前段时间有一位设友找我来聊天,先看我们对话内容。
事情经过大概就是这样,这位设友接了一个私单,中途家里有事没时间做了,和客户协商退了设计费,后来发现客户用了自己的设计。
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首先我们从正常的逻辑去处理这件事,就是和客户中断了合作,后面发现客户私自用了自己设计,那么这个时候就一定要去找客户协商,一般是有2个选择给客户,第一个是支付设计费,不肯的话就是第二个,立刻停止使用自己的设计,可以的话还可以要求客户赔偿这段时间的设计使用费。
其实还有一个选择,就是选择起诉客户,但是要看金额大小去判断,还有就是流程比较复杂。
从这件事来看,除了客户之外,设计师也有一些地方做的不是很好,首先这位设友可能接单的经验不多,没有预先和客户说终止了合作就不能使用之前提供给你的设计,可能很多人也不会说,因为很少人会想到客户会私自拿自己设计去用,不过看完这篇文章之后,大家以后有这种经历要记得这样去说一下。
还有就是这位设友知道了客户使用了自己的设计,没有第一时间去找客户协商,这里可能也是因为经验不足和性格有关系,加上本来是自己先提出中断合作的,所以就导致更加不好意思去找客户说。
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凡事都有两面性,既然已经吃亏了,但是自己也没办法扭转事态,那么可以做的就是调整好心态,看能不能在这件事上学到什么经验, 其实我觉得经历过这件事情,对这位设友在以后接单上是有帮助的,下次再遇到这样的情况,就会懂得怎么去和客户沟通。
其实不管是工作还是生活,我们都会遇到一些吃亏的事情,而且我觉得吃亏越早就越好,比如这位设友,一开始接的私单可能设计费都不会很高,就算是遇到被客户骗稿这种情况,损失也不会太大,但是这样可以杜绝了你下次吃更大的亏。
升哥以前刚刚开始接私单的时候也是吃了好几次的亏,比如不收定金就开始设计,还有客户拖欠尾款,追了好久多没追回来,但是这些都是比较低损失的吃亏,正因为这些吃亏,让我更加完善自己的合作意识,建立了自己的一个合作底线。
今日话题
你有吃过什么令你难忘的亏?
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