作者｜小水
快团团究竟是何方神圣？
今年4月初上海全域进入静态管理，原有的市场供应体系几近停摆。这时，一款拼团产品“快团团”出现在上海人民的小区群里，在疫情期间，通过“快团团”进行社区团购解决了上海人民物资的需求。
据 ShanghaiWOW统计，上海有13万个保供型团长，在帮忙团购蔬果肉蛋、米面粮油，还有超过65万个改善型团长，为无数居民带来更加多样化的物资。这些团长大基本都是选择了快团团来做社区团购。
来自：ShanghaiWOW公众号
那么，这家凭空出现的快团团究竟是怎样一家公司呢？今天，我就带着大家了解下快团团。
快团团是何方神圣？
很多人在4月份才第一次听说快团团。但快团团日活用户在2021年便超过1000万。
快团团隶属于上海寻梦信息技术有限公司，也就是拼多多旗下产品，于2020年3月上线。当时正值疫情，社区社群零售被国家部门推上保供形式，加之干线物流被限制，大量的社区团长，微信接龙应运而生。快团团的诞生则解决了疫情期间信息效率问题。
快团团早期主要提供三大功能：发布团购，跟随团购和资产明细，它不仅解决了信息效率问题，还处理了商家可能面临订单统计遗漏、金额统计错误、核销困难等问题，提高团长运营及经营效率。而在拼多多技术与资源支撑下，快团团迅速走红。这跟今年上海疫情的情况是一样的。
经过一段时间试水，快团团加大运营力度——前端吸纳团长，后端接入拼多多供应链。一方面，快团团开始大量招募团长，斥资10亿推出了“免手续费+流水佣金”的补贴方案，还定向挖角群接龙的团长；另一方面，拼多多为快团团接入自身供应链，并针对有强供应链能力的商家开放了一件代发功能。
最终，社交裂变能力迅速让快团团2021年GMV（商品交易总额）达到了600亿+，团长收益超过100亿+。
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方便好用、占领小区群
在疫情刚开始时，很多小区都会使用如腾讯文档、飞书文档、乃至问卷星等协同工具，方便解决小区居民饮食，看病等问题。网络上就曾流传，小区里几十个字节跳动员工，每天推着居委会干活，要求每天至少两团，并汇总了需要的各类商品，他们使用的便是字节旗下的飞书文档。
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但这些工具在面对大量人参与的团购时，其使用的效率就会下降很多，需要负责人大量精力解释。
而快团团则使用起来更加方便快捷。团长可以根据自己的情况快速开团，而快团团基于微信小程序，也方便在微信群里传播。快团团可以自动生成表格，可以帮团长快速处理收钱、退款等。
快团团超低的使用门槛也让很多个人考虑成为团长，解决自身以及小区的物资需求。
快团团业务负责人曾介绍，其团购模式分两类，一是镇政府成为大团长，提供粮油米面、生鲜果蔬、乳品药品等保障物资；另一种是团长自助模式，即保供企业、商家直接当团长，通过社区微信群迅速收集前端居民物资需求，同时通过小区志愿者团队，实现物资集中配送，实现“最后100米”闭环。
但这次疫情催生了第三种模式，即个人成为大团长，由团长在社区内部发起团购，通常团长为附近小区居民。他们会根据小区居民的需求，发起相应的团购信息。比如有的小区便通过快团团解决小区里一部分人理发的需求。
目前上海这边大部分团长都是个人，主要服务于自己的小区。
来自：ShanghaiWOW公众号
裂变模式：消费者也是宣传者
快团团能够占领各社区群，是离不开产品的裂变模式设计的。
与拼多多一样，快团团是基于微信关系链而诞生的产品。快团团相当于拼多多拼团的多人版本。拼团，需要下单转发到微信群满足送货条件，便是一件很正常的事情。疫情期间，大部分人看到的快团团小程序基本是由社区消费者分发出去的，这便达到了消费者裂变的逻辑。
另外，快团团的特色在于支持大团长通过帮卖团长实现裂变出单。其类似于社群电商的一级分销达人
