的新人。

主流游戏正在为DEI倡议树立榜样

乌帕尔还强调了AAA级游戏在无障碍方面的巨大进步，特别是《最后生还者2》（The Last of Us Part 2），它有60多个无障碍设置，允许玩家定制操作的很多细节，如精细运动和听力以帮助低视力或盲人玩家。

“有些游戏的DEI元素非常失败，因为它是被硬塞进去的。这些可以通过玩家反馈来体现，所以如果开发者没有去做研究，并以一种尊重的方式进行落地，那就最好不要强行做DEI元素。”乌帕尔这样总结。

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