【海外】多样性工具受到争议，动视暴雪做出及时修正

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动视暴雪的多样性空间工具(Diversity Space Tool) 因其“衡量”多样性的不准确方法而遭到强烈反对。

5月12日，动视暴雪在其网站上发布了一篇新文章，展示King开发的“多样性空间工具”(Diversity Space Tool)。文章将此工具描述为游戏开发团队在角色创造过程中防止排斥、刻板印象和象征性行为的一种方法。这也强调了为什么游戏行业应该关注多样性。

不幸的是，互联网用户对King和动视暴雪的最新工具反应不佳，甚至被公司自己的一些员工反对。

游戏包容性的飞跃

在这篇文章第二天被编辑之前，打开它的人都会看到一张雷达图，上面显示了《守望先锋》里卢西奥、托比昂和查莉娅的多样性排名。这看起来可视化地衡量了角色的文化、性取向、体型和其他类似的多样性特征。

另外，读者会找到关于多样性空间工具是什么的解释。King的全球化项目经理Jacqueline Chomatas把它描述为一种测量设备，用来观察与标准相比之下，整个角色的多样性如何。通过这种方式，它可以揭露游戏开发团队中的无意识偏见，从而推动角色之间的更好表现。

现在，在遭到强烈反对后，动视暴雪迅速对这篇文章进行了编辑，删除了图片，并添加了编辑注释。编者说明了这个工具仍在开发中，同时也强调了游戏开发团队始终是站在各种角色创造的最前沿的，而不仅仅是一个工具。

但是，许多互联网用户在网上发布了他们对该工具的反应，甚至连该公司的一些员工也加入了进来。《守望先锋》的一名角色设计师表示，游戏开发团队并不需要“反乌托邦”工具来促进多样性。

多样性量化的问题

其实，这里最大的问题之一是如何量化角色的多样性。在未编辑的文章中还有另一张图片，看起来像是该工具的实际界面。展出的是另一张雷达图和《守望先锋》中的安娜。与多样性相关的常见特征在这里都出现了，比如文化、性取向和体型。然而，也有一些奇怪的修饰词，比如“面部特征/美丽”，安娜在其中得到了1分(满分为10分)，原因是因为她“有点老”。这似乎意味着，角色的多样性也可以通过他们的外表吸引力来衡量，这一点让一些人觉得奇怪。

另外，这些特征都提出了同样的问题，比如该工具的“规范”是如何衡量的，具体的方法是什么，以及10分制量表的如何准确标绘。在这篇文章中，据说该工具在专家团队的帮助下“建立了典型性格特征的基线”，但没有对此做详细解释。

帮助角色多样性的工具当然有一定的潜力，但动视暴雪的文章并没有以一种吸引人的方式呈现出来。

雷达图和不明确的角色排名只会削弱全球玩家基础，无法解释的分数往往会让读者感到困惑，而不是单纯对多样性的呼吁。事实上，量化这个概念可能会被认为是违反直觉的。将多样性减少为一系列分数是危险的，因为这是一个复杂而动态的概念，也不容易衡量。

游戏开发团队的多样性通常会转化为角色创造的多样性。当与来自不同背景的人一起工作时，会有更广泛的想法和观点。特别是在角色创造方面，与不同国籍、性别认同和信仰体系的人合作会更容易塑造出不符合所谓“规范视角下”的角色。