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【雷火UX用户研究】人类的本质是复读机?当复读文化遇上网游


“复读机”——和鸽子精、真香怪、柠檬精一起并称为“当代人类的四大本质”。什么是复读呢?简单来说就是一旦某个人说了一句话,其他人纷纷重复他的话,造成的刷屏现象。

现阶段,“复读机”正以泉涌之势席卷网络的各个地方,QQ群、微信群、贴吧随处可见复读机的身影。“复读机”们跨越地域,忽略差异,在网络上尽情地“复读”刷屏。他们用最相同的语言,以最安全的姿势水群。在复读大军的努力下,不费吹灰之力,群里每天99+彰显着无限生命的活力。

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复读文化给游戏带来了什么?   
不仅是QQ群贴吧这些现实的社群,复读文化也已蔓延至了游戏中,并且给游戏的生态带来了前所未有的影响。
下面我们以剑网三和网易天谕手游中的复读现象,结合实际玩家接触中的玩家案例,分析下复读文化对于游戏的影响有哪些?

有趣、热闹的游戏氛围吸引玩家入坑

游戏复读机中最为有名的当属剑三。众所周知,社交是网游的特色和精髓,它不仅会影响玩家的长期留存,还会影响玩家是否决定入坑。特别是一个运营已久的网游,往往都会形成自己比较独特且稳定的社交生态特点。就像人的性格一样,每个网游也有自己的性格,有“市井烟火气的”、有诙谐幽默的”、有高山流水的”、有相敬如宾的”,而玩家在挑选入坑游戏的时候,游戏的气质也是影响玩家选择很重要的因素之一。
一个拥有着有趣和谐友爱氛围游戏,在玩家入坑选择的时候能加分不少,也经常成为玩家之间安利游戏的原因。打打杀杀固然一时激情,但终归不是长久之计,当繁华落幕,一切当归为平静,这时候一个诙谐友爱的游戏成了各网游老咸鱼的向往之处。而剑网三则因沙雕有趣的社交环境经常出圈,为很多人喜爱。有的玩家提及入坑原因,无一不说到剑三友爱和谐的社交环境。而这个社交生态的行程中复读机功不可没,毕竟剑网三的天下终究是复姓的。

复读带来了实实在在的玩家留存和活跃

在网易《天谕手游》中,也存在着一大批的复读机,一有金句出没,总能带来一波复读刷屏。而在玩家接触工作中,遇到的天谕老玩家在谈及留存原因的时候,经常提起的一个词就是“复读”。很多人喜欢天谕,并且长时间的留在天谕,是因为天谕诙谐幽默的世界频道聊天,喜欢在游戏里面复读。现在还有很多玩家上线不为别的,就是在世界频道当复读机。复读也成了他们的重要游戏体验内容之一。
复读机带来的另一个更直观的影响就是,1000台复读机能营造出来1万人在线的感觉,让整个游戏热闹起来。在网游中,一个游戏的热闹程度是大家最在意的事情,也是大家的安全感来源。因为一个网游如果连公频都冷清了,那大家就知道游戏玩家肯定不多了。公屏热闹、玩家感知人多,安全感就足。因此复读除了能让整个游戏热闹起来,还能稳定军心,让玩家更安心留下来。

复读降低了社交门槛

网游会通过各种功能设计或活动来提高游戏内玩家的社交参与。但对于那些第一次玩网游或在游戏中不习惯和其他玩家沟通交流的人来说,社交的破冰是很难的。诚然,第一次在游戏内和一个完全没有见过面的陌生网友聊天,是很难跨出的一步,更不用说参与到公屏的聊天中。他们一方面不敢说话引起注意,一方面又怕说了不适宜的话被其他陌生玩家嘲笑。
而复读则是一个门槛很低,且安全性很高的一种社交参与方式。在之前调研的玩家之中,有遇到一位非常典型的曾是社恐的复读机玩家。她是一位全职妈妈,在玩其他网游的时候,一般都不太敢说话。因为她自认自己游戏玩的不多,很菜,所以不好意思发表一些言论。但作为一个全职妈妈,生活中能接触到的人很少,所以她其实很想和别人聊聊天。而复读,是她社交的启蒙,她在天谕中的第一次发言就是复读。不太会表达,不太会卖梗的她,在复读中找到了安全感,不用担心说错话,又能参与到公屏的狂欢之中,在云垂世界留下自己的只言片语。所以游戏能力不太好的她,每天24小时游戏挂在电脑上,除了打本以外,其他的时间就是看公屏上的有趣的梗、金句,跟着复读,长此以往,乐此不疲。

