小时候家里装修房子，虽然一切都依赖于身体力行，但好像是一件特别放飞的事。
可以跟着爸爸妈妈去亲戚朋友家取经，去家具市场和电器城逛来逛去，一起挑选新的大衣柜和沙发，还买了之前从没见过的空调和DVD。
这种放飞，源自于奔走和发现。
十几二十年后的现在，装修房子依然是件放飞的事。
VR样板间和丰富的线下体验场景让我们就像走进了无数个“别人家”，逛店时看上哪个就可以即刻找设计师聊方案，喜欢的家具、家电、配饰，扫个码就能下单送到家。
这种放飞，因为人们可以在线上线下自由驰骋，因为消费场景可以融洽无间。
作为探索线上线下融合的玩家，在居家领域，京东正在以“全渠道”之力，激发新的消费潜力，创造新的消费价值。
有人说，这是对过往生活的颠覆，而在Z Media看来，这种颠覆，可以创造未来。
自打京东在家居领域有所行动后，行业对其关注度就一直居高不下。
去年6月，京东战略入股尚品宅配，双方共建成为消费者线上线下购物和居家体验的优质平台和服务商。
随后的9月和今年6月，在位于西安新开业的京东MALL和合肥京东电器超级体验店，先后落地了两家线下家居家装超级大店——京东×尚品宅配超级家居体验中心，对居家实体业态的探索开花结果。
京东×尚品宅配超级家居体验中心
两家店中店的开业，对于行业而言，是家装建材+定制+电器+家居精品的全场景新物种的诞生，对于消费者来说，新鲜感则更为强烈。
尚品宅配不再是那个有装修需求的人才会走进去的家居店，京东的线下MALL也不再是家电的集合体。围绕着人们的核心生活场景，家电、家具、家居产品重组成为了智慧、时尚、个性化的生活方式，可以亲身体验的同时，还可以一站式买回家。
在8月27日京东秋季家装节期间，京东与尚品宅配的“三胎”诞生——位于北京新奥购物中心的京东×尚品宅配新奥超集家居体验馆（以下简称“京尚新奥超集店”）正式开业。
地处北京奥林匹克公园中心区，背靠奥林匹克森林公园，与鸟巢、水立方为邻，作为双方共建的首家双品牌门店，凭借不缺人气的位置优势，和各自的粉丝基础，京尚新奥超集店在开业期间收获了1600万+的销售业绩。
京东零售集团居家事业部总经理何超将这种合作称为“核聚变”——将双方的核心能力进行融合，得以发挥更大的价值和优势。
尚品宅配总经理李嘉聪表示，与京东的合作，一下子打开了经营的“局面”，冷业态因为那些京东家居家电产品的加入而变热，复购率和到店频次都会增加。专为年轻人设计的新消费空间，年轻人喜欢并且习惯的购买方式，在这里都实现了。
在这个近5000平方米的一站式家居消费新场景中，两大智慧家居样板间和九大生活方式空间，让京东强大的供应链整合及数字化能力，与尚品宅配的设计能力，呈现了1+1>2的效果。
简单来说，就是所有的家居需求都可以在这里一站式购齐，电器和软装饰品可以当场手机扫码下单，不仅线上线下同款同价，还能由京东送货到家。
西安、合肥、北京，战投尚品宅配后，京东一年连开三店，一定程度上透露出双方合作的默契与高效。
在Z Media看来，这种默契来源于双方供应链的整合互补，无缝衔接设计、定制、家电、售后等家居消费全链路，切实地解决购买需求。而高效则体现在，通过这些开放性的融合消费场景，京东居家迅速探索出了一套线上线下融合的全渠道零售业态模式，在新消费时代创造了新的行业增量。
对服务的高度重视，为京东塑造了良好的口碑。
当日达、次日达，让等待不再焦虑；plus会员让退换货没有后顾之忧；当购物节的“战利品”堆满了快递柜时，是京东小哥一次次风雨无阻地敲开家门。
从京东诞生至今，用户体验是一切商业的出发点。京东零售集团居家事业部总经理何超在采访中告诉Z Media，在居家领域的全渠道布局，打造直面消费者的线下业态、为消费者提供融合产品、服务的体验式场景，也是来源于消费者的需求。
家居家装消费不同于网购电子产品，下单一个马桶，送货上门只是开始——旧的谁拆走？新的谁来装？装上不合适怎么办？怎么退货？运费谁出？退款多久到位？……
这还只是个马桶，定制就更为复杂。定金和订金都是怎么回事儿？拍下来怎么用？谁来家里量尺寸？什么时候该去哪个店里找谁敲方案？送货耽误了谁赔付？售后有问题了找平台还是找品牌？……
京东居家用贯穿整条链路的服务，将这些痛点一一击破。
有“省心装”标识的大件家居产品，不仅能送货上门、免费安装，还有30天保价和30天无理由退换货服务撑腰；行业千余个品牌共1500余万款商品附带了“先行理赔”服务，质量问题平台兜底，消费者可以享受“特权”闭眼买；送、装、退、用、换、养、修、新，京东居家和入驻的品牌及服务商，为更多下沉市场打通了家居家装产品全生命周期服务的闭环。
