作者 | 张小虎

来源 | 4A广告网

6月已经结束，转眼间2022年又过去了一半，上半年反反复复的疫情，却依然挡不住营销江湖的风起云涌，各种精彩的案例让人应接不暇，但也有一些翻车的案例值得我们反思。

正所谓好事不出门，坏事传千里，特别是在这个互联网社会，无论是明星还是品牌一旦翻车就能立刻在网上炸开了锅。所以今天我们就来盘点一下2022年上半年的翻车案例，并希望品牌能够引以为戒，在接下来的180余天里能够迎来崭新的面貌。

01

舍得酒

自2019年的脱口秀以来，杨笠酒多次以女性代言人的角色不断贬低男性，“挑动”性别对立等行为博得许多网友的关注，但是也受到了很多男性的反感，所以找杨笠代言的品牌只要是男性受众多的大多都会翻车， 所以在今年一月份舍得酒宴请杨笠也翻了车。

在1月12日《舍得智慧人物》宣传海报中，舍得酒就发出与杨笠的合作并给予了很高的评价。然而品牌却忽略了杨笠的“女权”人设，不仅相关微博的评论被过滤，甚至直播间也遭受到了网友的攻击，导致最后不得不关闭评论。无奈之下品牌又在后续互动中表示舍得酒与杨笠女士无商业合作关系。”

 

而在发布合作的次日1月13日中舍得酒业跌幅高达6.26%，到了1月17日开盘甚至再度下跌4%。就这样杨笠凭借一己之力就将舍得酒业的市值拉低了近60个亿。

总结：选择和怎样的公众人物不仅要制造反差，最重要的还是契合度，很明显这次翻车的原因就是一直被杨笠拿来调侃的那群人正是品牌的受众，并且忽略了这类受众对杨笠的不喜欢程度。所以品牌如果在没有心理准备下，还是需要对合作对象进行了解。

02

屈臣氏

1月13日屈臣氏主播在直播间嘲讽消费者引起了不满，主要内容为“为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”、“踢了你就高兴”、“活该”。其原因也主要是屈臣氏在美团点评上线了 0.01元抢面膜的年货活动，本来想借此收割一波流量。但是用户真正购买完之后去兑换却遇到各种问题，不仅店员态度不好，还有的明明有货却声称产品缺货。甚至不少门店贴出无货将换成小礼物赔偿。

甚至还出现了踢皮球的行为，说不是店铺的活动等，摆明了就是做了促销活动却不想真的给优惠，想要流量却不买账的态度，在网上直接炸开了锅，最后过了四天才出来道歉，不过也只是表示是因为系统突然出现远超库存的大量异常订单没来来得及补货。

 

总结：无论是促销还是后续的态度，屈臣氏很明显是为了流量而促销，却没有真正考虑品牌自身的情况，把用户当成猴子耍，自然是要翻车的。

 

03

宝洁

3月13日宝洁在自己官方公众号“保洁会员中心”上发布一篇科普文章，标题为《女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下》。

在文章中，宝洁选择了以科普的方式制造了男女对比“真相”……比如：女人脚臭是男人的5倍！女人也有体臭，而且胸部最臭！再爱干净的女人，内裤都比男人脏！女人头发比男人脏一倍！！于是很快在网上炸开了锅，网友骂声一片。

随后宝洁删除了相关文章，并在当天出来道歉了。但是短短几句话的道歉文，从字面上看也没啥诚意，好像宝洁根本没有意识到这件事给消费者带来的不满。所以后面也没有得到网友的原谅。

总结：宝洁这次不仅营销的内容引起用户的极度不适，甚至在公关处理上虽然时效性达到了，但是内容上却不够的真诚，没办法说服用户，明显就是赚女性的钱，却丝毫不尊重女性。

04

洁婷

3月21日国际睡眠日当天洁婷品牌官方微博发布了一条关于洁婷安心裤的推文，配图主要为一名女性在安睡，但拍摄角度却对准了其穿的安全裤，引发网友的极度不满。

虽然后续有出来道歉，但还是不能平息网友的怒火。

总结:企业侮辱女性频频发生的背后，还是企业没有真正把尊重女性放在第一位，想要赚女性的钱，就必须把女性放在第一位，只有真正打从心里尊重她们，才能减少翻车的可能性。

05

拼多多

3月17日，斗鱼的人气主播@超级小桀心血来潮在直播间开团砍价，参与拼多多免费领手机的活动，结果在直播间6万人的参与见证下，砍到了小数点后6位，耗时两个多小时一款价值2099元的vivo手机愣是没砍到手。甚至后面拼多多直接把链接二维码封了。

