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浅谈建筑企业高绩效团队建设


建筑施工企业如何打造高绩效团队,首先作为团队领导者需要认真思考以下六个问题:

我们是谁:团队领导者需要明确团队成员的优势和劣势,处理问题的偏好解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最终获得在团队成员之间形成共同的信念和对团队的一致看法,以建立团队的运行规则。

我们在哪儿:知己知彼,方能百战百胜;团队需要通过分析团队处境来评估团队的综合能力,明确自己与竞争对手之间的差异,确立团队发展的方向。

我们要成为什么:设立团队的目标,并进行合理分解,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划。

我们何时做什么事情:团队领导者需要具备观察局势的能力,什么时候该做什么事情,合理的排兵布阵才能让团队优势发挥到最大。

我们怎样做:即团队如何运作。团队领导者需要基于对成员的了解对其进行合理的分工,每个成员都应该有明确的岗位职责描述和说明,从而建立统一的团队工作标准。

我们为什么要这么做:在工作开始之前,团队领导者必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要进行这项工作,在获得成员的认同的同时,增强他们的责任感和使命感。

团队领导者在得出上述六个问题的答案之后,便可以思考建筑施工企业该如何打造高绩效团队的主要问题。笔者认为此问题共包含三个核心要素:人才、技能、团队氛围。

 1 
人才

著名的管理专家吉姆·柯林斯曾说过:“卓越的管理者首先确定的不是要将车开往何处,而是首先考虑请合适的人上车,让大家各就各位,让不合适的人下车,最后才决定开往哪里。”人才就是合适的人,人才是建筑施工企业构建高效团队的第一要素。许多企业普遍存在部门或者团队绩效考核时表现不佳的情况,这时企业领导者需要从影响绩效的根本原因——人才入手,并制定方案筛选出实施绩效的理想成员。

团队绩效的高低在选人的时候就已经决定了,选择合适的人才比制定科学的绩效管理工具更加重要。阿里巴巴被称为“中供铁军”的早期销售团队就是一个很好的例子,这个团队不仅为阿里巴巴在中国市场占据一席之地,更是为互联网企业培养了一批人才。这个团队有“三铁”——铁的目标、铁的纪律、铁的一致,正是因为秉承这样的信念,该团队最终为阿里巴巴打下一片江山。

从阿里巴巴销售团队的成功经验中可以总结出,优秀的团队成员需要具备三个品质:

第一,团队协作。这需要每一个成员彼此相互信任、信息共享、保持紧密协作,从而集体迈向更高的阶梯。

第二,全局观念。这需要团队成员一切考量和行为都要从团队整体及实行任务全过程的角度出发,保证团队甚至企业健康、稳定、长远发展。同时,这也要求成员能够处理好个人和工作目标以及整体目标之间的矛盾,合理调整自己的目标,有时甚至需要牺牲个人利益以确保团队目标的实现。

第三,眼光长远。具备这样品质的人不会执着于眼前的利益,他们愿意为长期价值投入更多精力。这也需要团队成员对内外部环境保持敏锐的洞察,清醒地面对市场变化,将更多精力放在支持并参与制订企业长期战略规划中。

 2 
技能

构建高绩效团队的第二大因素是团队成员具备的技能,团队领导者应该思考如何制定方案以帮助成员提升个人技能。

第一,构建团队前期,领导者需要明确团队以及团队成员需要掌握的各类技能,包括软实力(沟通能力、责任心、敢于挑战等)和硬实力(办公软件能力、代码编写等),通过与团队成员的沟通和交流,把握每个人自身想要提升的技能和团队所需的技能要求,以确保人尽其用,将技能发挥出最大的优势。

第二,领导者需根据成员的偏好和优劣势制定合理的学习方法,其中包括参加培训课程、研讨会、模拟实践、导师一对一等。有效的学习方法在进行成员技能培训的过程中是十分必要的,因此一定要找到最适合每个人的方式,确保资源的最大化利用。

第三,分阶段进行学习规划。领导者需要将阶段目标拆解成一个一个分目标,这样可以让规划变得更简单明了;但是在进行目标拆解的过程中,要注意分目标与总体目标方向的一致性,同时各分目标还要设定好具体的目标值和完成时间,以使总体目标保质保量完成。

第四,及时反馈团队问题。作为团队的领导者,除了要让团队成员顺利开展工作,还需要持续不断地为他们提供前进的原动力;可以定期验收团队成员的工作成果及学习体会,有针对性地给予指导,还要定期根据收集到的反馈内容调整优化成员培训方案,以期构建更优秀的团队。

 3 
团队氛围

构建高绩效团队的第三大因素是团队氛围,营造积极良好的团队氛围是最重要也是最考验团队管理者的一项任务。什么样的团队氛围能让成员愿意发挥各自长处、共同努力、互帮互助,共同达成更高阶段的目标?什么样的方式会让成员彼此愿意互相了解、相互服务、真诚关心,并愿意同甘共苦打天下?这些都是团队领导者需要思考的问题。要想营造良好的团队氛围,笔者认为可以做到以下几点:

▌1. 团队和成员充分统一

充分统一意味着价值观、奋斗目标等都要达成一致。这要求团队领导者需要了解团队每个成员对于个人发展的想法,包括个人发展目标、发展方向等,还要了解他们对于团队目前业务的理解、对于团队发展的预期以及个人对于团队的预期贡献。通过这种方式,团队领导者可以明确团队定位以及未来发展方向,让团队成员更快地融入集体,达成共识、携手奋斗、不断实现突破。

对于价值观的统一,应秉承“求大同存小异”的原则,结合每个团队成员的价值观打造团队的价值观;同时,对于严重与团队价值观偏离的成员也需要及时淘汰,以免影响整个团队的工作积极性和工作进度。

▌2. 团队激励

一个团队必须引入合理的激励制度,才能让团队成员产生紧迫感、摆脱惰性,以充分调动积极性。具体可以采取以下几种方式:

(1)绩效考核

团队成员的绩效考核需要兼顾考核效益、质量以及工作态度三方面。其中,团队成员的工作态度需要作为十分重要的考核目标;工作效益可以通过团队之间互补协作得到提升;而工作态度则直接影响到团队的氛围,进而影响后续工作的推进。

(2)设立参照物

参照物可以是来自内部,也可以是外部。内部即团队内表现优秀的成员;外部即竞争对手或者其他标杆团队。运用对标的办法能够有效地激发成员的战斗欲望和不服输的意志,激励成员不断追赶、不断挑战、不断超越、不断证明自己,这样团队的力量也能得到提升。

(3)领导支持

团队成员在前方冲锋陷阵的同时,团队领导者需要为他们提供坚实的后备力量。领导的支持可以通过以下几个方面体现:认真收集团队成员的反馈,并给予回应;了解和关心成员,提高成员的信任度;正向激励,认可成员的工作成果;信任成员,给予成员足够的安全感,以激发对方的斗志。

现如今,建筑施工企业想要在市场上占据一席之地,不仅要凭借企业自身的品牌影响力,还需要打造一支优秀的团队,帮助企业开拓新市场、发展新客户。而打造一个高绩效队伍也是一件不容易的事情,需要各方的共同努力,全方位思考和构建,以实现团队的高效运转、企业的快速发展。


审核丨付寒梅

排版编辑丨付寒梅

本文作者李叶婧,来自上海攀成德企业管理顾问有限公司。文章所列内容仅代表作者观点,不代表攀成德立场。

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