1.笼络B端——媒体企业的“共享平台城市”
二线城市发展新媒体中心的核心是吸引以面向企业端(以下简称B端)用户的企业的聚集。对于曼彻斯特而言,要吸引BBC,首要任务便是研究新形势下“老豪门”的新诉求,“了解她才能取悦她”。
互联网和新媒体技术快速发展,使得中小企业逐渐遍地开花,媒体间竞争趋于白热化。相比原来BBC在电视和广播领域一家独大的局面,21世纪伊始,英国电视频道的数量已经增加了不止一倍——已超过480个[8],电台的数目超过300个[9]。
此外,人们通过计算机和手机等新的方式收看与收听节目,新的互动节目带给变动中的观众和听众全新的体验。自身的垄断被打破,BBC不得不进行业务重组,并从“闭门造车”转而寻求合作共赢。
节约成本的考虑也使得BBC希望通过开放合作以实现“瘦身减负”。BBC作为公共广播服务机构,资金主要来自每年向公民收取的执照费、部分商业性收入与极少部分政府资助。
雪上加霜的是,2010年以后BBC的电视执照费被冻结,且政府的财政补贴也日益减少。身家全部在伦敦的BBC,面临着高昂租金、尾大不掉的压力,正尽一切可能为自己减负,力争每年节约数百万英镑的预算[10]。除大规模裁员(至少裁掉6000个工作岗位,所占比例超过BBC总共2.8万名员工的1/5[11])、停播部分传统节目,BBC一直在寻求“搬家”机会。
数字化媒体时代,“制播分离”带来的去中心化趋势,为广播电视企业迈出一线、进军二线提供了可能。2012年伦敦奥运期间,虽然比赛场地都在伦敦,但BBC有60%的奥运新闻都是从媒体城发出的[12]。
新媒体带来的跨区域发展机遇下,BBC开始从根本上转变自身角色,从强势掌控一切的“渠道商”变为开放式合作的“平台商”,不再独立掌握内容制作的所有环节,而是将它们打散外包给一些独立制片公司,以期最大化降低成本。
总之,新媒体时代下,企业变了——“共享”成为新媒体产业的新诉求。在先天的低成本优势上(曼彻斯特的房价也仅为伦敦的三分之一[13],曼彻斯特更是为BBC等龙头企业搭建了四个极其重要的开放、共享的产业平台。
(1)服务共享平台——为企业打造全生命周期的“服务站”。曼彻斯特为BBC等巨头提供了全环节的外包服务。
曼彻斯特引入了一系列的数字化媒体服务供应商,从内容制作、技术支持、后期制作、媒体存储管理等各个环节为巨头企业输送服务,助其“减压减负”。
最知名的要数欧洲领先的媒体系统集成商“码头10号(以下简称Dock10)”工作室,为龙头企业提供全面周到的一站式“保姆服务”。Dock10不仅为龙头企业提供高质量的内容制作空间,甚至连邀请专业观众等额外服务也一并包揽。它还引入了专业化的后期制作团队,为媒体节目的后期制作提供完美的解决方案。制作完成后,Dock10还为都市文博区 在此创作的媒体节目提供超大容量、安全方便的媒体存储和数据处理服务,为企业免除后顾之忧。
至今,《英国好声音》(The Voice UK)、《足球聚焦》(Football Focus)、《百货店奇遇记》(Are You Being Served?)等众多节目已经在Dock10完成制作并播出。
曼彻斯特还加速孵化企业,形成围绕巨头、众星拱月的中小企业“卫星生态网络”。曼彻斯特充分把握BBC开放转型所释放的产业机会,引入孵化平台,培育中小企业,为龙头企业提供更坚实的产业服务支撑。
典型如欧盟赞助、设立的“着陆(The Landing)”孵化器项目,规定必须是从事数字或媒体创业产业的中小企业才有资格入驻,在大公司客户和小企业之间搭建桥梁,通过举办科技媒体相关的各种活动促进双方合作。
此外,索尔福德还设立了媒体企业发展中心,为媒体创意企业提供公共实验室、信息交流、人员培训等孵化服务,以鼓励和帮助创意企业的成长。
(2)设备共享平台——为企业提供轻装上阵的“硬件库”。
BBC在减负过程中,也不再自持演播室这种重资产、高投入的硬件设施,而探索轻资产运营的可能。曼彻斯特瞄准需求,为其量身定制了设备租赁共享平台。
Dock10中建设了英国最大的独立制作中心,其中包括7个设备顶尖的高清摄影棚,最大的规模有1160平方米[14],与BBC、ITV等制作方签订长期合作协议,为其提供场地租赁。
