近日,北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店正式开门迎客,进一步彰显了希尔顿集团在华发展布局的不断优化。作为集团旗下屡获殊荣的高端精选服务酒店品牌,北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店秉承品牌在全球的一致性,以亲切时尚的设计、明快热诚的服务,以及品味出色的体验,以本地化的方式为宾客带来兼具高品质和高性价比的出行体验。
自1990年品牌问世,希尔顿花园酒店品牌进入高端市场,成为“比全服务酒店体验更具亲和力”的产品选择。诞生后十年,希尔顿花园酒店开始拓展到美国之外的区域,并于2021年,于亚太区正式开启特许经营模式。目前,品牌在全球 57个国家和地区拥有超过970家酒店,在大中华区发展势头强劲,运营酒店数量达50家,签约数量创新里程碑逾100家,今年预计新开业酒店数量超过20家。
作为里程碑项目,北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店是希尔顿花园品牌在华的第50家酒店。从宾客步入酒店的第一声问好开始,确保其在繁忙的工作与生活之余,享有入花园般的入住体验。
◎北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店外观。
持续夯实发展战略 加速品牌矩阵区域化布局■
“城市为核心,全面布局高铁沿线”
过去的几年以来,希尔顿中国始终保持每年新开100家酒店的增速,充分印证了希尔顿集团品牌矩阵的领先优势和本地化发展策略的成功。大中华区作为希尔顿集团全球第二大市场,以独有的委托管理、特许经营和管理许可协议多管齐下的“三驾马车”模式赢得了业主的青睐。
◎第一间希尔顿花园酒店。
与此同时,后疫情时期,市场业绩的快速复苏带动了整个酒店行业需求的攀升及投资决策的信心。而在这场反击战中,以希尔顿花园酒店为代表的国际酒店集团旗下连锁高端精选服务品牌,则凭借其集团优势及品牌效应,表现出更出色的运营、管理和盈利能力,以及更好的抗风险能力,在品牌化、连锁化趋势进一步加强的当下,市场渗透会持续深入,仍具备广袤的市场空间。
希尔顿集团大中华区及蒙古精选服务型酒店业务发展副总裁陈宝柱表示,希尔顿花园酒店将始终在中国坚持“城市为核心,全面布局高铁沿线”的发展战略,核心城市、核心经济区、核心地段的物业是未来发展的重中之重,通过与有实力的业主的合作,利用品牌集聚的优势更快连通消费人群,更好推动酒店在当地的发展。随着品牌首次入驻北京、厦门、石家庄、郑州、周口等全新目的地,这一发展战略也得到更多业主认可和青睐。
以北京市场为例,北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店紧邻海淀区中关村翠湖科技园,毗邻自然和人文风景区。从酒店出发,驱车前往翠湖国家城市湿地公园仅10分钟车程,20分钟可抵达旖旎自然的北京凤凰岭景区、阳台山景区,或始建于民国时期的贝家花园景区。入住酒店的宾客步行至北京城市地铁16号线稻香湖路站约需7分钟,交通便利,宾客可无忧出行。
从区位优势着手,北京市海淀区既有高新技术企业和科技园区聚集,又有丰富的旅游资源。酒店兼具格调和亲切的氛围,充足的空间和功能化的设计满足商务和休闲所需,产品与客户需求高度匹配,这一点从酒店开业初期持续满房及高房价便可窥见一斑。
随着北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店的强势开业,以及今年陆续要开出的北京大兴国际机场希尔顿花园酒店、北京花乡天坛医院希尔顿花园酒店,希尔顿集团也将逐步实现在北京东西南北各区域的全面布局,辐射包括商旅、会展、休闲等多元的出行选择,包括交通枢纽、核心商业中心、城市近郊等功能点位。即将开业的北京大兴机场希尔顿花园酒店将迅速形成互补效应,辐射北京大兴国际机场这一京津冀综合交通枢纽后,预计全面恢复的情况下年吞吐量将逾一亿人次。
融入特色元素 产品设计升级迎合消费审美趋势■
中国版花园品牌产品要按照中国消费者需求定制
希尔顿花园酒店全面整合了希尔顿集聚百年的品牌和资源优势,将国际化的硬件标配及服务水准引入中国,同时又深耕市场不断满足中国消费者差异化的需求及审美迭代,正成为中国市场高端精选服务酒店的标杆品牌。
陈宝柱表示,为中国市场定制的花园酒店设计,在细节和品质上进一步把握了中国宾客的出行偏好,完全按照中国消费者需求定制,针对目标用户群体多元需求和体验升级,不断深化布局,迭代产品设施及服务配置,将为更广泛的宾客提供可靠而友好的停驻体验。
■公共空间通透明亮,诠释共享社交理念
随着消费场景及社交属性的不断强化,酒店大堂被赋予的意义和功能不断丰富。新一代希尔顿花园酒店的大堂设计更加宽敞明亮,大面积的落地玻璃落地窗使得公共空间拥有充足的自然光线,令宾客踏入酒店即感受到明亮和温暖的氛围。酒店接待的区域舒心雅致,设计感的木格栅背景装饰让宾客从办理入住时即倍感愉悦。餐厅和大堂吧采用共享和社交的概念,无阻隔的连通空间同时兼顾宾客用餐、社交的需求;另外,便捷易用的充电插头,也为客人提供了便利的办公环境。
◎大堂休息区。
■客房巧思布局,营造舒适休憩时光
