业绩爆发增长336%，以「地中海」为名的Club Med可以引领度假新体验吗？

上月17日，全球“精致一价全包”度假领导品牌Club Med正式宣布启用全新品牌中文名——“地中海俱乐部”，并于当日在Club Med丽江度假村开启「精彩家」年华会员活动。自2003年进入中国市场以来，Club Med地中海俱乐部一直致力于为宾客打造全程无忧的“精致一价全包”假期体验服务。

Club Med中文名终敲定，聚力“全球假期，中国精彩” ■

说起Club Med的中文名，其实很有故事。酒店自媒体、KOL公信力金榜的发起人汪红雨一直很关注Club Med的中文名称问题，“复星收购Club Med之前，国内旅行社对这个度假村通常直译为“地中海俱乐部”——听起来不太像一个酒店品牌的名称，那时候中国也还没有Club Med度假村。复星收购以后，尤其后来集团又推出了高端品牌Club Med Exclusive Collection、专为中国市场打造的副牌Club Med Joyview，Club Med中文名的需求就愈发变得迫切。Club Med中国总部也对品牌的中文名做过几轮讨论，但‘都不满意’。Club Med内部一直习惯用CM某某度假村的简称。”

为了巩固Club Med在中国的长期发展，更好地扎根中国、服务中国，“地中海俱乐部”作为其官方中文名被正式启用，并将陆续在其中国的市场沟通中启用品牌中文标识，以此加快其在中国市场的本土化进程。品牌的精神得以延续，进一步实现品牌在中国文旅业的长远发展战略布局。

从左至右分别为：

Club Med亚太区公共事务副总裁陈妍女士

Club Med中国区市场营销副总裁郭鑫霆女士

复星旅文执行总裁兼Club Med中国首席执行官徐秉璸先生

Club Med大中华区开发拓展和资产管理副总裁吴佳女士

Club Med丽江度假村村长许妮女士

作为复星旅文FOLIDAY旗下的法式“精致一价全包”假期代表品牌，Club Med地中海俱乐部一直秉承与中国共同发展的坚定信念，力求推动国内文旅行业创新力量的加速度和推动消费升级的强势能。此次中文品牌名的正式启用，意味着Club Med地中海俱乐部全力服务中国市场的愿景，也表现出在新的经济形势下，其紧紧把握中国市场增长机遇的发展动力，与继续加大中高端度假市场投入的强有力信心，彰显出Club Med地中海俱乐部致力于更好地服务中国市场，服务中国消费者的决心。

推出「精彩家」会员奖励计划，精彩礼遇层层开启 ■

Club Med「精彩家」会员计划是为Club Med地中海俱乐部中国市场定制的本地会员奖励计划，入会即可享有预订优惠、度假村内消费折扣以及系列会员专属权益。Club Med还携手合作伙伴，向「精彩家」会员提供精彩礼遇，会员可轻松畅享多项特权。

「精彩家」会员奖励计划的推出，是Club Med地中海俱乐部在中国市场发展策略中的重要一环，也是其服务中国本地市场的重要一步。

以“88会员月”为契机，Club Med地中海俱乐部在旗下的丽江度假村首次推出88「精彩家」年华大型线下会员活动，全面升级会员月期间品牌会员的权益及丰富的线下活动体验。将度假村的特色活动和玩法与线上互动融入，让用户在互动过程中了解品牌特色，领取相关福利。同时，线下的特色活动和玩法也最终会体现在消费者的旅行度假中，让每个人都能真实感受到Club Med地中海俱乐部带来的精彩假期。

PEUGEOT MOTOCYCLES标致摩托在现场展示了旗下经典复古车型DJANGO

“从去年下半年开始，集团结合自身的支出结构，从宏观的市场营销战略定位结构方面考虑，以品牌为主导，发力品牌营销。今年上半年超过一半的投入在品牌营销上，更关注品牌中长期的发展和品牌形象的建立，中国自有的精彩家会员计划发布，在想触达人群当中进一步提高品牌的知晓度和美誉度。”复星旅文执行总裁兼Club Med中国首席执行官徐秉璸介绍说。

