UX设计师的日常工作, 有这些……

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UX设计师的日常工作究竟有哪些？

今天，小编就为大家总结一下，用户体验设计师日常需要做哪些工作？我们将为大家清楚解释什么是UX设计及其涉及到的相关工作内容。

用户体验与用户体验设计师

用户体验设计 (User Experience Design)，是一门极其多样化的学科，它结合了心理学、商业、市场研究、设计和技术的各个方面。用户体验设计侧重于真实的人类用户与日常产品和服务（如网站、应用程序等）之间的交互。

用户体验这个词自90年代初就已经存在，它由唐纳德·诺曼 (Donald Norman)作为认知科学家在苹果公司工作时创造的。Norman对用户以及对产品或服务的体验的各个方面都感兴趣，包括工业设计、图形、界面和物理交互。为了涵盖决定用户在与产品交互时感受到的所有不同元素，他提出了“用户体验”一词。

而什么是用户体验设计师呢？

用户体验设计师的角色是让产品或服务变得可用、愉快和可访问。用户体验设计师倾向于作为更广泛的产品团队的一部分工作，并且经常发现自己在用户、开发团队和关键业务相关者之间架起了一座桥梁。

作为UX设计师，我们的首要任务是为最终用户或客户服务。无论我们是在设计全新产品、提出全新功能，还是对现有产品或服务进行更改，UX设计师都必须考虑什么对用户和整体用户体验是最有利的。

尽管用户体验设计师具有多样性，但我们也可以执行一些通用工作，其中包括：

进行用户研究
创建用户角色
确定数字产品的信息架构
设计用户流程和线框图
创建原型
进行用户测试

其中重要的是，我们要意识到用户体验设计师通常不负责产品的视觉设计。相反，我们将更专注于用户所经历的使用旅程以及产品的结构以促进这一使用旅程的良好体验。

用户体验设计师的典型任务

作为UX设计师，我们将完成UX设计过程中的每一步，以确保设计的所有产品都考虑到用户的体验。那么，我们在日常设计工作中都将执行哪些类型的任务呢？

进行用户研究 (Conducting user research)

UX设计过程的初始阶段是研究最先开始的地方。一般来说，用户体验设计师会从客户或他们的经理那里得到一份简报，要求他们做一些项目研究。

首先，UX设计师的职责是将桌面研究和实地研究结合起来，全面了解他们的设计对象。这可能包括审查当前网站必须提供的内容，采访现有用户以识别机会和痛点，以及进行竞争对手分析研究以了解其他内容。这些任务都将成为我们第一次项目迭代的基础，随后便开始创建一些初始的用户角色。

以美食类应用程序为例，对于这些app来说，其核心功能可能是菜单、在线预订和本地分店查找器。

简而言之，用户研究阶段是当我们在确定项目范围时，准确地确定我们正在为谁设计以及与产品项目相关的用户目标和挑战。

创建用户角色 (User personas)

基于广泛的用户研究，用户体验设计师可能需要创建用户角色。在这里，我们可以更深入地了解每个角色的需求、任务以及原因。

还是以一款美食类应用程序为例，这款美食类app的典型角色可能是一位名叫Samantha的20多岁女性，喜欢在午休时间吃手工沙拉。她的一个示例任务可能是：“Samantha喜欢通过移动应用程序预定摩洛哥羊肉沙拉，因为这样可以节省她的时间。”

信息架构 (Information architecture)

接下来，我们就开始考虑所需的内容类型以及如何在整个网站或应用程序中构建内容，而这就是所谓的信息架构。我们需要制定出最合乎逻辑的布局和内容组织。良好的信息架构可以确保用户轻松找到他们正在寻找的内容并直观地从一个页面导航到下一个页面，而无需过多思考。

用户流程和线框图 (User flows and wireframes)

UX设计师会使用一系列工具来绘制用户在产品中的使用旅程，其中就包括用户流程图和线框图。

用户流程是基本流程图，它将用户在使用产品时所采用的完整路径进行了可视化，从开始到最终完成交互。虽然用户流程描绘了整个用户旅程，但线框图提供了单个屏幕或页面的二维轮廓。

流程图

用户旅程图

线框图-速写

线框图-电子

原型设计和用户测试 (Prototyping and user testing)

在绘制好产品布局后，UX设计师将创建原型并运行一些用户测试。原型只是产品的缩小版本，它是一种模拟，可以帮助我们在设计开发之前对其进行测试。原型的范围从最简单的纸模型到更逼真的高保真交互式原型，并且与最终产品非常相似。

在创建最终产品之前，我们也需要在真实用户身上测试原型，这样会有助于突出任何设计的缺陷。在设计完全正确之前，可能会进行几轮测试，并进行迭代更新。一旦我们知道目前的设计实际上已经满足了用户需求，那么就可以开始着手开发了。

视觉设计 (Visual design)

我们可能也会注意到，以上这些任务其实与视觉设计无关。虽然一些UX设计师也会专注于视觉设计，但这往往属于用户界面 (UI)设计。因此，最终的图像、配色方案、图标和排版通常由UI设计师负责。

此外，我们也需要知道：UX设计过程是高度迭代的，而UX的职业生涯与设计一样重要的是协作和协调。

必备技能

面对如此多样化的任务，用户体验设计师需要具备非常多样化的技能。除了线框图、原型制作和解释数据以及反馈等技术和设计技能外，UX设计师还需要有一定的"软"技能：适应能力、沟通能力、同理心、解决问题和团队合作的能力都是必不可少的软技能。而作为UX设计师，重要的是我们可以与周围的人有效协作——从客户和利益相关者到开发人员和设计师同事，一直到最终用户。