针对入住过程最重要、停留时间最长的承载空间客房,希尔顿花园酒店更注重各功能区的合理布局划分及宾客入住的安全舒适。酒店采用花园品牌最新版设计:客房内的艺术造型灯、干湿分离的卫浴空间以及多功能衣柜和置物柜,各空间巧妙布局,从而使各功能得到最大化运用;客房采用先进的控制系统,通过面板、照明感应器实现对灯光及窗帘控制的不同场景切换;柔软厚实的床品、双层窗帘以及隔音门等悉心设计,帮助旅客一天行程劳顿后可以拥有舒适的休憩时光。北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店204间舒适整洁的客房还包含6套连通房可更好的满足家庭和亲友出行的宾客需求。
◎北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店花园高级房。
■特色服务设施,让酒店体验更加完整
另外,针对商旅及休闲客人的出行需求,希尔顿花园酒店还配备多个空间及设施让宾客入住体验更加完整,同时通过多功能场景的灵活切换以实现高坪效。位于酒店一楼的The Garden Grille全日餐厅通透明亮,宾客可以品尝到丰富的亚洲美食和中式点心。与之相连的是The Garden Bar大堂吧,兼顾宾客用餐和社交的双重需求,宾客在这里可以享受明快舒适的休闲氛围;另有24小时开放的便利商店-The Shop、健身中心和自助洗衣房为宾客提供便利。
而从酒店业主投资者的角度出发,从第一代希尔顿花园酒店产品到如今的3.0产品,坪效及运营效率的提升也将更大程度降本增效,让酒店投资成为中长期投资的优质标的,这一点我们将在接下来具体展开。
◎上图:健身房 下图:The Shop。
优质标的叠加品牌溢价■
价值观匹配 投资项目需要1+1>2的协同效应
随着中国酒店市场发展日益成熟,中国酒店行业步入存量升级改造及进一步连锁化品牌化的阶段,酒店业主及投资人群体也正在发生潜在变化中:本土酒店业主投资及运营实操不断积累丰富,参与酒店运营管理的意愿和能力也不断攀升,这都要求业主投资人与管理集团之间达成更灵活高效的合作关系。
结合2019-2021年三年签约酒店数据我们也可以发现,中档和中高档酒店的业主更愿意选择特许经营的模式。浅析其中原因,一方面酒店投资人要求更好的投资回报,同时,对于营建过程中建造成本、设计施工、人事管理、营销推广、服务体验等诸多环节的把控与呈现要求品牌有更灵活的支持和授权。如此看来,认可的集团酒店品牌和特许经营支持可以给到品牌方和业主方的合作1+1>2的协同效应。希尔顿集团作为全球特许经营领导者,充分结合中国酒店业特色以及全球市场累积的经验,打造了专有的全周期特许经营支持体系。
陈宝柱坦言,成功的特许经营模式要求希尔顿集团和酒店业主投资人之间的默契合作,双方都有明确的分工和职责,更要在价值观上高度匹配,相信彼此,同时要秉持将酒店产品作为中长期投资用心打造的愿景。为了持续推动业主拥有更好的收益以及营运表现,希尔顿集团充分结合中国酒店业特色以及全球市场累积的丰富经验,从品牌声誉、投资、运营等各方面提供‘一站式’全周期支持。”
陈宝柱
希尔顿集团大中华区及蒙古
精选服务型酒店业务发展副总裁
宾客愿意为值得信赖的、有社会责任的品牌支付品牌溢价。希尔顿集团拥有百年历史,旗下拥有丰富且屡获殊荣的品牌矩阵,在全球范围内,酒店均致力于为宾客提供可靠而友好的停驻体验,同时积极关注入住健康、卫生安全、服务的可靠性和体验品质的一致性,这无疑是强有力的无形资产。
集团提供运营层面的系统服务,诸多强劲商业引擎支持包括希尔顿荣誉客会、希尔顿全球销售、希尔顿全球品牌营销与电子商务、收益管理、全球分销、预定服务及宾客关怀。希尔顿始终携手业主与运营者共同协力打造优质产品,以满足旅行者不断变革的旅行需求,以及对于美好生活方式的多元追求。
当下市场,机遇与挑战共存。作为品牌需要呈现出更全方位的优势和更清晰的差异,以赢得更多业主及市场的关注和青睐。聚焦希尔顿花园品牌,品牌整体来说更小的占地面积和高效的投资模型,配合更精简的运营模式,一方面提高了酒店的盈利能力,同时也更易于管理。同时,结构性的投资模型构建了一个具有行业竞争力且可持续发展的稳健投资生态体系,为单店快速发展创造了空间,稳健的经营能力和收益工具也让业主可以更精准地预判市场实现实时动态调整。具体来说,希尔顿花园必备的收益管理中心,可以为加盟业主的收益绩效提供全面支持,以业主收益作为驱动力,提供优化的定价策略以及库存决策。
◎图一:拉萨天峰希尔顿花园酒店。图二:北京大兴国际机场希尔顿花园酒店。
据美国著名酒店房地产行业研究咨询机构Lodging Econometrics最新发布的报告显示,截至2022年Q4末,中国筹建酒店共计3581家,高端酒店数量和客房数量占比创下新高,分别为22%和28%。而总数当中,希尔顿集团占比第一,酒店数量总计680间,共计123,403间客房。
数字冰冷,但可以预见的是,中国高端酒店在未来几年,将迎来高速发展时期,而希尔顿势不可挡。
与此同时,消费主力群体的更新以及消费需求的迭变也将促使酒店业态进一步细分,回归到品牌的初心及酒店产品的本质。
热度回归,相信希尔顿花园酒店可以凭借优势,把握窗口。经历过短暂的爆发期,有更多宾客的旅宿之行可以更加明快热诚。
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