今年攀成德以“设计院的组织管理和效率提升”为主题，对120余家设计院进行了组织调研。我们发现，大部分设计企业的经营和管理上存在“碎片化”的现象，我们把这种“碎片化”现象总结为五个方面：业务碎片化、组织碎片化、资源碎片化、权力碎片化、利益碎片化。
“碎片化”现象背后，哪个是因、哪是个果？
某中小型设计院500人，23个业务部门，平均每个业务部门20人，组织严重碎片化。碎片化的业务组织，虽然灵活，但只能做低端和小型业务，无法建设组织能力和企业品牌；组织的碎片化，必然导致权力和利益的碎片化，由此导致组织管理难度大、组织效率低。
我们发现，在设计行业，建筑和土木类设计院的“碎片化”现象相比工业类设计院严重；而在规模上，大中小型设计院的碎片化现象并没有明显差别，可见“碎片化”现象的普遍性。“碎片化”现象，在不同企业里因果关系的起点是不一样的，但经过长期沉淀，最终必然互为因果、相互制约，剪不断、理还乱。
是接受还是远离“碎片化”？
“碎片化”现象严重伤害了设计院的组织能力和组织效率。碎片化的组织和团队，更像游击队，虽然灵活，但能力不强；碎片化还使组织内部的规模离散度大幅度增加，不同部门之间的协同和沟通困难，最终导致各自为战，构建管理体系的难度非常大。
攀成德服务勘察设计行业20年，我们发现，一些发展不错的大型设计院，看起来“郁郁葱葱”，其实也只是一片“灌木丛”，根不深、干不粗；到底是成为根深、干粗、叶茂的“大树”？还是成为一片“灌木丛”？其核心在于远离“碎片化”还是接受“碎片化”，也许选择没有对错，但必须做出抉择。
行业发展到了考验设计企业远见、勇气和智慧的时间点，在战略上要深度思考并做出选择，在战术上要敢于对“问题”动刀；而警惕“碎片化”，实现客户价值与组织管理的良好匹配，与战略和战术都相关，是赢得竞争的关键。
审核丨付寒梅、蔡敏
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