2022年3月，上海 —— 根据R3和SCOPEN的第九期《中国营销趋势研究》(AGENCY SCOPE)发现，受中国数字平台经济影响，代理商合作关系正在不可逆的被重塑中。81.7%受访的中国市场主倾向于与各类专项代理商合作，而只有15.6%的市场主目前与单一代理商合作。
这种对专项代理商合作模式的偏好，究其根本是基于各网络平台的营销对于市场主在提升营收效益方面的重要性，68.8%的中国市场主将电商视作营销传播的重点，它对销售转化至关重要。除了像淘宝、天猫和京东这样的购物平台外，社会化客户关系管理 (social CRM)和在线视频平台的重要性也排名靠前。
Sabrina Li
胜三管理咨询中国区
董事总经理
“随着中国数字营销环境的日益饱和，市场主正变得更加务实，” 胜三管理咨询中国区董事总经理Sabrina Li表示“虽然创新永远都是吸引市场主注意力的好策略，但要赢得业务，代理商需要具备一定的数据学习与分析能力，拥有与其相关的工具及内容制作的专项经验，以帮助品牌在最大化其在数字平台上的投资回报。”
“中国市场主希望代理商可以协助提升数字营销效率。“SCOPEN的创始合伙人兼首席执行官Cesar Vacchiano表示 “这意味着代理商需要熟知对应不同平台的投放及营销策略，并以进一步优化花费有效性的角度去达成。市场主希望能以营销策略驱动商业结果。
适用于复杂环境下的专项代理商合作模式
研究发现，中国市场主与专项代理商合作数量最多。在中国的品牌平均与26家外部合作伙伴合作，比全球平均水平高出30%。其中35.5%的服务商或与数字平台或与数字营销相关，另15.2%则为负责线下营销相关的职能，如，客户关系管理、活动促销、线下活动，公关活动）。
“任何已经在中国市场开启市场运营的品牌，都会意识到本土复杂性和多样化，想要获得商业上的成功，就需要对此尽可能的了解周全，”Sabrina同时也表示。“尚未有任一代理商可以基于全渠道的清晰认知，而提供360度的全方位营销服务”，这一研究结果进一步反映了，市场主益发重视合作伙伴在专业领域方面能力。
营销人员从代理商的良性竞争中获益
在AGENCY SCOPE的现有合作关系评估中，66.2%的中国受访市场主对目前的代理商合作关系满意，只有印度的代理商满意度相对较低。更多的中国市场主表示正在考虑更换整合营销代理商。（较往届相比研究，此数据上升了5.3%，而本届的全球基准则为13.9%）。与此同时，本土代理商相较于国际代理商集团，面临更多被审查的境况。
“即使在过去两年中，营销传播代理商整体表现提高，市场口碑上升，也越来越得到市场主的推荐，但他们之间的激烈竞争一如既往”Sabrina说。“这使市场主获得了更多的附加值（延展的服务项、更针对性的服务、与第三方携手提供增值服务），而这将会是市场主长期受益的一面。”
关于《中国营销趋势研究》（AGENCY SCOPE）
《中国营销趋势研究》是一项两年一度的趋势研究，旨在通过了解市场主-代理商关系进一步了解代理商的最新市场看法及定位。涵盖了营销传播的主要发现及市场趋势，展现了市场主对代理商的看法并能够与其竞争对手进行比较。
《2021/22中国营销趋势研究》是在中国发表的第九版。类似的调研也在全球范围内的其他11个市场同步开展（包括西班牙、葡萄牙、英国、阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、南非、印度新加坡），因此在一些关键指标上，我们能够与一些国外市场基准进行比较。此次在中国开展的调研中，我们共采集到了来自208 家中国/跨国企业的品牌主意见与反馈，分析了890多个客户与代理商的关系。
关于胜三
R3 （胜三管理咨询）成立至今，我们为全球、亚太及本土市场的 100 多家公司提供了 多方面的咨询服务，帮助他们提高市场营销的效率和有效性。
我们拥有来自美洲、亚太、欧洲的优秀行业人才，以及来自拉丁美洲和非洲的合作伙伴。通过与三星、可口可乐、强生、VISA、联合利华等跨国品牌在全球范围内的合作，我们积累了涵盖超过70 个国家的可靠衡量基准数据以及工作流程范本，以帮助跨国客户更好地应对来自全球市场的挑战。
如有任何需求，烦请邮件至 Teriea Lu – teriea@rthree.com
关于Scopen
SCOPEN成立于1990年，是欧洲和拉丁美洲最大的品牌与代理商合作关系咨询公司。SCOPEN为品牌方，代理商和媒介方提供各种咨询服务。25年来，帮助鉴别并连接了涵盖12个市场的变革者，以协助他们进行业务上的革新与转型。欲了解更多信息，请访问www.scopen.com，或邮件至cvacchiano@scopen.com
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