说回京东和尚品宅配双方共建的京尚新奥超集店。无论是破壁“人、货、场”之间的隔阂，还是通过线上线下的融合助力线下实体零售的数字化转型，又或是打通了从设计到交付、线上售卖与线下服务的闭环，归根结底都是一种对新型零售、新消费需求的深度洞察。让痛点在体验之中消除，让消费者对京东的信赖，从线上延续至线下，从此刻延续至未来。
作为一家数实融合的新型实体企业，京东依靠“有责任的供应链”和“织网计划”的“链网融合”，在带动产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效的同时，也让自己拥有了强大的应对外部风险的能力。
在居家领域，全时段、全渠道、全场景的交易网络，正在重塑消费体验。
一方面，以平台为中介，带动线下实体经济去服务周边消费者。
目前，京东小时购、京东到家已经接入全国超15万家实体门店，覆盖1700多个县区市。当回到爸妈家临时起意想给他们换个智能锁时，小时达甚至分钟达的即时零售体验，不仅快速解决了需求，也通过线上线下的融合，让内需和消费即时流动起来。
另一方面，为了满足更多消费者对高品质生活的需求，京东居家也在全力拓展线下门店。
自建渠道的京东居家线下店自2019年启动以来，目前已在全国布局超300家门店，覆盖了全国近300个区县，项目入驻行业头部品牌80余家，细分商品品类200多个，总产品池超30万件；
家装建材、家具、居家日用下的近百个三级分类，已经跟随着京东家电专卖店，渗透到下沉市场中；
除此之外，京东之家、京东数码专卖店、京东便利店，以及前文提到的与尚品宅配共建的超级体验店等，也都成为了京东居家布局全渠道的落点。
京东零售门店全国布局
触达消费者的方式变得多样，更让人好奇的是，京东居家是否能够凭借新的场景和体验，以及与之匹配的服务，直抵消费者的内心呢？
在京尚新奥超集店，由京东旗下科技品牌京鱼座打造的智慧家居样板间，在为消费者带来全屋智慧解决方案的同时，实现了双品牌的高效协同和供应链整合互补，将一体化家装服务模式不断渗透。
家居家装消费，不是几套设计图就能解决的，它需要消费者置身其中的代入，去感受，去体验。京东居家覆盖全国的全渠道体系，正在用不断创新的方式，与品牌一起化解家居家装的顽疾，让“家装无难事，只要有京东”成为现实。
话又说回来。
家装无难事，只要有京东。这句话并非京东“狂妄”的自白。
基于供应链、服务、设计三大核心版块的优势，京东不仅连接了产业与消费，沟通了城市与乡村，更盘活了数字经济与实体经济。
来自南康家具产业带的品牌，成功从线上走到线下；京尚新奥超集店中，京东联合多个行业优质品牌打造了多款C2M反向定制爆品。京东居家对接了上下游的产能和需求，使得从源头工厂到消费者家中无数丝丝相扣却曾经割裂的环节，被串联在一条完整的消费链路中。
为助力大件家居商家物流服务能力提升，并不断改善消费者线上购买大件家居产品后的送装体验，京东居家联合京东物流在新型零售战略下进行了一系列布局：前端在五大产业带建立了JDL物流联盟实现干线直发整车直达，在主要省区建立了11个独立家居CDC（中央配送中心）；末端在全国300个城市建立了9800+末端服务网点，月活1.5万名配装员保障日均4万订单的服务履约；网络覆盖全国2800多个区县，全网覆盖率达96.4%。完善最后一公里安装服务能力搭建，实现服务数字化能力升级等一系列举措，组成了京东居家从仓储、运输、配送到安装一体化的服务交付体系。
京东“织网计划”
围绕消费者对居家设计的个性化诉求，通过专业设计工具、供应链选品能力、交易金融服务等，构建完成设计师线上服务闭环，依托设计内容为核心构建设计师价值生态。据悉，在九月底，京东居家将发布设计平台，设计版块将再次蓄力前行。
今年6·18的启动会上，京东发布了“有责任的供应链”，不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值。
在家居家装领域，我们需要京东这样助力产业转型和消费升级的引领者，更需要创造生活与值得信赖的同路人。
于车马纷纷之中，守护万家灯火。
不省心的“家事” 有了省心的解法
年轻的林氏家居 需要一盆冷水
IPO是陶瓷企业的毒药还是解药？
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