被复读带来了认同感,游戏归属感更强

在复读机中也分等级,初级复读机就是从首字母到最后一个标点都要完美的复制到,然后快速的粘贴聊天框中,狠狠的点击发送,这样你就完成了一次初级的复读。而当你把文字创意性得做了修改或者想到了一个金句,并且能带动他人和你一起复读的时候,恭喜你,你已经成为一名合格的中级复读机!
一个中级复读机会开始感到满足和有强烈的被认同感。当你的发言出现首轮“复读”,代表着这句话,通过了复读机的金句鉴定,然后还会出现一大堆的跟随者。这时候你会感到强烈的被认同感:这群人能get到我的点,他们和我有共同语言。随之在这个游戏社交生态中的归属感就会更强。
而高级复读机,就是那群频繁被复读的复读机之首,复读届的名人,他们往往金句频出,经常被复读。他们的出现,意味着世界刷屏的开始。也一定程度上成为了类似KOL的角色,因为他们一说话,就会有一堆的追随者。而这种待遇,是在其他地方享受不到的,他们在游戏中的归属感会更加的强烈,因为这里时刻是他们的主舞台,还有他们舍弃不了的复读机追随者们。

社交也是体验内容之一,复读促进了内容产出

很多时候我们会说,网络游戏最后玩的就是数值和社交。说到社交内容,大家可能更容易想到的就是结契、侠侣、师徒、结拜这些关系。比较容易忽略的就是,聊天频道中的聊天其实也是社交体验之一,而且还是内容向的体验。就像看剧情一样,剧情党希望游戏出更多的剧情内容来体验。而每天不重复,有趣有梗的公屏聊天内容也是社交党的体验内容之一。
前面提到被复读机的分级,本身也有由低级向中级进化,中级向高级进化的过程。而创新是复读机进化的最重要条件。被复读是一种非常及时直观的正反馈,为了不断地得到正反馈,一些低级复读机,开始创新,想梗、想金句,给游戏带来了新的有趣的聊天内容。然后持续地在游戏中得到被复读的校验,从而循环往复。世界频道聊天内容的趣味性进入正向循环。
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游戏中的复读是怎么出现的?   
虽然复读文化如此盛兴且有趣,但并不是每个游戏里面都会出现复读。为什么呢?这边总结了三点必不可少的要素,天时、地利、人和

天时:巧妙的设计引导

天时——复读的开始虽然大部分时候还是靠的玩家的金句,但有时候游戏也可以通过一些巧妙的设计来诱导出复读现象。
例如《天谕手游》7月资料片活动中一个很有意思的设计,就是在世界中,在公屏说话的玩家,会随机选一句话套上一个象征着“天选之人”的聊天框。有趣的事情发生了,被套上聊天框的玩家说的话就会被疯狂地复读。这个现象不由地让人想起一个很著名的心理学实验“迷信的小白鼠”。

心理学家斯金纳曾做过一个实验,他在一个箱子内放进一只白鼠,其中设置了一个杠杆或者按键,当小白鼠在箱内自由活动,按压杠杆时,就会有食物掉落,让小白鼠吃到。在得到过食物之后,小白鼠会持续按压杠杆。

在另一个实验中,斯金纳将原本每次按压杠杆都能获得的食物调整成了依据概率掉落。在这次的实验里,小白鼠极度热衷于按压杠杆,即使他已经吃饱了,食物积攒了很多,它还会一次次不断地重复按压,以获得那些奖励。这种重复在斯金纳调低了食物获取概率后,逐渐停下,小白鼠开始放弃按压杠杆。

同理,当一句话被随机选中,其他玩家的迷信行为就出现了,虽然心中知道这个应该是随机,但潜意识里总有一个感觉告诉你可能是这句话中的某个词触发的,先复制了再说。就像是网游玩家迷信的各种0点洗装备、夺魂后洗装备一样。

地利:方便的复制功能

在复读功能上,QQ一马当先,对具有的对连续出现两次的话语添加了“+1”复读按钮的功能,非常的人性化,各品牌复读机直呼内行。
而在游戏中,其实大部分手游,也包括部分端游,聊天频道中的文字是不可复制的。这无疑是对复读最大的阻碍,因为复读的精髓就是Ctrl+C、Ctrl+V。因此聊天内容可以复制,或者方便复制,就是复读文化地利的必要条件了。以《天谕手游》为例,它提供了非常方便的复读功能,玩家只需要长按别人的文字,复制的内容就会出现在聊天框中,点击发送就非常方便地完成了一次复读。

人和:接触过复读文化的年轻人

最后一个,还是需要有接触过复读文化的年轻人领头,这两个有复读文化的游戏,玩家年龄层都是偏低的。复读文化目前主要还是盛兴在年轻人中间,他们思路活跃,金句频出。他们是跟互联网一起成长的一批人,各种网络上的梗他们信手拈来,经常是复读机中的高级或中级复读机。对于没有那么多的功利性,认为兴趣相同更为重要的玩家来说,复读的他们不是为了寻找安全感或从众,而是以另一种方式寻找乐趣,以及寻求志同道合之人。

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  总    结      

复读文化给游戏带来了什么?复读现象在网游中,对游戏的社交环境,社交渗透都有正面的影响,进而促进拉新、留存和活跃。游戏中复读文化的产生,需要天时、地利、人和的共同作用,其中影响最为明显的当属游戏中提供更为便捷的复读功能,也可以通过一些活动设计来引发出玩家的复读现象。





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