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任何供货团长都可以通过帮卖团长实现分销裂变出单，供货团长开团赚供应链的钱，负责选品，设置佣金，发货及其售后服务；帮卖团长负责跟团，发送分享链接，负责帮卖，服务链接路径消费者，赚取佣金。
有意思的是，每一个人的角色不是固定的，随时都可以互相转换。供货团长也可以变团长，变帮卖团长；帮卖团长也可以变供货团长，这是根据每个人的资源状况和基因来决定的。其实这是充分挖掘人和货的优势。
这样就形成了一人开团、千人帮卖，万人跟团的局面。
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在疫情期间，很多人都是基于帮助小区住户选择成为团长的。在帮助他人的同时，团长并不会损害自己的利益，反而可以通过快团团而获得小部分利润，这让团长们有更大的动力来解决小区住户的需求，从而实现双赢。
万物皆可快团团
快团团的诞生是为了解决疫情期间信息效率问题，但快团团的目标并不仅限于某一个场景，而是购物需求的补充。
快团团本质上是基于非高频、相对非刚需的消费场景，解决用户需求的特殊性，以及私域场景下销售的需求。基于私域场景或特殊需求的团购本身是小场景。上海疫情，其实让整个小区变了某个团长的私域，从而形成了拼团的需求，这才让快团团火了一把。在疫情之后，这样拼团的需求大部分会消失，快团团也会淡出大众的视野。
当然，小部分特殊产品、特殊需求会依然存在。比如，最近，微博上出了一个热搜，在快团团上拼飞机。
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目前，快团团上大部分团长是有私域流量的个体或者公司，比如：做淘宝的微商，有赞、云集等平台的参与者以及宝妈、网红KOL等。
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快团团官网
而快团团最终目标则是“万物皆可快团团”，不管是水果、美妆、酒店、会员……均可以，目前快团团涵盖90+行业。
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不过，基于上面所提到的非高频、相对非刚需的消费场景，快团团肯定是不能覆盖所有产品品类，这在未来肯定限制快团团增长。
快团团平台主要上产品品类和价格带分布 资料来源：开曼调研整理
在私域里做团购
最后，让我们把目光聚焦在快团团的母公司拼多多。
拼多多这家公司很有意思的一点在于——它一直在探索基于社群的玩法。除了拼多多和快团团，这家公司还出过好货分销平台群买买，群买买也是通过个人私域流量进行产品销售的模式。拼多多这家公司可以说是最懂基于社群关系链进行卖货的公司。
最近快团团的崛起，阿里、腾讯也纷纷入局尝试。前些时间，支付宝悄然上线了一个叫“天天团”的小程序，打出“0元服务费，一键开团”的旗号；而在2022年2月，腾讯发布了一款团购内测工具“鹅享团”……这些产品90%会失败，因为他们并没有像拼多多这家公司那样了解社群玩法。
不过，这次上海疫情快团团的出现，可能带来这几方面的变化。
一.人们开始习惯团购的模式，未来将会出现大量大份团购的消费。而根据ShanghaiWOW公众号统计的数据表示，有81.1%的团长表示今后还愿意继续组织团购。
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二.品牌会出现团购的新营销玩法。上面提到快团团可以满足一些个人或公司私域流量销售的需求。这两年，品牌在私域流量的探索有很深的理解。一些公司肯定会基于这次快团团的表现而开发出相应团购玩法。比如:完美日记发起100人的新品团购，来实现快速的产品销售。
三.社群玩法的新探索。快团团可能会让一些公司意识到微信社群关系链是巨大的宝藏，还隐藏着很多新玩法。
结尾
快团团未来会如何？这个很难有答案。但对于上海的人民来说，快团团肯定是2022年4月那段疫情期间的救星，是那段疫情的一个特殊的标注。
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