小红书，你这个“老六”

来源 | 红马品牌-新商业时代品牌专家北京

—— 导语 ——

2019年4月，小红书上线“品牌号”，致力于“打通内容到交易”，直接接入小红书品牌旗舰店。根据当时小红书官方账号“企业号助手”发布的笔记，品牌号的作用是更好的连接消费者和品牌，帮助品牌完成一站式闭环营销。2020年3月，小红书将品牌号升级为“企业号”，拥有营业执照的个体工商户、企业主都可以入驻企业号，营业主体的范围更加宽泛。随着彼此间联系日益紧密，品牌逐渐在小红书占有一席之地。

在后疫情时代，很多大健康企业在破除传统的营销打法，寻找着属于自己的新媒体品牌赛道，但当反应过来时，早已被目前新媒体的发展甩在后面，错过了微博；不更公众号；不懂抖音，拿着每年百万预算到处找第三方合作，打通自己的品牌新媒体链路，但效果仍然悲惨，做不到常更常新。其实有一个平台与大健康行业属性很契合，那就是小红书，这个red book！所以是时候要正视这个神奇的红色软件了。

本文梗概（全文阅完约需10分钟）：

01/小红书的流量密码

02/想和小红书“谈恋爱”这几招必懂

03/看别人上树，你不香吗？

04/“我”的红线你别碰！

#01

小红书的流量密码

一、流量密码就是简单粗暴:

在说起“流量密码”一词时，很多人觉得很悬，比较深奥，是个不容易琢磨清楚的一个词。但其实不然，首先，流量密码一定是简单的。给大家举几个小红书曾火不久的案例。

1) 有一个非常火的首图。图上写着，“当有人说xxx时，我：下面是一个穿黑西服的黑人，摊手展示。

看上去几乎任何一个行业，都能用上这个首图。同样的内容，只要用了这个黑人摊手的首图，制造矛盾的内容，让浏览者产生兴趣，引发互动，数据就容易爆。点赞、评论、收藏的互动量还是相当可观的。

2）小红书有个“左滑”标题。标题里告诉你，左滑帮我睡觉、左滑帮我摘口罩……勾起你的好奇心，引导你点击进去，看前后的一些变化，随之带来的“意外”结果只会让你忍不住剁手点赞收藏。在小红书中，很大部分人群都是自带“好奇”标签的，抓住这部分人群的好奇心理，再结合好的内容，那这条路就没走偏，离“爆”也就不远了。

二、流量密码一定是重复重复再重复

找到流量密码之后，你要做的事就是重复用、重复用、重复用，一直到用户腻了为止。在浏览小红书时，你会发现这些博主发的内容方向是一块一块的，因为粉丝在预览你的内容所产生的疲倦感是有周期的，大数据表明是21天，也就是说，21天里你做同一个内容形式，换汤不换药，重复做垂直，就会有很大机会聚合更多的关注量。等有一天，你的粉丝真的看腻了，不换内容就取关，那到时候再换也不迟。所以在内容重复的基础上，也要考虑发布的方式方法，才能达到最佳效果～

当你的老流量密码失效时，你得知道最近的流量密码是什么。上面说，流量密码被你逮住了，那你就一直要用。但当它一旦不见效了，也不要多抱幻想、患得患失，一定要立刻放弃它，马上换！

为什么很多人刚就是做不起来流量？因为认知就错了，他们觉得，流量的趋势是今天30，明天50，后天100，只要看到流量每天没什么增长，就着急想放弃。但实际上流量是跳跃式。你没找到流量密码，一直是10、20、30，找到流量密码之后，立马到300、500，然后再到1000、2000。它是往上涨的，等有一天，这个流量密码失效了，它可能突然从3000变成了30，这个时候你就该去找下一个流量密码了。然后又是一个漫长的等待测试，测试成果了，再蹦到下一个3000，下一个5000。所以做流量就在一瞬间，这是一个跳跃式的增长过程，很多人在等待跳跃的过程中，就放弃了。

#02

想和小红书“谈恋爱”这几招必懂

小红书作为营销阵地之一，很多人只知道要在小红书中开设企业号，却并不太了解运营企业号的技巧，导致粉丝涨不上去，逐渐开始失去信心。

这回教你几招，拿捏它！

1、企业号“说人话”

小红书企业号就像是品牌的门面，信息越清晰，用户就更清楚的掌握品牌信息、类目、人群、产品等，所以企业账号基础信息设置一定要全面。那么，问题来了：我们企业号存在的目的是什么：流量转化？还是衔接消费者与品牌之间的关系？

其实无论目的是哪个，都要先做好内容运营，品宣、品牌沉淀、种草、拔草，从营销意义上做到品效合一。

无论是企业号还是个人号，都该站在用户的角度去思考，去发声，去贴合消费者，用他们最能接受的方法去沟通，让他们觉得你说的话跟他们有关系，一本正经，冷冰冰，只是为了宣传而宣传是不会有效果的，要想象，如果你是消费者，你会需要什么样的产品和品牌理念才能打动我。小红书作为内容至上的平台，专注内容，才是品牌该做的事，用户更在意的是我需要什么，而不是你有什么。