会员体系设计方面，本地会员计划的第一级T1“发现家”只要注册就会成为会员，进入品牌会员微信群，便可获得会员专属福利，快速获得品牌相关活动信息，且有专门客服在第一时间为会员进行解答。随着消费累计，会员级别也会随之升高并获得更多的福利和礼遇。

市场营销层面，品牌主张与会员做深度的绑定和连接。“我们除了在社交媒体上面提供一些专属会员活动和会员权益，我们也希望通过线下会员活动，针对不同人群，通过各种不同的方式持续与会员连接。”

与此同时，本地会员计划会针对当地市场深耕内容，在保留源于欧洲比较好的传统产品的前提下，对产品设置和活动内容定期更新，并匹配所在市场的需求趋势，进行内容再创。

会员和渠道作为两个不同的系统，需要彼此协同更好地为中国消费者服务。成为“精彩家”会员，宾客可获得专属礼券更有效地锁定心仪的度假村。徐秉璸表示，“我们需要有一个更符合中国客户喜好的会员体系，一是未来几年新会员的占比会很大，集团需要在不同的渠道获客；二是中国客人对于产品消费频次要增加。基于这两个需求，我们开发了针对中国市场的会员体系。自今年4月份上线以来，效果非常不错，在市场经费有严格控制的情况下，四个月的时间内已完成招募近10万的会员，实现超1000万销售额。”

业绩表现亮眼，发力开拓中国市场 ■

伴随旅游消费活力的进一步释放，Club Med地中海俱乐部持续看好国内旅游市场长期向好的发展态势，针对中国市场消费者对短途游需求的增长，Club Med地中海俱乐部持续进行产品创新，在2021年全新升级Club Med Joyview短途游品牌，以“发现别样精彩，收获缤纷快乐”为品牌理念，为城市宾客倾心打造多个适合家庭出游、商务团建以及甜蜜婚礼的多元假期目的地。

从业务收入构成来看，复星旅文收入主要包括度假村及旅游目的地运营、旅游相关物业销售及旅游休闲服务等。其中，度假村及旅游目的地运营是复星旅文主要收入来源，去年该业务贡献61.4亿元的收入，占2021年总收入的66%。该部分业务核心收入贡献来自于Club Med地中海俱乐部。

尽管有全球经济受多重因素叠加影响的背景，凭借国际化的布局和独特的高品质度假产品，Club Med地中海俱乐部一路逆势增长。据最新发布的复星旅游文化2022年中期业绩显示，Club Med地中海俱乐部营业额人民币约57.43亿元，较2021年同期相比增长约336%，恢复至2019年同期的90%。Club Med在本年夏季和下一个滑雪季节均录得良好的预订量。截至2022年8月6日，2022年下半年的预订量按一致汇率计以营业额表示，较2021年8月6日录得的营业额增加约39%，甚至较2019年8月6日录得2019年下半年（疫情前）的营业额增加约14%。集团预期下一个滑雪季节和2023年春季的需求将继续增长。

7月，集团海外及中国业务齐头并进，强劲反弹。集团旗下Club Med地中海俱乐部于7月营业额同比2021年7月增41%；三亚亚特兰蒂斯单月营业额创开业以来第二高，达人民币215百万元；丽江复游城创单月营业额新高，达人民币23百万元；TC英国录得营业额人民币132百万元，较2021年7月增长392%。

随着国内旅游业快速恢复期的到来，Club Med地中海俱乐部将继续拓展中国市场规模，加快落地更多Club Med度假村、Club Med Joyview度假村，把度假与当地文化有机融合，打造更多极富创新性、独特性的休闲度假产品，推动中国休闲度假产业的高质量和可持续发展。

