一生的旅程 – 大作社

回程飞机上终于读完了《一生的旅程》，这本书买了小半年，当初推荐我读这本书的朋友也回了美国。

我自认为读书不少，但这本书给我的感受却全然不一样，以至于一定要坐下来好好花点功夫，认真推荐给大家。

在我自己管理团队的过程中，过去很少花时间做战略级别的思考和讨论，优先事项的确认并不排在我的优先级上，以至于有时事情的轻重缓急本末倒置，抓小放大，回过头反思，错过了一些机会，也耽误了不少时间。

市场热点千变万幻，资金和团队士气都不是无限资源，只有确定好目标与事项优先级，才能让团队拧成一股绳聚焦在真正重要的事情上，而不是有什么做什么，走一步看一步。

在工作中保持专注，将时间、精力、资源分配在最为重要和最有价值的策略、问题和项目上，频繁且清晰地传达你的优先事项，如果你认为能把某事做得更好，那就花精力去打磨，不要在耗损公司和自己资源但回报甚微的项目上投资，如果大的图景是一片混乱，那么小的细节就无足轻重。

不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰，这一点至关重要。战略是「取舍」的过程，更多是「舍」的过程。

用艾格的话来说：「战略或者说重要事项非常重要，并且不应该有太多。如果有太多，不仅破坏了重要性，而且没有任何人能完全记住，会给人留下目的不明确的印象。」

他是怎么做的呢？

2004 年初，在迪士尼 CEO 的竞选过程中，艾格把整个迪士尼的未来战略提炼到三个优先事项：

1）打造高质量品牌内容；

2）拥抱科技，将产品打造得更加诱人，并提高将这些产品推广给消费者的能力；

3）全球化

艾格在书里清晰明了解释了自己做出这样一个战略规划的原因，并在他任迪士尼 CEO 的 15 年间，迪士尼所做的每件事都源于这三个优先事项。

迪士尼在之后的“买买买”的逻辑也是如此，注重：

1）内容+科技大格局

2）内容-电影+电视+体育

3）科技-围绕消费者+创作者

4）建立其上的衍生品-实体娱乐和产品

06年收购皮克斯动画，09年收购漫威，3年之后又收购卢卡斯影业，迪士尼通过一桩又一桩的收购生意，成就了自己好莱坞霸主的地位，构建了全套娱乐生态系统。2018 年推出的ESPN+是他们进军流媒体的第一步，仅 6 个月后用户就超过了 100 万，2019 年推出的Disney+，现在有超过1.6亿订阅用户。

18年过去了，艾格的超前眼光被趋势一一验证，迪士尼的商业模式不仅可行，且拥有其他公司无法比拟的伟大的品牌资产，正是这些把迪士尼重新带回了巅峰。

我学到的第二课是如何面对压力。

回看他的职业生涯，34岁升任ABC体育部副总裁；37岁任ABC电视台的二把手；43岁成为ABC电视网的总裁；44岁成了大都会/ABC广播公司的总裁和首席运营官；49岁时成为迪士尼的总裁兼首席运营官…

一直到去年12月31日，艾格才卸任华特迪士尼公司董事长。

在他45年的职业生涯中，可想他遇见过多少失败，困惑与焦虑。但对一位领导者而言，乐观是必不可少的特质，在困难时期更是如此。

艾格说说：「我一般不会在事情出差错时太过焦虑。我习惯把坏消息当成可以处理和解决的问题，是可以主动掌控的东西，而不是降临于身的事情」。

无论是停播《双峰》还是《警察摇滚》的惨败，艾格都全盘接受，他极为出色地解释了在一家大公司做CEO到底意味着什么，他总能迅速地调整过来，把失败看成学习和成长的机会，专注于自己可以控制的事情，毕竟宁愿冒巨大的风险承受偶尔的失败，也远比裹足不前要强。

我们不能将自己所犯的错误抹去，也不能把自己的错误决策推脱到别人身上。自己的错误，必须自己来承担。

在读到艾格讲他如何出色的安排了冬奥会直播那段经历时，我想到了菲尔·奈特的《鞋狗》。

菲尔·奈特创办的企业，最早是日本鬼冢虎（Onitsuka Tiger）在美国的独家零售商。随着鬼冢虎在美国销量的稳步增加，鬼冢虎的新负责人「北见」准备买下奈特的企业，并开始悄悄接触其它的零售商。绝望的奈特独自前往东京数次试图挽留鬼冢虎，压力可想而知。

书里有段话是奈特当时的心理独白：

又是一个辗转反侧的夜晚。我好几次起床走到窗边，望着神户暗紫色的港湾里停放着的船只。美丽的地方，糟糕的是所有美丽都不属于我。在你要输的时候，世界将不剩任何美丽，而我在这个关键时刻就要输了。

最终，走投无路的奈特决定创立自己的品牌 —— Nike，他鼓起勇气对员工说：

现在就是我们等待已久的时机，属于我们的时机。不再销售别人的品牌，不再为别人打工……我们不要把这次看成是危机，要把它当作解放，今天就是我们的独立日。

我想，当时的奈特，或许心里充满着被背叛的痛苦、对前途的怀疑，他并不知道自己正在创造历史，纯粹是秉持着：在放弃之前，至少要把所有可能促成这件事的方法都尝试一遍的信念。

