地球上的任何角落，只要有人类在此群居，必然会出现阶级制度。
当我们在谈论元宇宙时，它通常被描述为一个类似游戏的虚拟环境，人类在其中使用化身来生活、工作、开展娱乐活动。我们通常是主角，有主角自然就会有配角来“陪衬”。
于是“数字仆人”应运而生，填补虚拟世界的配角位置。
Soul Machines 是一家由人工智能研究人员、神经科学家、心理学家、艺术家和创新思想家组成的开创性高科技公司。通过重新想象人们该如何与机器连接，使用神经网络，将受生物启发的人脑模型和关键感官网络相结合，创造出数字大脑。使栩栩如生、具有情感反应并且具有个性的数字人类能够与人们面对面交谈，从而将技术带入生活。
该公司的目标是将人工智能人性化，打开了人类式客户体验的新时代大门。
小罗伯特唐尼的 AI 化身
制作数字克隆是该公司数字操作系统 2.0 的一部分。该系统还扩展了 AI 化身使用身体、手以及与周围物体互动的能力。数字双胞胎可以设计成某个真实人类的“复制版”，还可以训练 AI 化身按照自己的意愿行事。
Will.I.Am 的 AI 化身
数字人类通过摄像头看东西——TA 们的数字大脑能对面部表情和举止做出反应，并做出相应的实时回应。
TA 们通过麦克风听到声音之后，数字大脑会立即处理适当的对话来回应；通过触摸屏感 TA 们可以感受到用户的意图，也可以触摸虚拟对象并与之交互。
在对话中，数字人类可以想象潜在的结果，权衡标准，并选择 TA 们接下来要说的内容。数字人类可以通过与用户的互动来学习，通过面部表情和语气理解人类的情绪，并能表现出同理心。
数字人类可以像人一样说话，并且能够使用 12 种不同的语言和多种方言。除了语音之外，数字人类还能够通过面部表情和手势进行交流。TA 们可以表达专注、开放、体贴、乐观在内的各种人类的情感表达方式。
说唱歌手 Will.I.Am 和 NBA 篮球运动员 Carmelo Anthony 已经对这项技术进行了体验，他们的数字双胞胎可以帮助他们在更个人的层面上与粉丝建立联系，并且还可能会吸引新的赞助商。
在 Will.I.Am 为他的数字双胞胎制作的简短宣传视频中，我们甚至可以观察到 Soul Machines 在他的数字双胞胎脸上复制了一个一模一样的疙瘩。
Will.I.Am 的 AI 化身
数字双胞胎会为明星和其公司提供更多进入国际市场的机会，NBA 球员 Carmelo Anthony 的数字双胞胎会说普通话，这对他进入中国这个 NBA 的最大新兴市场是非常有帮助的。
Soul Machines 还为品牌创建了数字服务人员，包括雀巢的虚拟烹饪老师 Ruth，TA 能够与顾客交谈，为人们提供例如“饼干急救方案”等帮助，并为那些希望改变食谱或想要进行无麸质饮食的人提供替代方案。
Ruth，雀巢的数字烘焙教练
正如谷歌和 Meta 根据搜索历史、点击次数和参与度来定位广告一样，Soul Machines 可以根据这些大数据来针对性地进行创建数字人类。
例如构建与观看者种族或性别相同的数字人类，非裔美国人可以与非裔美国人品牌大使或与他们同龄的品牌大使交谈，或者他们可能想与女性品牌大使交谈而不是男性。个性化的品牌体验能力就能够根据这些变量发挥其作用。
Soul Machines 表示，他们的一个基本规则是必须让客户意识到他们正在与数字人类交谈，而不是真实的人类。
随着科技的进步，这一点会变得越来越重要，因为数字人类可能很快就很难与真人进行区分。
并且 Soul Machines 已经开始和一些人以及组织划清界限，政客、武器和烟草行业等等将被禁止使用该技术。该公司负责人表示：
“我们必须加以限制，若被非常糟糕地使用，甚至会破坏我们民主的基础。”
美国前总统唐纳德特朗普利用 Twitter 和 Facebook 发起了一场数百万人的政治运动，并传播了有关选举操纵和阴谋论的错误信息。支持特朗普的极端人士听信这些话语之后袭击了美国国会大厦，因此特朗普被各大科技巨头公司取消了其运用平台的资格。
Soul Machines 表示决不犯同样的错误，并且已经在与政府讨论应该用什么规则来管理人工智能。
数字人类也被引入了医疗保健系统，但由于技术在泄露数字隐私方面是出了名的糟糕，这带来了一系列全新的问题——例如让用户选择数字工作者的外观或行为方式是否合乎道德。
Soul Machines 的平台可以实时创建数字人，虽然这可以满足相同种族、性别或年龄的人在交谈时感觉更自在，但也意味着种族主义者有可能会只选择白人客户服务的人工环境。虽然女性可以选择与女性数字人谈论胸罩试穿或青春期的困扰等问题，理论上这对于不想和父母一起谈论这些的青少年来说是件好事，但这些选项也可能会助长现有的偏见并产生虚假的现实感。
Yumi ，日本高级美容和化妆品品牌的护肤顾问和大使
这种新的数字劳动力也将在特定的条件下运作。Soul Machines 表示：
“当我们为大型企业创建数字品牌代表时，他们当然不会有表达负面情绪的能力，我们的行为方式应该与该特定角色的社会身份所拥有的价值观一致。”
虽然人工智能发展至今并没有成为杀害人类并接管我们世界的凶残终结者，然而无论我们接受与否，TA 们正逐渐成为我们未来世界不可或缺的一部分。将来会如何发展还要看我们如何去建立和制定元宇宙世界的劳动力规则。
虽然数字人类不需要休息，或者也不需要人类对其表现出基本的同情心，然而毫无怨言、永远工作不停歇、在面对任何情况下都必须保持乐观的状态，这是一个多么令人感到恐惧的标准。
即使数字劳动力只是“戴着人脸”，但这种“只有积极的氛围”成为一种默认的行规之后，会不知不觉地影响到现实世界中雇主以及客户对于人类劳动力的同理心感知，以及雇主要求人类劳动力与客户互动的方式将会变得更加不近人情，这是我们需要警惕的。
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