【雷火UX用户研究】单抽or十连？从心理学角度浅谈游戏抽卡“玄学”

关于卡牌游戏

目前市场上有许多火热的卡牌养成游戏，如《原神》、《阴阳师》等，常年在App Store畅销榜前列。卡牌游戏目前是国内手机游戏市场的主流，在苹果App Store中国区卡牌类游戏十分畅销。2020年，收入排名前100的移动游戏中，卡牌类游戏占16%，这个比例在2021年更有所提高。

（数据来源：前瞻产业研究院根据2020年收入排名前100的移动游戏整理）

从热度方面来说，近两年卡牌类手游在中国市场上也居高不下。

卡牌游戏中的抽卡：单抽与十连抽

在卡牌游戏蓬勃发展的当下，抽卡也成为游戏市场一个火热的概念。其实抽卡这种玩法很早就出现在我们的生活中，比如早期的开卡包——玩家到实体店购买真实的卡包进行抽卡。日本的Gacha将抽卡的理念发挥到了一定境界，几乎大街小巷都可以见到Gacha机器，投入钱币获得随机的奖励（有点类似扭蛋机）。随机的奖励通常来源于受欢迎的漫画或者动漫相关的周边和物品，吸引玩家参与。

Gacha大多每次获得一个随机的奖励，而渐渐发展到TCG中，基本每次购买都是一个卡包。相比于单张卡牌来说，卡包的设计相对来说不会打断玩家翻卡时候的情感体验，也被越来越多的游戏游戏运用。

卡牌根据稀有度分为不同等级——N/R/SR/SSR/UR，通过游戏世界观赋予卡牌意义，如《阴阳师》中的式神、《绝对演绎》中的面具，玩家抽卡，并养成卡牌然后战斗。随着抽卡越来越多地深入到各类游戏中，我们也不难看到其他游戏有抽卡的元素，如《流星群侠传》中用抽卡的形式获得武器或材料，《天谕》手游中用抽卡的形式抽取英灵辅助战斗。

在抽卡环节中我们常见的有两种抽卡方式，一次抽一张的单抽和一次抽十张的十连抽。有些玩家偏好十连抽，认为十连抽出高品质卡牌的可能性更高，因此他们会将卡牌攒起来，或者适当充值来进行十连。同时，十连抽往往会伴随着一定的折扣和保底，可以节省玩家的抽卡材料，获得更好结果的可能性更大。也有玩家偏好单抽，认为“单抽出奇迹”，有了抽卡的机会就会马上用掉……不少玩家、游戏开发者甚至是研究者都热衷于讨论玩家为什么会选择单抽或者是十连抽，什么因素影响了玩家的选择。

从心理学角度看待抽卡

从心理学角度看待抽卡：十连在某种程度上是一种延迟满足行为。

玩家为什么会选择单抽还是十连？什么因素影响了玩家的选择？本文将从心理学角度出发来浅谈一下这个问题。

排除其他因素的干扰（如玩家直接充值抽卡），十连抽相对于单抽是玩家在拥有了抽卡券之后没有进行即时抽卡，而选择积攒抽卡券直到满足十连再进行一起抽卡的行为。因此，相对于获得抽卡材料马上抽取的即时满足，十连抽在心理学上是一种延迟满足。

什么是延迟满足？延迟满足（delay of gratification，DOG）是指人们为了获得未来较大收益，坚持目标行为而抵制较小的短期收益或推迟即时性满足的倾向与行为（Mischel，1961）。

在玩家选择单抽的情况下，可以马上获得抽卡的快乐和结果，这是一种即时性的满足。而十连抽虽然需要玩家积攒一定的时间，但是往往因为十连对抽卡材料上的折扣和一定的保底而相对十次单抽有更大的收益，是一种“为了获得未来较大收益，坚持目标行为而抵制较小的短期收益或推迟即时性满足的倾向与行为”，即延迟满足。

《绝对演绎》中的单抽花费160

《绝对演绎》中的十连抽花费1280＜160*10（虽然有月卡影响）

在学术界，对于延迟满足的研究主要对象有儿童、动物和成人三类。针对儿童延迟满足的研究最早开始，研究者发现这类延迟满足对儿童成年后应对挫折的能力、社交能力以及认知发展等其他能力都有预测作用（Mischel and Underwood，1974；杨丽珠和王江洋，2007）。而针对成人的研究集中在职业和学业的话题上。在游戏方面，2011年，有研究者通过一款FPS游戏来进行实验研究。在这个实验研究中，如果玩家选择积攒火力，就能获得更高的伤害。

玩家会单抽还是十连？

以往不少研究从概率的角度出发来研究玩家会选择单抽还是十连。其实从延迟满足和即时满足的角度出发，不难发现一些影响玩家选择的因素。

玩家的游戏目标在一定程度上会影响他们/她们选择单抽还是十连

我们在与玩家接触的过程中常常发现，玩家玩游戏特别是长时间玩一款游戏会树立一定的目标——比如追求排行榜的名次、收集多少卡牌等等。当玩家没有树立一定的游戏目标时，他们处在一件事情的开端，会对事物有更加正面乐观积极的态度（伊始效应）。而这些正面态度，带动积极的幻想，会让玩家对风险的承受能力提高，更会选择尝试性的即时行为。而当玩家树立目标并一步步实现之后，他们会为了目标更加谨慎，而约束自己想要即时满足的心理，转而选择延迟满足但收益更大的十连抽。

其实脱离一些学术的、概念化的解释，玩家对游戏没有目标的时候，他们并没有打算“好好玩游戏”，更偏向于今朝有酒今朝醉。而目标的梳立让玩家有了追逐的方向，这时他们会更加好好规划选择收益更大的选项。

玩家在游戏中的沉浸感在一定程度上会影响他们/她们选择单抽还是十连

玩家对游戏的沉浸感是怎么影响他们的选择的？可以这样理解，玩家越沉浸在游戏中，代表他们与游戏的“距离”更近，与游戏更加亲近。解释水平理论表明，认为人们对于社会事件的反应取决于人们对事件的心理表征（Liberman et al.，2002）。当知觉事件的距离较远时，人们使用抽象、本质和总体的特征对事件进行表征（高水平解释）；当知觉距离较近时，人们倾向于以具体、表面和局部的特征对事件进行表征（低水平解释）。

因此，在其他条件相同的情况下，沉浸感更高的与游戏更“亲近”的玩家他们/她们解释水平相对较低，更偏向单抽。反之，沉浸感没有那么高的玩家更偏向十连。

其实还有不少影响因素，甚至连玩家选择用移动端手机还是用电脑端都在一定程度上影响了他们的选择。文章所述的影响因素主要是基于玩家心理的“非理性”决策。我们在研究玩家时也经常发现，他们/她们往往并非想象中理性，心理和环境影响、改变玩家的选择。这些因素通常不会暴露在大家面前，而是潜移默化地影响决策。玩家如何抽卡确实是一种“玄学”，上述因素对于玩家行为决策的影响并不是绝对的，探讨这个问题更重要的意义在于我们在研究中并非只关注概率等“理性”的因素，也会从玩家心理出发，寻找更多“非理性”的影响因素。

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