Club Med Joyview已在浙江安吉、北京延庆、黄金海岸、杭州千岛湖开设了4座度假村。2022年年初至2024年年底，Club Med已签约且计划新开的度假村达17家（其中7家度假村位于中国）。具体包括成都黑龙滩、江苏太仓、广东佛山和汕尾等度假村，并力争在2024年初实现长三角、京津冀、大湾区和成渝四大都市圈的业务布局。

值得重点关注的项目

（*点击图片查看）

通过丰富多样的短途游战略部署，Club Med地中海俱乐部为越来越多乐衷于精致周边游的中国家庭宾客提供了便利的自驾短途出游选择。

“我们的项目选址需要兼具自然风光和人文风情的结合，Club Med Joyview需要在城市周边1-3小时自驾范围之内。届时，我们在国内各个区域都有覆盖，连同新开设和翻新的度假村，部分由老旧度假村的关闭所抵消，我们预计年容纳能力较2019年将增加约18%。”徐秉璸表示。

*以Club Med Joyview 千岛湖度假村地理区位为例

多产品组合+高频链接，完美把握消费趋势 ■

后疫情时期，旅游“新常态”似乎呈现出更多细分需求和消费趋势的变化。亲子游市场需求潜力旺盛势能强劲，年轻人/Z世代也逐步成为酒店产品的消费主流，甚至Alpha世代的偏好也正为市场所关注；另一方面，随着灵活办公的进一步推进，度假和商务的边界感变得愈加模糊，“城市度假”、“工作假期”的概念也在被更多关注。

Club Med地中海俱乐部通过季节性的多种落地主题化和定制化推广活动，辅之以各种类型的组合推广产品，正在凭借主要客源地市场的深耕，扩大品牌声量与营销成果。

面向亲子市场的深度挖掘是Club Med的金字招牌之一，相关产品和服务在不断细化升级。针对暑期出游季，Club Med地中海俱乐部以“奔赴山海，清凉一夏”主题，为亲子家庭及年轻群体带来了集“自然”、“消暑”、“探索”等多重玩法的活力假期。

今年夏天，复星旅文旗下营地品牌迷你营联合Club Med官方举办的夏令营，浙江安吉和北京延庆两地开营成为爆款。

七项全能运动领袖营，提供多样运动，让孩子在夏天经历第一次的独立成长。
酒店大亨·少年CEO沉浸式商业思维养成营，成就未来商业菁英成长的第一步，培养21世纪人才的核心素养。

在快乐管家G.O的带领下，全方面的培养孩子们的学习能力、发现能力、动手能力，并在这个趣味十足、文化多元的氛围里参与各种新鲜体验，让他们度过一个既轻松又有收获的快乐夏期。

与此同时，工作与度假的结合要求度假村有更完备的设施和活动空间，为实现与家人一起享受工作假期创造可能。针对工作度假趋势的日益清晰，集团在一二线城市目的地的项目中融入“城市度假”的元素。从客群平衡来看，既要迎合到北上广深川渝游玩客群的需求，同时也可以作为某些白领进行半公半休闲的场所。徐秉璸表示，“在推广上，我们针对所在区域的社群可以做很多的活动，所以我们选址周边必须要有比较中高端的社群指数，并且可以把我们的度假村或城市酒店当成自己的第二个家。

我们也欣喜地看到Club Med在向更全面的客群和产品覆盖。“特别是短途游的Club Med Joyview开业后，我们会进一步挖掘比较活跃的年轻情侣人群，力求在亲子家庭旅游过后的淡季增加度假村的入住率。针对情侣客群，我们将融合电音元素，包括在城市酒店里打造非常炫酷的酒吧。邀请知名DJ来度假村吸引年轻人，这非常有别于传统Club Med的做法。”徐秉璸强调，“我们的目标是通过不同产品的布局，来提高我们和客户进行售卖或者市场营销交流的频次，这对于我们非常重要。疫情结束之后，我们也在计划一系列新的活动，用”大篷车”的概念进行流动性推广，在城市的商业设施内做派对，比如做Club Med之夜（亲子之夜、年轻人之夜等等），目的就是为了跟我们的会员、客人有一个更高频的接触。”