无论是从“增量时代”的沉浸陶醉到“存量时代”的无所适从，还是“爆雷”对整个行业的打击，设计企业在发展中面临的困境是史无前例的“黑暗”。但随着数字时代的到来，国家面对数字化建设进行了定调和布局，设计企业的发展又有了新的方向：2022年5月，住建部印发《“十四五”工程勘察设计行业发展规划》，就勘察设计行业提出“推动行业数字转型、提升发展效能”的明确要求。这是要求，同时是借力发展的机遇，也是指引方向的灯塔。
在多数设计企业发展战略中，最常提到的就是打通产业链上下游、提质增效和创新模式这三大方向，同时为了响应数字化的号召，会对数字化或多或少的添置几笔，但都不痛不痒，似乎并没有把数字化运用到位。
本文将重点关注设计企业如何利用数字化，赋能设计企业发展，使设计企业摆脱发展困境，实现营收的有效增长。
在市场经营阶段，若还停留在简单的招投标信息收集、整理，那这比网站数据分析还有一定距离，比与业主共用平台更是天壤之别。在设计企业中，传统意义上的靠关系、跑市场依旧是属地型项目的主要方式之一，但能够满足的项目类型逐渐缩水，对高端项目、大型项目、科技项目和异地项目的支撑力度微乎其微，尤其在区域拓展、深度经营和品牌打造等策略引导下，市场管控强度和经营开发力度得不到满足，但数字化似乎是跨域区域、链接业主和打通产业链的引线。
前端数字化的运用一般是通过数据化处理公布信息，使市场信息更具有即时性，进一步对区域分析预测，锁定业主，针对性提供需求；但较为先进的数字化策略已经不仅仅是对既有数据数据分析既有需求、预测部分需求，而是通过搭建平台实现信息壁垒的建立，实现业主和设计企业的高度绑定，在产业链前端直接拦截经营信息。
同时，针对客户需求的方案也要更加直观。随着业主类型越来越丰富，业主的需求也越来越多样，这增加了设计企业与业主交流的反复，而数字化逐渐打破业主和设计师的认知壁垒，从3D到VR，数字化减少了沟通需求的消耗，增加了需求表述的直观度。
无论是对市场信息的数字化处理，还是展示汇报模式的数字化表达，都能促进设计企业更快地做出反应、更精准地锁定需求、更高效地与业主交互，实现提前入局，增加黏性。
设计企业随着规模的提升，业务板块逐渐增加、组织架构日益复杂、管理边界越来越广、职能条线越发凌乱，管理的顶层设计无法落地，管理制度失效，使得整个管理体系滞后，过分消耗，阻碍业务发展。
▌1. 提升管理效率
从管理效率角度出发，数字化的运用分为流程化、数据化和平台化三大阶段。
将管理体系进行管理的流程化整合是设计企业提升管理效率的首要条件，设计企业要强化组织管控能力与职能辐射范围，为管理理念的落实奠定基础；同时省略非必要流程、简化常规流程，避免非增值流程和无效流程，达到数字化对企业发展战略、业务策略、区域布局等重要板块的赋能升级，实现跨组织、跨部门、跨职能的协同和从“纸上”走向“实践”，从“线下”走向“线上”的重要转变。
数据化是提升管理效率的第二阶段。作为高端人才聚集地，设计企业的主要成本体现在人工，数据化便是对人力成本最为客观与真实的标尺，常规做法便是数据化的留痕，很多设计企业已经做到了绩效考核的留痕，培训也从口口相传到知识管理（知识留痕），进一步细化对工时消耗归口进行数据留痕……较为先进的数字化运用行业除了数据留痕已经做到数据分析与管理，将人力产值精确到了项目的各个阶段与小时，针对个人产生各维度的数据报表，各阶段管理者只需要针对异常数据管理、支撑、调节，便可实现团队管理，同时针对项目把控，将项目策划、项目分解与人力投入建立监控系统，对成本投入进行数据化监控。
平台化是目前管理数字化最先进的阶段。在公司整体管理体系流程化整合，对各条线梳理清晰，发展协调，各板块数据化分析留痕、客观，管理平台化能真正地做到“协同”，各管理板块突破组织、部门与条线的束缚，将行政、财务、质量、技术、人力等在平台上相互赋能，实现全生命周期的平台化管理。
▌2. 提升生产效率
从生产效率角度出发，首先就是提升制图效率，针对不同层级的人才所能实现的图纸层次不同这一主要矛盾点，将图纸进行拆分，使入职一年、入职三年、入职五年都能找到匹配能力的图纸模块进行制作；同时，全部模板、图例甚至字形字号在线上平台统一，避免模板有而无用、小错误频出等基础问题；完成后进行组装审图，同时对阶段制作、校核、审核等环节留痕，同步人力管理针对提升员工能力素质。
除此之外，数字化已经不仅仅是BIM的运用，而是可以实现二维制图与三维制图同步协同，这对于附加需求和业主实际需求都是一大裨益。
数字化的特性还包括智能化和定制化。
智能化在建筑中已被广泛应用，无论是超高层的消防、园区的绿化、片区的规划还是疫情后时代的诸多需求，如智慧建筑、智慧交通、智慧城市等等，都传递出一个讯息——智能化已经是一种新模式。正如前文所提，业主种类越来越丰富，需求越来越多，越来越难，对于智能化也有更高的要求。而在新业务模式下，不仅仅是对设计阶段有高要求，同时在产业链后端都建立起了壁垒和屏障，除此之外，其效益更是长久的。
提到定制化，并不是传统意义上的1v1，而是利用数字化底层逻辑互通而输出定制化。数字化企业转型所需要的模式、平台具有相似性，但各阶段业主需要的成果不同，而设计企业作为产业链中端且人才素质的集聚高地，充分具备融合产业链与业主打造共生平台，建立壁垒为各阶段和后进入企业提供定制化服务的能力。随着数字化的发展，以BIM这一个体建筑平台理念为基础，如今大业主正逐渐打造CIM城市平台。攻入城市平台之后，更多的业务将如何得到就不需要在数字化篇章赘述了。
虽然数字化给予设计企业非常多的想法，但不可忽视的是设计企业业务复杂，标准化产品较难，且设计企业数字化基础低于众多行业，所以这不仅需要企业自身提升，还要通过集团与分子公司达到数字化配合，耦合协同。
不可否认的是，数字化给予设计企业的发展机遇实在难得，流程化、数据化、平台化、智能化、定制化……恰如一个个黑暗中的灯塔，指引发展方向，驱散发展中的困惑。
本文作者赵健成，来自上海攀成德企业管理顾问有限公司。文章所列内容仅代表作者观点，不代表攀成德立场。
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