2、放大笔记效果

什么是放大笔记效果？发布笔记的意义是什么？

1）涨粉

2）内容沉淀

3）品牌沉淀

4）提高转换率

5）营销

我们在做品牌企业号的时候，可以做一些有吸引力的活动（限时福利、抽奖、0元送等等），让他们更乐意跟我们交流！这里可以促进与用户的沟通，也可以说是宠粉，增强粉丝用户粘性。

企业号中最好一个月搞一次“薅羊毛”的活动就好，多了的话，吸引的粉丝大多都是羊毛粉，他们只在意抽奖环节的笔记，这种粉丝存在的意义不大，并且没有任何转换率，这是我们需要避免的一点。

还可以参考下面要说的企业号案例——瑞幸，全方位营销+社群强力助力+社会传播力+明星效应，在餐饮行业中，可以算的上是佼佼者。企业号中每篇笔记都有其存在的意义，营销笔记——产品营销、抽奖笔记——宠粉活动、产品介绍——种草笔记，归根结底，我们要做的就是有效营销、有效种草。

3、做效果营销，拒绝“无脑”营销

有些品牌会在小红书上浏览很多篇笔记，什么火就开始发什么，但是实践之后发现自己的数据并不是很成功，根据自己的经验发笔记，但实际操作起来却发现，他们的数据并不是很好，这是一种非常不适合你的营销方式。

一般有两种情况：一是没有流量、没有转化；二是流量不错，但似乎和自己没有太大的关系。

企业号在小红书的目的是什么？不用想，肯定是转化和营销，没有起到转化的作用，那么这个号存在的意义是什么？没有起到营销的作用，那么发笔记的意义在哪里？

不止是在小红书，在所有的社交平台上，企业的目的一定是营销，并不是冲着平台流量高才去做这个平台的营销，而是为了品牌有效效果才去在这个平台发展，争取红利。

#03

看别人上树，你不香吗？

茶百道

粉丝量：32.5w 赞藏：240.6w 笔记数量：195篇

茶百道企业号中，我们首先看个性页，“分享好喝好玩的“，定位就很清晰，一是品牌新品、挖掘更多新鲜有意思的奶茶喝法，从技巧上给用户带来新鲜感。

账号内容普遍以奶茶分享为主，图片色彩搭配，加上带有品牌玩偶（茶百道棉花娃娃超萌来袭）的加持，吸引了众多女性粉丝，这估计也是涨粉高的一个因素。

内部员工的才知道的点奶茶方式，一方面是对于内部秘密泄露的隐秘感，另一方面则是点奶茶方法的”多料“会引起用户记不住，那么便会收藏起来，等要喝茶百道的时候再翻出来，这也是引导用户收藏的方式，另一个还可以分享给好姐妹，下次点奶茶就可以这么点。

对于奶茶行业的品牌来说，用户会分享的概率很大，新鲜喝法无疑会让他们无限艾特自己的男朋友、好姐妹，商家们也可以利用好用户这一心理，抓住用户的分享欲。

1）差异化战略：茶百道融合中国传统茶文化的中国风元素，定位于果茶和中国茶，创造独特风格，采用中茶系打造独特口感质地，为消费者创造高品质的休闲空间，与其它奶茶品牌形成差异化对比，更有利于提高产品市场竞争力。

2）营销稳，外卖狠：新品上新必在小红书、等社交平台上疯狂做推广，由线上推广，到线下探店、消费体验，再分享心得到社交平台，通过社交平台分享给更多的用户。

而外卖则更加方便，可以让附近的店铺更多的订单，让顾客对自己的信任度更高，让消费者对自己的品牌产生更大的影响。

茶百道的外卖业务，在一、二、三、新一线城市中，占据了绝对的优势。

3）洞察消费者心理：针对市场、季节推出不同产品，作为餐饮业，抓住用户需求，满足市场需求，是基本的基因顺因，也是茶百道能脱引而出的重要关键——抓住Z世代人消费心理。

瑞幸咖啡

粉丝量：34.9w赞藏：119.6w 笔记数量：859篇

瑞幸咖啡入驻小红书的时间比较早，在2018年10月份的时候就已经开始在小红书发展其营销，但是前期的数据一直处于不温不热的状态中，这样的状态持续了一年多左右，数据才开始逐渐有了起色。
企业号中发布笔记偏多，其账号维持也是花了很多心思的，我们看到第二张图，映衬秋天的颜色，将瑞幸周边传递出去，融合秋日氛围感。其次有追求热点，——近期火爆了的“羊了个羊”，将所有卡片都换成瑞幸咖啡，利用热点话题引起广大用户热议。
明星代言、新品首发、下市通知、饮品投票、饮品推荐、票券赠送等等，都是企业号中常见的类型，尤其是下市通知和饮品投票，当过季的饮品，会在企业号中发布下市通知的笔记，并且还会对品类投票：明年还想喝哪款。
营销手段在其它餐饮类都比较少见，多样化，尽可能的满足消费者欲望。众所周知，现在瑞幸销量远在星巴克前，从18年成为焦点之后，便引起社会以及媒体的广泛关注。

