把细节体验做好后，就要开始多思考理解业务了，这是成为团队主力设计师的关键。
当时有人说，自己曾经给业务提建议，结果被老板说不要多管闲事。
我说，这是因为还没有取得信任就急着提建议，容易让人产生反感。
这就好比，你在吃饭的时候，一个不熟的人突然说：“你这样不健康，要多吃点蔬菜。”
就算对方说的没错，我们听到后还是会觉得莫名其妙，觉得对方多管闲事。
但如果这话是关系亲近的朋友，或者医生、健身教练说出来的，就算对方说的不对，我们心理都会舒服很多。
可见，一句话该不该说，还得看双方关系。
对应到职场，领导通常只会认真听两种人说话，要么是心腹，要么是专家。
成为心腹需要运气或很高的情商，这方面我很难给建议。
但对于怎么成为专家，或者说怎么让团队觉得你专业可靠，我还是能够提供一套通用流程，给大家拿去参考的。
接下来我会分成六个步骤说一说：
1. 创造时机 🙋
2. 获取信息 🗒️
3. 初出成果 ✏️
4. 私下验证 👋
5. 公开宣讲 🎙️
6. 获取信任 🤝
1. 创造时机 🙋
获取信任的第一步，就是要多参加业务会议。
不要觉得听不懂很无聊就放弃🤷♀️，记住，这是你从第二个层次晋升至第三个层次的关键，除非你想一辈子卡在第二个层次🫵。
参加业务会议的目的，就是尽可能地获取更多信息，让自己更理解业务。
但是想要一下子全盘理解是不可能的，但你至少可以对自己设计工作的背景由来，有更多理解。
没有人邀请你参加会议？主动提出吧，直接找产品经理或者你直接对接的业务负责人。
P.S. 不建议你去找设计 leader 要求参加业务会议，他们职责不在此，而且有的 leader 不喜欢手下的设计师管太多业务（掌控欲）。
2. 获取信息 🗒️
好了，你终于得以坐在会议室，听大佬们发言，那么这时你要如何获取信息呢？
首先是倾听，千万不要急着发言，否则很容易说错话。
听的过程中，你要从三个角度获取信息：
💰 商业模式：搞清楚咱们公司是如何运作的，靠哪几个业务盈利？以什么为筹码吸引投资人？如何获得流量……
🧑💼 用户/客户背景：他们是什么人群？为什么选择我们产品而不是竞品？愿意付费的理由是什么？有什么诉求暂时无法解决……
🎯 公司目标：公司今年/本季度的整体目标是什么？达成这个目标的主要困难在哪里？活跃度、转化率、复购率……哪个指标最重要……
当然，这些问题可能很长时间都无法完全弄懂，但只要你的头脑里有概念，就能慢慢补齐拼图🧩。
而且对于涉及当下工作的问题，你可以直接开口询问的，不要怕～
3. 初出成果 ✏️
第二步似乎是个永远也完不成的任务，那什么时候是个头呢？
其实只要当信息量足以给你一些设计新想法💡的时候，就可以进行下一步了。
现在你需要做的事情，是从两个方向思考你的设计：
🧱 我的方案有没有对业务构成阻碍？
🚀 我有没有办法通过设计来助力业务？
然后，就去画图吧！设计师终究还是要用方案来说话的嘛～
如果你还没有新的想法，说明上一步获取信息量还不够，再继续去理解业务去！
4. 私下验证 👋
好不容易把新思路做成方案了，可以交稿评审了吗？
不，不，不，这次是全新的尝试，翻车几率很高的😂。
其实就算评审没通过，被打回重做也没什么。
怕就怕，在公开场合被否定，会让自己和团队的信心都受挫，以后再爬不起来了🤦♀️……
更稳妥的办法，是找个更懂业务的人私下问问。
别一整个方案拿过去，也别发一大段文字消息，看都不想看……
截一两个图发过去，然后走到工位附近随口一问，说是“虚心请教”，这不就成了吗？
如果方案得到对方认可，那这一关就过了，可以通往下一关。
就算方案不可行，刚好趁机讨教一下，接着改好就是。
5. 公开宣讲 🎙️
方案做好后，就要找个机会公开宣讲一下，让更多人知道你的工作成果不是？
最简单的就是方案评审会。
但更好一点的，是在开业务讨论会的时候，讲到跟方案相关的问题时，借机讲一下你的设计思路。
为什么第二个办法更好呢？
因为这意味着你终于能够名正言顺地参与业务会议，并提供你独有的价值了👏。
有一就有二，进入到下一步时迟早的事。
6. 获取信任 🤝
其实，只要你能经常在业务会议上提供有意义的发言，就肯定能获取到一定信任。
但这个信任也是有高低之分的。
如何获取更大的信任？
你如果能通过设计思路来解决业务难题，那这个信任就会很大了👍。
多大呢？以后你对业务有什么不同的见解，别人都愿意认真听你讲话了，这就是话语权。
最后的建议
设计师可不可以管业务？
如果这个管是管理的管，那么肯定是不行的。设计师的就是提供方案，完成自己的职责才是最关键的。
但如果这个管，是关心的意思，那不但没问题，而且还有必要。
因为任何一家公司的核心都是业务，所有角色的共同目标都是为业务提供助力。不管是设计、产品经理、运营、开发……都要关心业务才能有更好的职业发展。
本文来自微信公众号“体验进阶”作者：设计师ZoeYZ（ID：Advanced_UX）。大作社经授权转载，该文观点仅代表作者本人，大作社平台仅提供信息存储空间服务。
