苹果是如何成为设计驱动型公司的？

书摘

《伟大的设计》罗伯特·布伦纳

本文摘自罗伯特·布伦纳所著《伟大的设计》一书第四章的部分内容。

作为工业设计师，罗伯特·布伦纳（Robert Brunner）是高科技领域的标志性人物。他曾为苹果公司的首席设计师，苹果工业设计部门的创立者。他在苹果公司担任工业设计主管时，他创立了工业设计小组（Industrial Design Group），开发了世界上首款平板电脑苹果Newton，以及奠定了如今笔记本电脑标准PowerBook 。同时，他还是Mac电脑即iMac的前身的发明者。之后，他又设计了首款Kindle。

在《伟大的设计》中，世界一流设计大师、乔布斯设计团队中极有影响力的设计大师、苹果公司前首席设计师罗伯特·布伦纳，首度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道，讲述如何成就俘获人心的伟大设计，如何为客户设计出令人心动的体验。你会从中学习到“设计驱动”的真正含义，了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动；学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链；明确定义设计策略和设计语言；学习如何自上而下地“管理”设计，鼓励“有风险”的设计创新，进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、制造等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。

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第四章：设计驱动

回到苹果公司的例子上。在公司内部究竟是什么样的情况呢？根据苹果公司的高级副总裁，曾获2003年伦敦设计博物馆首届年度设计师大奖的乔纳森·伊夫（Jonathan Ive)的说法，公司内部“不仅仅是管理层清楚地了解公司的产品和设计在其中所起的作用，同时，开发、市场、销售这些团队也同样认同，这是极其重要的。我也更加意识到我们在设计上的成就严重依赖于许许多多不同的团队对同一个目标的认同，以及他们在解决同一个问题上的努力。”

伊夫说这就是为什么会有那么多平淡无奇的产品的原因：“太多的公司为了同样的动机而相互竞争，于是我们看到的也只是将肤浅的差异作为目标的产品。对很多公司来说，在差异化上抢得先机，要比致力于创新以及花费时间、投入资源和用心做出好产品更为重要。”

思考一下下面这些苹果公司所具有的设计驱动体验的特征：

· 自上而下的驱动——高阶管理层不仅完全承担了设计驱动战略拥护者的角色，而且将设计和创新打造成为了公司基因的特征之一。伊夫认为这是苹果公司作为一家设计驱动型公司最成功的部分。

· 聚焦在设计驱动——设计不是产品完成后的装饰和点缀，而是起点。设计也不是只关乎漂亮的外观，而是通常以奇妙的方式将功能和易用性结合在一起，为目标用户创造具有情感联系的解决方案。就如乔布斯所说，设计创造“让人爱上的”产品。

· 与众不同的想法——与众相同不可能造就伟大，要借助与众不同的想法来创造差异。从某个方面说，苹果公司的iPod播放器要比竞争产品少一些功能，但设计成功地为顾客提供了更好的体验。人们真的因此爱上了他们的iPod播放器。

· 快速制作原型并上市——一家设计驱动的公司在产品未臻完美前是不会开始生产的。然而，正如乔布斯曾经讲过的，“推出新产品的总是艺术家。”一家设计驱动的公司会快速且经常发布新产品，并根据消费者的反馈加以改善。回想一下，iPod 播放器上市第一年就用了Windows的系统兼容。

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工业设计俱乐部 • 书摘

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