1）全方位品牌营销策略

从广告语到咖啡机配套设备，从性价比到用户口中“好喝的咖啡”，并且聘请世界咖啡师大赛冠军进行拼配，表明口感品质上的保障，给用户最好的安全感。
同时邀请当红明星，为品牌代言，再在广告上“下狠手”，迅速破圈，出现在消费者视野中，并且通过社群裂变传播，知名度迅速提高，直到现在，很多年轻人对瑞幸的口碑赞不绝口。

2）借势营销

星巴克和瑞幸咖啡的竞争并不是在一朝一夕，瑞幸借助星巴克的知名度，主打与星巴克的差异化：价格、性价比、设备等与星巴克拉开差距，凸显自己的价格优势，提升曝光率和知名度。

3）社交裂变的营销方式

据我所知，瑞幸所在的门店都会创建群聊，采用线上app+线下门店的模式，通过线上社交传播裂变，并且会在社群中不定时发布优惠券、打折券、回答问题抽免单等营销手段，引导用户下单，让瑞幸可以以点带面，带动周围门店营销。
同时，通过社交传播，所获取的用户人群也会更精准，上班族、学生党、精致白领等等，都能更高效的带动产业营销。

#04

“我”的红线你别碰！

在小红书做博主，首先得了解平台规则，不然账号玩完了还不知道原因。推荐新人博主一定要关注“薯管家”，了解社区规范。小红书是一个生活方式社区平台，鼓励大家分享自己的美好生活。能做不能做，《小红书社区规范》列的清清楚楚。不能违法违规、色情低俗、诽谤造谣、辱骂攻击、欺骗危险等这些任何平台都要求遵守的，我就不一一赘述了，主要有以下5点红线你别碰！

1）站外引流

不能发布站外导流内容，包含网址链接、二维码、小程序码、视频里的口播等，或不合规的联系方式，如某信号、手机号等，不能发布在笔记、评论或私信中。

2）交易行为

不能发布含有明确销售意图的内容，鼓励分享真实的好物心得。如有营销需要，要通过官方蒲公英平台和薯店等渠道。

3）抄袭搬运

小红书鼓励原创真实分享，打击盗用他人内容、搬运他人内容等，被举报会被相应处罚。

4）侵权违规

不要发含有第三方平台水印的内容，比如视频四角处有其他平台LOGO、视频尾部有剪辑类工具水印等

5）刷量行为

不管是机刷还是人刷，刷量笔记一旦被发现，相关数据会被清除，而且严重刷量违规的博主将会被限制，无法成为品牌合作人，最后后悔莫及。

最后，还有一些硬干货，别忘记收藏：

1）小红书流量最高的时间段：

早上：6点-8点

中午：11点-13点

下午：16点-18点

晚上：20点-凌晨1点

2）不同领域的内容发布时间建议：

美食类：7点-8点、17点-20点

美妆类：11点、18点

护肤类：20点-22点

知识类：8点、13点

母婴类：10点、22点

旅游类：20点-22点

穿搭类：19点-22点

探店类：17点-19点、18点-22点

运动类：13点-14点、17点-18点

学习类：7点-9点、17点-19点

萌宠类：11点-12点、19点-20点

娱乐类：12点-13点、18点-22点

（在这几个时间段内发笔记，流量会相对高一些）

3）图片规范：

拍照：1:1或3:4

相册上传：1:1、3:4、4:3

上传多图，所有图片尺寸默认为首图尺寸，且最多上传9张图

4）笔记规范：

正文字数不超过1000字

标题字数不超20字

5）视频规范：

APP拍摄视频最长1分钟

手机上传最长5分钟

6）小红书发布格式规范：

支持9:16视频，但发布封面为3:4

个人资料：昵称、头像、个人简介：7天限改3次

7）2022年小红书平台活跃用户画像趋势报告：

链接:

https://pan.baidu.com/s/15N1U9rjWmZhlO7vz3m5CIg

提取码: 2bir

—— 后记 ——

在过去几年里，小红书作为年轻人的生活方式平台，迅速成长为品牌种草营销的首选之地。人们在这里发现真实、向上、多元的世界，作为数据驱动的新媒体信息流内容产业平台，如果给小红书打标签，“包容”应该算一个，容得下赞美，也看得见吐槽，小红书常常把自己比作为一座“城市”，那我也祝愿各位在这里能够经营起属于自己的社区，创造自己的品牌“城市”。