没有鬼冢虎的背叛，就不会有 Nike 的诞生。

或许下一次，当我们也面对失败时，可以切换一下视角：把失败带来的痛苦和失败背后隐藏的益处分开。不在意一城一池的得失，而看作是一生的旅程，失败带来的益处会提高我们的水平，让我们在接下来的游戏中做得更好。

“为了更好，不惜一切。”

真诚与同理心

我学到的第三课是「真诚与同理心」。

真诚是艾格骨子里的东西，所以他能写出这样的文字，也是自然而然的事。

如艾格所说：发自内心的真诚友善与职业上的争强好胜并不是相互排斥的。

以善待人，用公平和同理心对待每一个人。这并非让你放低期望，也不是让你传达犯错无足轻重的信息，而是让你打造出一个环境，让人们知道你是一个会倾听他人讲述事情原委、情绪稳定而处事公平，且会在别人犯下无心之过时给他们第二次机会的人。

回看艾格的几次收购，无论是皮克斯、漫威还是星球大战，这些收购的背后无疑有迪士尼团队极强的专业性以及高超的谈判技巧，但我认为真正起到决定性作用的，是艾格和这些创始人们之间的个人情感联系（Personal Bonding），而这些情感联系的背后，是艾格极强的同理心和极小的 Ego。

书里最使我动容的，就是艾格与乔布斯两人的惺惺相惜。

被任命为迪士尼CEO后，艾格的第二个电话就打给了皮克斯的创始人乔布斯。

到之后艾格与乔布斯正式谈论收购时，艾格写道：

史蒂夫喜欢大胆的做派，而我也想向他暗示，未来与迪士尼的合作或许会与以前不同。在史蒂夫的诸多顾虑中，其中一个就是迪士尼做事的拖拖拉拉。每份合同都需要经过彻底审查和剖析，而这不是他的工作方式。我想让他理解，这也不是我的工作方式，也想让他知道，现在的我有权力作出决策，也迫不及待地想要和他一起探索未来之路。我想，如果他能认真对待我想要赌一赌的直觉和意愿，那么或许，也仅仅是或许，通往皮克斯的大门便有了再次打开的可能。所以，我再一次告诉他，没错，我们愿意合作。

事实证明：看似无解的事情，没想到在约见了正确的人后，又有了可以争取的余地，如果你能带着尊重和同理心与人接触和交流，那么看似不可能的事情也终将实现。

艾格在书里讲了不少他与乔布斯两人的友谊故事，志同道合的人惺惺相惜，是战友，也是伙伴，在充满斗争阅人无数的商业战场，能收获这样的友谊，让人感动。

我见青山多妩媚，料青山见我，应如是。

除开上面讲的三点外，艾格在一些小事上的举措也让我学到不少。

举两个例子。

与公司外的人一起开会时，虽然会议桌旁坐满了同事，但艾格发现对方只会关注到自己。这种感觉让他很不舒服，在这种情况下，他会特意将赞誉和关注引导到他的同事身上。同样地，当艾格与迪士尼之外的团队进行会议的时候，也会专门与桌旁的每一个人进行交流和互动。

在不得已需要解雇员工时，他认为这件事情必须当面做，不能通过电话或者邮件，「你需要双眼直视对方。不能用任何人作挡箭牌」。

为了警惕自己因为过往的成功而骄傲自大，从而对别人的看法缺少耐心或者不屑一顾。他甚至向身边的高管提出了这样的要求：「如果我在工作中表现出不屑或者不耐烦，请一定要告诉我」。

一生的旅程

艾格的幽默、真诚，淋漓尽致地洒在了这本书的每一页、每一句。读这本书的过程，仿佛跟着他重新经历了一遍这45年时间。

谦虚如艾格，在书的最后诚恳地说自己有这样的一生是因为受幸运女神的眷顾，成功要靠运气，但一个人潜力的体现也就在：Learn from others and learn from experiences上了。

我想，我们的故事是按照逻辑展开的，一天连着一天，一个工作接着一个工作，一个人生选择引出另一个人生选择。这条故事线连贯流畅，从未间断。然而，一路上却有许多个瞬间，可以让人生出现不同的转向。所以真不用过于纠结当下的得失与成败，要相信自己和身边的人有能力朝着最好的结果前进，如果能拿出优秀的表现，那么上天自然会对你有更为宏大的安排。

看完这本书，在YouTube上搜了艾格最新在CNBC的访谈来看，他今年70岁了，却仍然精力充沛，踌躇满志，一头白发的他身穿米色西装，笑眯眯地告诉记者自己对上海迪士尼这个项目有多么骄傲。

被问起他是否还想要竞选总统时，艾格说：

“我过去有段时间是想竞选总统，但现在看来有一些幼稚。不过我愿意成为美国驻中国大使，如果可以的话。”