很早以前,我们定点上班定点下班,工作时间就待在一个四周封闭的空间里,没有交流,也不用交流。慢慢地,封闭空间变得开放,交流变得更多了,然而,噪音却成为了一个很大的问题,工作效率降低不少。
怎么办?
ABW的概念应运而生。Activity Based Working,基于事务的办公方式。
很多人说ABW结合了新旧办公方式的优点,也被称为“Agile Working", 敏捷办公。
好了,那到底什么是敏捷办公?
敏捷指的是:能随时间的变化,快速有效地应对变化和高不确定性的能力。敏捷办公空间有各种各样的形式和形式,它其实更是一种工作方式,员工有权选择工作地点和时间。
工作的本质正在发生变化——我们工作的时间变得更长、公司员工的年龄跨度增大、两性都需要兼顾事业和家庭、更多的人关注健康等,所有这些变化在十年前没有出现新技术的时候,是不可能出现的。
敏捷不仅仅是一个过程,敏捷慢慢地会成为一个公司DNA的一部分。
TOP研究院很早就针对这种工作方式做了大量专项研究,并付诸于我们母公司FTA的设计实践中。
据统计,在我们做过的空间实践中,约有20%的企业按照ABW方式布局。接下来分享一个我们自己的实践案例以及几个国外的案例。
北京某世界500强
定制版ABW
“ABW并没有一个放之四海皆准的定律和蓝图,一切都要从企业的视野、价值观和策略开始”。
—— Veldhoen+Company
怎样才称得上量身定制的办公场所?
显然,理想的答案埋藏于未来使用者的内心。于是,FTA设计团队精心设计了一场workshop,通过“聆听需求”“设计体验”和“敏锐观察”的方法,挖掘出其企业精神和员工的自身价值。
值得一提的是,在前期沟通的过程中,设计师观察到该企业会议桌上放置“患者”的铭牌。
“对患者有帮助吗?”是每一位公司员工在做任何决策前都会追问的原点,这对设计提供了原点思路——盯住目标。
受其启发,FTA创新性地提出了被昵称为“能量环”的“目标通道”,这个设计有别于传统的主次入口,而是通过建筑已有且必须保留的环形通道,去创造和串联空间的多个入口。“目标通道”设计布局于上下两层办公空间的东、西两侧。
“去中心化”的设置赋予了空间目标性。
“在踏入办公室之前,员工就已根据自身当日的工作目标,来决定从哪个‘能量环’进入相应的办公空间,换句话说,在ABW实现工位自由后,我们认为员工的动线也实现了自由。”设计主创Angel Shen说到。
同时,这种“入口均等化设计”不仅提高了目的地到达效率,还活跃了空间氛围,让员工之间有更多的交流与碰撞,为患者带来更多价值。
当然,实现工位和动线自由的前提是FTA对空间的理性规划。
根据该企业北京分公司的部门设置和人员配比,设计师营造出“工作、学习、社交、协作、专注”等场景。
其中,升降桌和站立式会议桌贯穿于工作区域;社交场所被安放于拥有更好景观视野的区位;而在不同的工作组团之间,配备高吧台、显示屏和可书写墙面的协作空间成为促进交流,激发创新的绝佳场域。
交付使用后,这个承载“心流”的空间已成为一个促进个人和企业共同成长的理想场域。
麦格理银行
工作空间彰显创新进取文化
麦格理银行(Macquarie Bank)是是澳大利亚排名第一的投资银行!它的公司文化富有朝气和活力,允许员工在“理性所允许的边界内”,就公司的所有一切畅所欲言。
工作方式也适应这种创新进取的文化:
麦格理在悉尼谢利街设计麦格理银行的新总部中,采用ABW的设计理念,在十层高的建筑中庭区域打造了26个“会议格子箱”,每个工作区可容纳100名员工,ABW的设计赋予空间活力,让员工的交流彼此透明。
每一个员工随时可选择适合的场所工作,也就是说坐在身边的同事经常变化。每个工作区也有一定的适应性,可能因为不同的空间需求而发生变化,重新定义工作区空间是一件非常简单方便的事儿。
主楼梯衔接起这些区域,鼓励员工多多运动,这也使电梯使用率下降了50%,降低能源消耗。各个会议空间与主楼梯的关系形成了“会议树”,象征着麦格理集团与客户紧密联结的关系。
一层也被称为“主街”,是聚集的公共空间,非常利于举办各种公司活动和慈善活动,这里也有咖啡馆和餐厅。
在其余的9层的办公楼层,根据各种合作类型设计了一些聚会场所,如餐厅、花园、树屋、娱乐室以及咖啡室,通过制造各种偶遇机会鼓励在各个交易群体中的横向交流。
这个办公空间极大地促进了麦格理银行的效率,员工、客户、投资者、股东以及整个社区都对这个设计赞不绝口。
乐高、谷歌、德勤、微软
……
采用ABW工作方式的来自各个行业的500强企业:
比如微软——
微软德国总部,所有1200个工位,分布于六个楼层中,可供约1900名员工使用,员工没有固定的工作位,也没有固定的工作时间,甚至不必在办公室工作。
还有我们印象中很严谨的会计师事务所——德勤,
他们在荷兰的总部大楼里没有一张固定的办公桌。2500名德勤员工分享约1000张桌子。员工是要去坐式办公桌、站式工作台、会议室、工作亭、包厢,还是小隔间、或者“注意力集中室”,完全取决于当日的工作安排。
高管们表示:没有了固定的办公桌后,不同部门的员工也有了坐在一起办公的机会,多元化产生的碰撞带来了极大的创新可能。
谷歌、Meta等一众tech大厂就更不用说了,他们的工作空间都是可以临时创造出来,除了洗手间是固定的,其他地方都不固定,而且人员密度相当之大,你没有办法忽视身边的人。
之前新闻报道乐高上海的 200 名员工已经没有了固定的工位,每天的工作是从储物室开始的,员工根据自己的内容选择办公地点。
很多人看了这个帖子之后都想去乐高工作,底下留言10个有7个是求HR信息的……
ABW的魅力就是这么大!
总结起来,ABW有5个基本的组成部分:
ABW这种基于事务而设计的空间能满足不同的工作需求,比如弹出会议室,不同风格的座位和桌子,包括站立和坐着的桌子,私人的或开放的空间;而技术的运用可以让人们在任何地点都能面对面交流,空间内的热桌,让人们每天都以“先入先得”的方式选择新的办公桌。
当然,ABW不是创意家具、弹性空间和智能设备的简单堆叠,而需自上而下地对组织,以及管理方式进行重新梳理。
作为ABW的实践者,我们深知,改变行为是很难的,同时,新的工作方式和新技术不一定合适所有人。
但ABW提供了一种有益的解决思路,那就是,只要你适当利用空间,并将时间与思考和执行结合起来,ABW就能让工作空间利用更高效、也能激发员工更多的创造力和创新。
一项科学研究表明:我们“最幸福”的时刻,往往是处于“心流”的时刻,而心流大多出现在工作的时候,绝少在休闲时发生。也就是说,工作带给我们的幸福感应该是最高的。
随着社会的发展,我们不再单纯地为了钱而工作,工作更是一种生活方式,是一种表达自己的渠道,是实现人生意义的手段。ABW工作方式的出现,也让我们在工作上的选择也更为自由,有更多可能!
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