回看整件事情
精选君觉得迪士尼所展现的
不仅仅是无微不至的服务
更多的是立足于企业文化的人文关怀
其一
迪士尼在事发第一时间就告知了住户
并且是以信件形式告知的
在快速传递信息的同时没有过多打扰住户
还站在住户的情绪心理考虑
提供了许多玩乐属性的服务
给足住户情绪价值
并且所有服务的形式展现
都与迪士尼形象形成了紧密关联
潜移默化中让住户加深了品牌印象
其三
在沟通过程中一直保持低势
为住户带来的不便表示歉意
真诚的态度成为了打动人心的密匙
尤其在疫情封控这种心情焦虑的时候
让住户时时刻刻感知到家一般的温馨
在如今的营销背景下
品牌越来越追求和受众产生连接
迪士尼此次的做法则是不错的示范
展示了“体验感”的强大营销力
在我看来
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