【上海交大×雷火UX】创新设计思维课程——设计用户测试方案（第七课）

课程介绍

雷火UX首次和上海交通大学合作的研究生课程——创新设计思维课程。该课程为上海交通大学设计学院IIDE项目研究生设立。课程由上海交通大学设计学院、医学院和网易雷火UX共同教学。本次课程分为12次，此次课程将对游戏数字化在慢病管理与辅助治疗领域方面进行前沿探索。

本次课程内容

由于疫情，本次课程依旧为线上授课，由上海交通大学大设计学院的韩挺副院长主持，来自雷火UX用户体验中心用户研究组的用户研究员嘻嘻为同学们讲授了《设计用户测试方案》课程，之后同学们进行了各组所设计方案的中期汇报，老师们进行了细心的指导与建议。

在《设计用户测试方案》课程中，嘻嘻首先为大家讲述了一个完整的用户测试所要包含的工作和步骤，讲解了实际应用中这些步骤对于用户测试的意义。以及撰写一个完备的用户测试方案需要包含哪些信息和内容，其中最为关键的设计便是目标用户、测试内容、评估指标的设计。

之后的课程中，嘻嘻详细对如何明确一次测试目标，如何将测试目标进行拆解和收敛以确定测试内容，如何根据测试内容设计任务脚本的方法和思路进行了讲解。并结合其在业务上的丰富经验，分享了诸多设计方案时的Tips给同学们。

课程的后半段，嘻嘻结合不少同学较少涉及用户测试的特点，对于电子处方类产品可能选取的一些测试评估维度，进行了分享。并对作为主测实操测试时，测试现场的规范流程，以及执行时的注意事项进行讲解。

第二节课起便是同学们的中期汇报展示，主要包含产品的核心玩法设计和demo进度，以及产品外围系统的功能和视觉包装设计。来自仁济医院的老师们从医学治疗的科学性和可行性方面进行方案点评，来自雷火UX设计部的书桓、啊喂和面包居老师则从游戏设计和原型开发的角度给出意见。

第1组同学研究孕妇产后失眠课题，主要深化了双人玩法，对“帮助夫妻双方增强情感沟通”进行了进一步的探讨。目前他们对动作捕捉的demo开发尝试也有了一定的进展。几位老师们从功能的系统串联、正负反馈、故事包装的角度给出了建议，并帮助同学们归纳了原型需求。

第2组同学为过敏性鼻炎患者设计了用于提醒他们用药的打卡产品，相对来说原型较好实现。老师们针对他们当前的设计，提出了一些增强游戏化体验的优化方向，并建议将功能整合为一个闭环进行设计。

第3组同学为唇腭裂儿童进行语音康复治疗设计。在较为扎实的前期医学调研的基础上，给出的解决方案都有充足的理论依据。老师们建议可以在设计上更多考虑唇腭裂儿童的心理状态，并将原型识别阈值进行调整，给出一个合适的范围。

第4组同学研究老年人的关节置换术后康复。功能方面已经相对完整。老师们建议可以将一些动作图示尽量使用真人比例制作而非抽象图形，使得动作教学更加容易理解。同时，在使用流程和包装设计上也可以更多考虑老年人的使用场景和偏好。

第5组同学研究前列腺病人的疼痛管理。他们使用正念疗法，用声音识别的方式捕捉患者的呼吸，帮助患者在钓鱼游戏中集中注意力，实现正念冥想。老师们建议同学们将原型demo尽快在真实场景中进行验证，规避掉一些噪音风险。

图片来自不同组的展示内容

总结

本次授课主要讲述了《设计用户测试方案》课程，从如何设计一个有效的用户测试方案和如何使一个用户测试方案获取的信息准确两个方面进行了讲解，让同学们对后续验证设计的方式方法有了更深的了解。此外课程进行了中期汇报，各小组的同学展示了根据对各病症的解决方案设计的APP低保真原型，还展示了对技术方案的可行性验证。设计学院韩挺副院长、医学院的老师、以及来自网易雷火用户体验中心的老师也根据各组的展示，从设计、实现、项目管理等领域提供了进一步的完善建议。课程进度过半，期待同学们后续的成果。

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