雷火UX | GDC2022演讲实录：UX助力精益运营——来自《流星群侠传》的经验

GDC 2022

今年3月21日至3月25日，全球游戏行业最具规模、最有权威、最有影响力的专业峰会GDC2022在旧金山莫斯康中心盛大召开。本届GDC中，雷火UX共获邀17场演讲，分布在9个核心演讲以及8个峰会演讲，再度刷新中国游戏行业纪录，领跑全球。

接下来雷火UX公众号将陆续为大家进行介绍。本篇为大家介绍的是来自雷火UX交互体验师书桓的演讲——“UX助力精益运营：来自流星群侠传的经验”，以下是演讲实录。

关于《流星群侠传》 ❂

《流星群侠传》是一款基于古龙IP，融合硬派动作的3D次世代硬核动作手游。游戏中玩家扮演侠客，驰骋江湖，没有职业设定，可以选择不同的武器，每种武器对应不同的打法。游戏采用3D即时战斗，将激烈的打斗元素融入剧情中，节奏感明快，通过观察对手动作来实时攻防，见招拆招。在2018年8月16日登陆App Store后，很快便登顶下载榜，并且连续获得多项推荐。

游戏开发模式及项目工作流程

网易雷火采用了国内比较常见的中台开发模式。游戏工作室是最小的单位，一个工作室一般主要负责开发一款游戏。但工作在同一工作室的成员并不属于同一团队。我们将可复用的业务能力沉淀到业务中台，实现企业级业务能力复用和各业务板块之间的联通和协同，确保关键业务链路的稳定高效，提升业务创新效能。

以我们雷火UX用户体验中心举例，它涵盖游戏体验设计、用户研究、数据挖掘、数据分析等多个游戏用户体验领域。其他业务为体验设计提供了阵地化支持，体验设计师可以调用部门资源来更好地支持游戏项目。

游戏产品的开发流程一般由Demo期，Alpha版本研发期，Beta版本开发期，产品上线运行期组成。Demo阶段一般是指项目的提案通过评估，以少量资源针对产品的雏形进行开发的阶段，着重构建产品雏形，验证核心玩法，确定美术风格和技术选型。Alpha开发阶段是从Demo结束到工作室内测为止，主要以系统和玩法的铺量开发为主，以构建完整的游戏产品的用户体验。Beta开发阶段是基于上个阶段的版本不断迭代，根据测试反馈进行不断打磨，最终达到上线品质。上线运营阶段主要关注营收和在线人数等指标，建立玩家的生态圈，口碑和影响力，延长产品的生命周期并提高用户粘性。

为了能够更好的推进项目保证项目的健康和稳定，基本的项目管理主要通过闭环中的以下三个环节进行：项目规划、项目实施与监控、项目收尾和持续跟进。首先，根据人员情况，确定项目的关键里程碑时间和内容，包括调度计划、人员配置等。同时，有必要提前预测潜在的风险。然后，根据计划跟踪项目进度，确保在计划的时间内一切都在正轨上。最后，定期对项目进行回顾和总结，并从三个方面进行分析:哪些需要保留，哪些需要改进，哪些需要停止。

在游戏开发中，每个函数通过完成自己的任务循环而形成一个较大的需求循环。要实现闭环，所有功能都需要连续跟踪需求的整个生命周期，串联上下游关系，做出完美的结局。详细到每个功能，至少有以下基本需求在一个闭环的需求。

用户画像+需求解构

随着游戏的推进，游戏内的玩家可以分为核心玩家和因游戏热度而进入的新玩家。游戏内的核心玩家会形成比较鲜明的用户特征，对于这部分玩家，我们通过各种调研手段可以清晰的洞察他们的核心诉求，并以此制定了更加深入的游戏内容供他们体验和挑战。对于新玩家来说，一方面他们需要比较友好的内容学习游戏相关内容，一方面也需要更多的刺激让他们喜欢上我们的游戏。也就是说，我们基于对于玩家的洞察，制定了有针对性的版本内容以吸引不同类型的玩家。