Google设计师的10年交互之路

零经验跨专业小白，也能成为专业交互设计师吗？

如果想成为交互设计师，那我们需要经历哪些磨练？

在这段成长之路中，我们最终又将收获什么呢？

今天，我们就来看一看Google用户体验设计师 Leecy Li的十年交互设计之路。

Leecy Li

Google UX设计师

2011年，Leecy Li开始接触用户体验。随着时间的推移，她通过在移动应用程序、博物馆和企业方面的工作，用无数次崩溃和"aha"时刻，重建了对于UX的理解。

那么，这十年来Leecy Li究竟做了些什么呢？让我们一起来看看吧。

移动程序设计, 博物馆工作积累, 企业工具设计

▍Stage 1: UI or UX？这是一个问题（2011-2013年）

2011年，Leecy Li作为Motorola (摩托罗拉)设计中心最年轻的设计师，获得了第一份全职工作。在那段时间，她自学了AdobeSuite，并渴望探索现实世界中的设计。

北京Motorola消费者设计中心

创建完美的图形让她感到兴奋和喜悦，同时也热衷于帮助朋友设计网站。然而，那个时候Leecy Li并不知道到底什么是用户体验设计。但是，她始终都坚信一个道理：在任何事情面前，都不要感到害怕，让自己的激情驱动我们前行。

就是这样Leecy Li完成了第一份工作，并最终成为了今天的自己。在Motorola工作期间，她成为了负责Android视觉语言指南的"media designer"，并在前线见证和设计了带有硬键的功能手机到统一黑色玻璃方块的过渡。

经典Motorola手机

Android Jellybean视觉探索

对她来说，自己是幸运的。Motorola是当时为数不多的拥有UX设计师的公司之一。在与UX用户合作创建移动应用程序时，她从第一天起就对UX概念有了很大的兴趣，并观察到：用户体验设计师是“不会画画的理想创意师”？

然而，其第一个名为"shop4apps"的大型项目很快就对这个观点提出了挑战。"shop4apps"是Motorola在中国大陆的官方应用商店。

在Motorola工作的第一年里，所有的兴奋和困惑都让Leecy Li变得冷静下来。她天真地和这些“理性的UX设计师”坐在一起，这些设计师接受了线框，并将它们变为了界面。

Top: UX同行所做的工作

Down: Leecy所做的工作

尽管这些用户体验同行非常协作并总是重视她的意见，但Leecy却觉得自己被放置在了次要位置。在那时Leecy就一直都存在一个疑问：为什么UX设计师会设计电话，而UI设计师只是处理界面颜色？

任由强烈的好奇心驱使，Leecy做出了一个冒险的决定：辞去高薪工作，申请了纽约的Parsons开始进修学习。

▍Stage 2: 为“用户”设计“体验”（2013-2016年）

在这段时间里，Parsons帮助她打开了通往人机交互（HCI）世界的大门，也就是以人为中心的交互方法。从问题定义到执行，Leecy拥有充分的时间来体验用户体验设计。通过一步步的研究、绘制涂鸦故事板、破解原型，她为自己、同学、家人，甚至是当时养的猫，创建了许多设计。

Parsons学习时期

一个可以和猫拍照的无人机

2015年，从Parsons毕业后Leecy就面临着失业。这使其陷入严重的自我怀疑之中：自己是否有资格成为一名UX设计师？当时她所处的一个情况就是，知道用户体验设计流程，但仍然在执行UI工作。UI和UX，难道仅仅是感知上的差异吗？

一次机缘巧合的机会，一场迪士尼逃离之旅成为了Leecy生活的转折点，使其对于用户体验的观点完全得到了实现。它让她知道“设计过程实际上就体现在游乐设施之中，不需要用户界面，用户体验也可以无处不在”。

以下是破解ride flow的一个例子：设计师部署了用户洞察力，充分预测了情感弧线，并设计了所有部分。

关键见解：让用户参与故事之中

参观者的情感弧线不仅仅是寻求刺激

此后不久，她便开始在纽约市中心的精品机构Gallagher & Associates开始工作，并在Spy Museum, Guggenheim等地方积累设计经验。Leecy说自己永远都不会忘记在Johnson & Johnson博物馆的用户体验实践。

在那里，她设计了可触摸的桌子和交互式时间线；所设定的用户群体是各种游客，他们包括年轻人、老年人、团体游客、散客等等。她觉得自己就像一个UX忍者，用每一种可能的互动来挑战自己。

Johnson & Johnson Museum

Learning：

“用户体验设计是一个过程。在初始化阶段，就需要思考‘我们要为谁解决问题’。它的答案始终存在于物理或数字中的用户流程。”

▍Stage 3: 每个人都是“用户体验设计师”（2016年至今）

2016年，Leecy收到了来自Google招聘人员的电子邮件。6个月后，便正式开始在Google AdManager团队担任交互设计师，为华尔街日报、纽约时报和福布斯等大型广告发布商设计报告工具。

企业用户需求是如此复杂和相互依存，公司业务也会影响设计决策。此外，作为设计师，我们不是自己的用户，我们的预期和现实会存在差距。

消费产品更具习惯性且规模较小

在这里，Leecy说了一个帮助升职并获得数次分享的秘诀：“教育”我们的同行，让他们在思考中成为UX设计师。不管他们在做什么，每个人都有关于他们可以用于产品开发的用户信息。我们需要知道，在做出决定之前，让这种心态转移到队友身上，这样他们就可以问自己“用户究竟需要什么”。

在设计过程中，我们需要理解自己的队友，这样自己也能获得被理解。与此同时，她也开始面对非UX用户、学生甚至是孩子，开始进行用户体验教育工作。