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最新文章2023-06-11

京东褪色了？

最近突然发现，京东 app 已经不再是大红色了：

这个变化真的有点猝不及防，因为京东一直以来都是以它的品牌红展示在我们面前。


现在变成这不太均匀的浅红色，真的有点水洗褪色的感觉 😂


不过仔细想想也能理解，这几年已经不流行大色块的风格了，各大 app 基本都改用浅色背景，而弥散光效果又很受欢迎：




仔细看看京东设计团队发出的这篇改版总结，我才发现这次 11.0 改版不简单，涉及的内容相当丰富。
看这个视频，能够大概过一遍改版内容：

但是设计思路还是要看文章：京东APP11.0深度解读·如何基于生态进行一次体系化大改版


看完文章后，我是大写的服气，但是内容过于专业，除了设计还提到很多业务逻辑，估计很多人阅读起来会比较吃力。

所以我总结出四大模块的要点，帮助大家理解（有时间的还是建议去看看原文）：


📖 信息

💗 体验
🎈 营销
💡 策略
📖 信息
首页
其实这个新版首页，除了颜色之外，信息展示也有很大的变化：

移除头图后，终于有空间露出商品了。


在首页塞一个头图是很多 app 无法舍弃的「思维定式」。



但是对用户来说，头图就是一个巨大的广告栏，大部分内容都是自己不感兴趣的，所以经常会故意跳过不看。


所以，越来越多的 app 开始去掉头图了，与其放一个没人想看的东西，还不如多留些空间给大家真正感兴趣的内容。



之前我发过的爱回收 app 案例也是运用了这个思路：打破常规？京东这款APP改版很不一样！






主图


通常大家认为，商品详情页里，信息主要集中在详情图，操作主要是下单或加入购物车。



但是分析数据发现在详情页里，主图浏览功能才是人均使用次数最高的：





这说明主图能对用户决策产生重要影响，值得优化。


主图展示的除了一般的商品预览图之外，还加上视频、全景图、卖点图、赠品、AR……各类能促销的信息。


不论是内容上还是技术上，都有不小的挑战。





视频


除了主图之外，很多其它地方都增加了视频内容。


现在看视频购物已经成为了很多用户的习惯，京东为此将视频产品提升了 20 倍，手笔不小：



💗 体验


推荐
首页露出商品推荐区后，这块将会成为新的增长点，所以设计团队也提供了很多素材和模板。






导购
即便信息已经十分丰富，很多用户还是可能因为难以抉择而迟迟不下单。

所以这次改版增加导购功能，根据用户的情况推荐商品、提供参数对比和套装购等方式，降低用户的决策成本。






挽回
很多用户下单后又取消了，访谈发现主要原因之一是过期未支付。


所以针对没有立即付款的订单，新方案通过倒计时、优惠券等形式，促使用户尽快支付。







🎈 营销




趋势


现在的互联网营销越来越精细化了，以抖音为代表，个性推荐极大增强了推荐有效性。



用户在购买服饰之类的潮流商品时，从众心理起到的作用更大，选购时想要知道什么最热门。
对于这个问题，京东的解决方案是趋势运营。


在首页提供趋势标签，让用户一眼就能识别趋势，引起兴趣。






对于趋势商品，则打上「京东趋势」的标签，提高识别度。







榜单


对于要求更高的用户，趋势标签和趋势专场都可能无法满足，那么榜单则是更加权威、严谨的解决方案。








搜索
本次改版京东通过节日模板、复层菜单、热搜榜、高奢点评卡片等方式，提高搜索页的氛围感。






💡 策略


京东对入驻的商家，也提供了销售策略扶持。





频道


业务可以进行频道入驻，还提供各种素材和工具，提高规则化运营管理能力。


商家/采销也能参与频道资源活动报名、规则邀约报名。





线下


首页强化附近频道，提供地图帮助用户寻找线下门店，并通过会员码来链接线上和线下场景。



最后，本文只是一个简单易懂的知识点总结，大家如果感兴趣，可以点击左下角原文链接查看原文。



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