直到在网上掀起了不小的舆论风波后，当事人主播又在微博发了条微博：下播两个小时后，收到一张0.01元的无门槛购物券，这才“成功”砍下这台手机。又过了大概20分钟博主的手机砍价页面收到了一张“你成功免费拿”动画效果。

于是拼多多后面还出来回应，但却整个都是打死不认错的态度，更加激起了用户的怒火。

总结：当“套路”被彻底扒皮，拼多多不但不承认错误，还死鸭子嘴硬，反咬一口称“保留证据”威胁消费者，这样反而会败坏自己的口碑。倒不如多点真诚，把心思放在口碑和质量上。

06

奥迪

5月21号小满奥迪携手天王刘德华发布了全新广告作品，既科普了小满的节气知识，又非常哲理化的传达了奥迪的品牌态度。所以很快刷屏了微信朋友圈，微信视频号转发、点赞双双破10w+，抖音上的点赞量也高达500多万。

不过这支文案很快就被“北大满哥”爆出是涉嫌抄袭，指出奥迪新文案“几乎整篇都是截取自他去年小满的视频文案”。东窗事发之后，奥迪全平台下架了该视频，并就「文案侵权」一事发布致歉声明。

但是事件还是继续发酵。各行各业争议不断，不仅奥迪被嘲，甚至连广告行业都被抹黑。

总结：抄袭只有0次和无数次，希望这样的事件也可以给各个行业的人敲醒警钟，尊重原创。

07

妇炎洁

今年五月份妇炎洁某电商平台官方旗舰店，在一款女性私处用品详情页介绍中将女性私处拿来做营销。各种看似科普的文案中却处处充满了无脑和低俗的字眼，直接震碎了大众的三观。

很明显，作为女性用品的品牌，妇炎洁在广告中不仅进行了虚假宣传，将私处变黑与频繁性生活关联。并将女性进行物化，文案中处处都是女性私处粉嫩的字眼，完全不尊重女性。

总结：要赚女性客户的钱，还要侮辱女性客户，这样的品牌终究会翻车。

08

汇仁肾宝

凭借“他好我也好”在全国叫响名号的汇仁肾宝，在今年却卷入了#引导饭圈互撕#和#涉嫌侮辱女性#这样的话题中，原因是AB两家粉丝互撕，A家粉丝嘲讽B家粉丝：你家爱豆开创了肾虚式唱法，求求了肾宝片给他吧。

结果看热闹不嫌事大的汇仁肾宝竟然用官博在粉丝评论区回复：“淘宝【汇仁官方旗舰店】快去买吧”，顿时更引起了粉丝的不满。

在被粉丝围攻后汇仁肾宝官方微博竟然跑到A粉丝评论区卖惨：“好多人挂我害怕“。这样的阴阳怪气也使得汇仁肾宝在用户心中好感度全无，甚至还被扒出之前就发表过各种侮辱女性的文章，最后品牌才不得不删除大量微博宣发文案。

总结：漠视社会道德，没有底线地“蹭热点”、“博眼球”，把恶俗和低级当作有趣，这样的品牌终究只是自取灭亡。

09

膜法世家

从“女人就爱清清白白”广告被网友谴责消费女性，打擦边球翻车后，膜法世家在今年又推出了“海豚皮”仿生面膜广告，为了体现其卖点，品牌中利用真实的海豚出镜，并采用了拟人化的说话方式。

但是尖锐的海豚音在密闭的电梯空间中却吓坏了不少的网友。并且真实的海豚+海豚皮更是让网友产生了不适的联想。虽然膜法世家后面出来回应道谦，但还是被骂上了热搜。

总结：想通过有趣的创意争夺流量本身并没有问题，但是品牌如果只是为了争夺眼球并忽略了用户真实感受，那么这样的广告只会让用户反感，也会导致品牌影响力、声誉与人气大大受损。

10

711

6月8日，“711广告被指擦边”冲上热搜。原因是有网友发文称广东茂名一家711便利店柠檬茶和mini酒的广告涉嫌擦边，文案配文“她不醉，没机会”。

很快引发了网友的不满，甚至有网友质疑：“这哪是擦边，这是教唆犯罪了。”

总结：为了吸引眼球，玩一些低俗的梗，公然挑战用户的底线，广告不是品牌无下限的挡箭牌，如果连道德底线和人性价值观都不具备，再优秀的创意也将被唾弃。

说到最后：

翻车年年有，但是品牌需要不断从其中找出问题所在，并及时调整才是关键。毕竟消费者的眼睛是雪亮的，不断提高自身的产品质量，树立正确的三观，站在用户角度进行营销才是长期发展的关键。

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