【雷火UX带你聚焦GDC2022】以玩家为导向的故事设计（ King：Abigail Rindo）

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关于GDC

GDC是全球游戏行业最具规模、最有权威、最有影响力的专业峰会。GDC2022中，雷火UX共获邀17场演讲，分布在9个核心演讲以及8个峰会演讲，再度刷新中国游戏行业纪录，领跑全球。

每年的GDC大会上，全球顶尖的游戏开发者们将齐聚在这里，交流彼此的想法，构想游戏业的未来方向。接下来雷火UX公众号会选择一部分高质量的演讲，陆续为大家进行介绍。本篇为大家介绍的是来自King公司的叙事设计师Abigail Rindo的演讲“UX Summit: Storytelling Is Design: A Human Centric Approach to Game Narrative”。

Abigail Rindo

Associate Director&Narrative Design, King

演讲标题：

UX Summit: Storytelling Is Design: A Human Centric Approach to Game Narrative

用户体验峰会：以玩家为导向的故事设计

演讲者信息：

Abigail Rindo是一位充满激情的游戏叙事设计师，她有8年从业经验，在多个平台上推出过20多个作品。她创造过许多风靡全球、令人难忘的游戏，如《糖果传奇》和《迪士尼英雄》。她相信，游戏可以通过共鸣和共情，让人们心心相连。

演讲概述：

本篇演讲中，King公司的叙事设计师Abigail Rindo将分享用户体验的优秀实践，以及它们在游戏叙事中的应用。演讲主题包括可用性、一致性、情感地图、用户画像等。通过本演讲，观众可以了解：

● 故事设计如何提升玩家体验？

● 设计师该如何讲好故事？

● 用户研究人员怎样发掘需求、验证设计的合理性？

01.名字创造意义，意义创造记忆

演讲者先从一个故事讲起。

有一位老夫人，她有个习惯，每天早饭非喝咖啡不可。问题是，她记性很差，经常弄丢咖啡勺。她试过一切办法，贴标签、固定放勺子的位置、换显眼的勺子，但是都没用。最终解决问题的人是她的儿子。他说：“为什么不给它起个名字呢？”

这位夫人正是主讲人Abigail Rindo的婆婆。自从为咖啡勺起了名字，她再也没有弄丢过它。每次Rindo与丈夫一同去探望她时，她总会兴奋地拿出她的“勺子伙伴”，谈起她们上一次共进早餐以来的种种往事。

我们往往通过讲述故事分享自己的经历，故事创造了意义，进而产生记忆。就像玛丽凯瑟琳曾说过，“人类在隐喻中思考, 并通过故事来学习”。

02. 世界观约束出可信的世界

接下来的问题就是如何在游戏中讲好故事。Rindo认为，游戏的故事设计有三个因素：情境、操作和情感的统一，三者相互联系相互影响。

情境设定是游戏叙事的基础，它规定了叙事的主题，建立起游戏的世界观。情境包括概念和隐喻两种方式，通过搭建一个基础的游戏框架，引导玩家行为的产生。

概念是游戏世界的核心规则

概念构建起可信的世界法则，回答“我为什么要做这些事”，“如果我做了会怎么样”，“如果我不做会怎么样”等问题。

隐喻是表达概念的方法之一

隐喻把游戏中的抽象概念和动作联系到现实生活的知识上，降低玩家的认知成本。

在访谈中验证玩家对概念的感知和对游戏的期待

Rindo所在的《糖果传奇》游戏的概念是，苏打和糖果进入折纸的世界引发混乱，玩家则需要跟随Tiffy和Timmy姐妹在游戏世界中探索，解决危机。为了验证开发团队所创造的概念与玩家实际游玩时理解到的是否一致，《糖果传奇》的用研团队找到最深度体验了这款游戏的25-30名玩家进行了访谈和测试。

一开始的结果不尽如人意。访谈设置的问题是“你希望游戏里有故事吗”，对此，大多数玩家一口回绝，认为故事会打断他们体验核心玩法。看起来事情到此为止了，但是，《糖果传奇》的团队不希望在此停步。

自2021年开始，用研团队改变了问项设置，转而问“你觉得游戏里的故事是什么样的”。而得到的结果更有价值：玩家不仅记得游戏的基础背景故事，更令团队意外的是，他们还试图将游戏行为和世界观联系起来。

03. 操作和世界观必须一致

玩家会自发地将操作和世界观联系起来。如果操作和世界观不一致，就会导致Ludonarrative Dissonance*，这时，无论故事多好，玩家也不会轻易买账。

* Ludonarrative Dissonance由LucasArts的前创意总监Clint Hocking于2007年提出，描述了游戏故事与玩法的冲突。

因此设计者要做的是解决“操作-世界观一致性”的问题，即找出常见操作并用游戏的世界观解释它们。《糖果传奇》曾经遇到过这样的问题。起初，游戏内的操作和世界观缺乏联系，没有向玩家解释为什么要进行这些操作，所以玩家往往产生“我在哪”，“这个角色是谁”，“我为什么要这样做”的疑惑。

为了解决一致性问题，团队进行了大量的讨论、脑暴和调研。首先，他们找到游戏中常见的操作，如：划动、移动、组合、创造、匹配等。下一步，他们想办法解释这些操作在游戏世界中的意义。最终，团队把游戏背景设定在Toffy先生的工厂里，玩家通过这些操作来创造糖果，糖果产生的神奇魔力，可以让折纸世界和现实世界都变得更加甜蜜。“更加甜蜜”？是的，为了最终回答操作和世界观的核心问题，必须要从情感上寻求突破。