《UX语义设计指南 · 基础篇》｜体验文案

日常生活和工作中，我们与各种各样的界面打交道。

作为设计师，我们花很多时间去设计好用便捷的流程，打磨精美的视觉呈现，关注数据带来的变化，亦或是从全局出发制定体验策略。

往往会忽略了界面中一个重要的组成——语言文字

它们可能处在最醒目的位置，

它们可能占据了页面的50%以上，

它们可能会影响用户一个至关重要的决策。

或许，你有过为一个小小按钮的用词而纠结，

或许，你有过为一段话的表述而苦恼，

那么，相信你一定愿意花费点时间，读完这篇文章。

🙋本指南适用于交互、UI、视觉、产品设计人员、文字设计工作者，以及所有希望通过语言文字让设计更美好的人 🙂

了解一下，什么是UX语义？

语义(semantic)即语言所蕴含的意义。简单来说，就是语言的含义。而本文所讲的UX语义，主要指人机交互中所涉及到的文本语言所传达的含义。

常提到的文案和语义又有什么区别呢？

文案，是语义的最终呈现方式，是可见的，具体的。

语义，是文案传递给用户的含义，不可见，抽象的。

总的来说，设计过程中所思考和表达的「语义」，最终以「文案」的形式呈现在用户的面前。

产品中所有可见的，与用户操作和体验直接相关的文本，都属于UX文案。

具体可以总结为以下几类：

我们所设计的所有内容，就像是建筑一座桥梁，在通过产品与用户“沟通交流”。

其实和人与人沟通是一样的，两个人沟通的基础就是能够互相理解对方所说，进而达成一致促成某事，如果恰好很聊得来，就会共同度过一段愉快的时光。

类比于我们日常的沟通，UX语义也可以总结出3大层面的目标：

易理解是语义最核心、最基本的目标。要做到让每句话表意精准、表达精炼，不产生歧义，不让用户感到困惑。

👉本篇第二、三部分重点讲述

达到效力是语义承载的使命。作为与用户操作/决策强相关的文字，要根据产品目标所需，合理运用表达策略，使文字产生效力。

👉本篇第四部分重点讲述

愉悦沟通语是义的进阶方向。要结合产品定位、用户和场景，借助个性化语义、语气语调，让用户感觉是和一个“人”在对话，而不是面对着一个冷冰冰的机器，进而与用户成为“朋友”。

👉下一篇文章重点讲述

写前思考，语义关键要素

为谁而写？当下的情况是什么？

不论写什么类型的内容，最先要思考两个关键要素——用户和场景。

表达的基础就是说话的对象，这里不妨提一下我们老生常谈“以用户为中心”的设计。我们所写的全部内容，无论是用词、句式、表达方式，都要服务于我们的目标用户。切记要避免使用不属于用户词库的内容，或是不符合用户习惯的表达。

本文来自微信公众号“58UXD”（ID：i58UXD）。大作社经授权转载，该文观点仅代表作者本人，大作社平台仅提供信息存储空间服务。

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