雷火UX用户体验中心×浙江大学心理系
2021年12月11日下午，雷火UX用户体验中心与浙江大学心理系联合举办的第四届“用户研究训练营”在线上开展了第七次课程分享，本次课程的主题为《海外用户研究》。
本次课程主要内容涉及了为什么要做海外研究，具体怎么做海外研究（详细案例），以及提及了一些未来在海外研究方面的挑战。课程分享人Alex从国内端手游市场的转变，政策背景出发，讲述增量市场逐步转变为存量市场的过程，来引出我们为什么要去做海外的用户研究。基于这些原因，具体如何去做海外的用户研究，以及其和国内的用户研究有什么异同点，也在后续的分享内容中提及。过程中同学们对于课程内容展现出浓厚兴趣，有的同学也在分享时对感兴趣的内容与Alex进行了很好的互动。
主讲人Alex在雷火UX长期负责和参与各游戏产品在海外市场的用户研究和市场分析工作。他以过往经历中的真实案例为同学们介绍了游戏行业进行海外研究的必要性和一些方法论的探讨。
课程的第一部分内容从2018年的政策大背景谈起，国内一些游戏厂商经历了没有版号的一段时光。部分厂商开始尝试往海外走，在此过程中对于海外玩家以及全球游戏市场的分析和研究变得尤为重要。在这里，主讲人用国内一些典型的游戏案例，来生动阐释版号及存量市场竞争的激烈性。
在后续的课程部分中，主讲人用网易雷火已在海外发行的一些游戏案例，如《UNO！》等，对具体应该如何执行在海外的用户研究项目，困难点以及雷火UX潜在的解决方法进行了详细介绍。虽然在研究方法上，国内用户研究和海外用户研究大同小异，但是在具体的研究思路，执行细节等方面仍然存在诸多注意点，这部分内容也在后续课程中提及。
由于时间关系，本次课程虽然涵盖了海外用户研究的一些基础内容，但可能仍存在一些值得探讨的元素无法纳入课程时间当中。在课后，也有同学积极联系Alex进行了更多的有益探讨，展现了同学们对于海外用户研究的浓厚兴趣。
第1课《用户研究的企业级使用：从互联网到游戏》
第2课《组织架构分析：雷火UX业务结构与流程分析》
时间：10月30日 14：00-16：00
第3课《产品理解与体验问题清单》
时间：11月6日 14：00-16：00
第4课《游戏舆情研究》
时间：11月13日 14：00-16：00
第5课《定性研究》
时间：11月20日 14：00-16：00
第6课《实验室测试综合训练》
时间：12月4日 14：00-16：00
第7课《海外用户研究》
时间：12月11日 14：00-16：00
第8课《数据分析基础》
时间：12月18日 14：00-16：00
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本文来自微信公众号“网易雷火UX用户体验中心”（ID：LeihuoUX）。大作社经授权转载，该文观点仅代表作者本人，大作社平台仅提供信息存储空间服务。