在孵化的企业中有一家叫作“锐利项目(Sharp Project)”的项目也通过向大公司提供高精尖的工作室(Studio)租赁服务,既为旗下扶持的中小企业创造了和大客户近距离接触的机会,又让龙头企业能够轻装上阵,大幅度提高设施利用和周转效率。
(3)开放办公平台——为企业营造无边界的“工作生活方式(Work Lifestyle)”。
BBC打破枷锁的一个重要尝试是希望开拓新的办公模式。过去伦敦总部的办公室不同部门彼此分隔,不干涉,也不往来。获得政府规划许可的皮尔集团在曼彻斯特索尔福德码头设计BBC的办公大楼时,以交往导向的开放办公环境,加速了企业内的关系触媒。
BBC的办公楼(Quay House)号称“没有任何一样东西是钉在地上的”[15],这里的空间完全连通,员工可自由流动办公。随处可休憩的座椅,跳跃的色彩设计,让员工们享受到家一样的舒适办公环境,大大促进了创意想法的迸发和碰撞。
曼彻斯特BBC总部办公空间
(4)人才共享平台——为企业输送即插即用的“人才优盘(USB)”。
新媒体行业作为知识密集型产业,对人才的依赖性较强,高流动性的环境尤其对短期人才需求较大。曼彻斯特政府首先扩大人才池,先后引进了索尔福德大学、索尔福德城市大学和职业技术学院,开设视音频技术、新闻学、动画、游戏等新媒体相关课程,为周边企业输出高质量人才。
更重要的是,以企业为“主机”,以学校为专业存储的“硬盘”,在两大端口之间建立“人才优盘(USB)”传输线,人才可即插即拔、自由取用,校企之间也可实现双向的信息互联。
以索尔福德大学为例,它与BBC合作开展了培养广播电视工程师的“学徒计划”,学徒可获得为期三个月的工作实习机会,以战代练。通过校企联动,既为学生提供了大量实践机会,又大大满足了企业对短期人才的需求。
本文节选自华高莱斯“技术要点”系列丛书《都市文博区》。
《都市文博区》是一本从多个维度介绍不同类型文化场馆聚集区的城市研究书籍。本书力图通过对全球城市及重要城市中都市文博区的特色分析,为国内大城市及文化富集地区的文博区建设拓展观察视野,提供发展思路;同时,本书也针对中小城市如何打造特色化的文博区,给予了路径指导。
[8]数据来源:维基百科-Television in the United Kingdom词条,最后编辑于2022年4月21日.
[9]xford Economics:THE VALUE OFCOMMERCIALRADIO TO THEUK ECONOMY—A REPORT FOR RADIOCENTRE,
https://www.radiocentre.org/wp-content/uploads/2016/06/The-economic-impactof-commercial-radio.pdf
[10]任燕:《英国广播公司即将启动大规模裁员整改》,国际在线,2004-12-05.
http://news.cri.cn/gb/3821/2004/12/05/1022@381618_1.htm
[11]任燕:《英国广播公司即将启动大规模裁员整改》,国际在线,2004-12-05.
http://news.cri.cn/gb/3821/2004/12/05/1022@381618_1.htm
[12]魏云峰:《曼彻斯特,英国雄心勃勃的媒体城计划正在展开》,好奇心日报,2014-12-11.
http://www.qdaily.com/articles/4259.html
[13]筑讯中国网:《伦敦房价熄火,曼彻斯特和爱丁堡逆势上扬》,2018-06-30.
http://www.zhuxuncn.com/articles/180672198.html
[14]魏云峰:《曼彻斯特,英国雄心勃勃的媒体城计划正在展开》,好奇心日报,2014-12-11.
http://www.qdaily.com/articles/4259.html
[15]魏云峰:《曼彻斯特,英国雄心勃勃的媒体城计划正在展开》,好奇心日报,2014-12-11.
http://www.qdaily.com/articles/4259.html
[16]涌正投资:《BBC为什么要把新总部迁到这里?》,搜狐,2017-04-25.
https://www.sohu.com/a/136328903_387419
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