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服务设计|强援救灾第一线



正文字数:2864字

图片总数:共61张


导语introduction

救灾亦作“ 救菑 ”,《左传·僖公十三年》写到“天灾流行,国家代有。救灾恤邻,道也。”救灾包括防灾、抗灾、救灾;狭义主要指灾害发生后的抢救、补救、救助。


古语云:“民可载舟,亦可覆舟”、“顺民者昌、逆民者亡”,可见民意的重要性。“执政为民”是任何国家长久发展的信条。救灾不仅是弥补损失减少危害,更重要的是以民为核心,救助更多的生命。让我们来看看一些优秀的救助设计吧。






01 

CRSQ

Design by –






设计者希望通过设计为海上紧急救援提供更加好的管理与高效的组织行动,同时考虑更加紧急的情况给予更多的救援资源。





设计者为了验证在最初的研究中出现的许多事实,同时了解专业人士的经验和意见,向海洋救援领域的各个专业领域的人们进行了调研。





设计者对救援设备进行了了解,包括KBV 181监测船、KBV592舰载机、ECDIS地图、搜救直升机、划艇、救护车以及设备等。





第二次访问的目的是观察和体验它们的工作和操作。设计者扮演的角色是在公海上漂浮的痛苦的人,搜救人员进行救援。





设计者以“随着越来越大的船被建造,载着越来越多的乘客,当不可思议的事情发生时,情况变得越来越大,越来越复杂。"为问题进行了设计。




概念的概述:是放置在应急设备上的应急信标。信标实时跟踪每个乘客的位置。一旦遇险信号发出,该位置就会显示在救援资源和海上救援中心信息系统上。



接口如果信号丢失,则显示船舶的最后位置。附加数据,如位置漂移的速度和方向。这样,JRCC(联合救援协调中心)就可以很容易地建立搜索模式。当救援单位用他们的车载技术定位时,数据会在JRCC的信息系统上更新。有了实时反馈的位置数据,JRCC可以根据这些信息组织并初步确定救援行动的优先次序。通过区分那些在救生筏上痛苦挣扎的人和那些直接暴露在水中的人,他们可以优先考虑那些最紧迫的危险。





设计者向专业人士进行了想法的印证。








草图与模型测试




















漫画形式的服务原型绘制





22CRSOis是一种实时反馈定位跟踪系统,用于在大规模救援行动中提供更好的概览和因素搜索。紧急跟踪信标安装在紧急设备上,例如救生衣和救生筏。救援船和直升机的接收器跟踪信标的位置。每个位置都被实时显示和更新给所有相关的资源,谁能更好地组织和优先排序的救援。




附件信标是连接和锁定到位的情况下,压件在一起。它被放置在救生衣的高度,尽可能接近带扣带。这是为了确保激活机制将按预期工作。



在拉开救生衣后信号灯会亮起,保障在黑暗中也能被发





通过非常用力拉开产品的塑料部分进行停用,防止落难者痛苦挣扎关闭信号灯。








02 

SOS Rocket

Design by nov.el






针对于指示海滩游泳限制的SOS浮标设计,通过发射像火箭一样的气球,对海滩安全人员应用视觉和听觉上的警示方法。通过这一概念,可以立即发现紧急情况,及时作出反应。





问题情境:请求援助的困难在海滩上,安全人员和溺水者之间的距离相当大。推迟第一次检测紧急急救或心肺复苏(CPR)必须在黄金时间内(5到10分钟)进行。然而,在广阔的海滩上发现溺水者是困难的。溺水者能量的耗尽。通常情况下,溺水者在从限制线返回的途中会因能量耗尽而发生事故。





浮标为溺水或是突发状况提供了可支撑的平台,为救援提供黄金时间。





草图与故事版。






模型的探索与研究。


产品的结构设计有利于抓握取得一定的自救,同时sos按键处于一个方便按压的位置来使用进行求救。





气球充满气后会将其弹射,顶部亮起灯光便于及时发现求救信号。












同时产品也进行了模块化设计,符合可持续的设计原则也便于设备的拆检。





产品爆炸图








03 

Emergency Relief Capsule

Design by –





设计者以对自然灾害幸存者搜救缺乏效率进行研究。





设计者研究了不同的自然灾害,并将每种灾害与其他灾害的比例进行了比较。以及每一场灾难造成的死亡人数。




设计者以日本仙台海啸作为例子进行研究,了解海啸发生的时间线与日本政府的自然灾害议定书,以便更好地了解灾难发生的每一天都发生了什么。



设计者向受日本海啸影响的人们发出了调查问卷。联系了雷克斯·斯特里克兰德中尉,他是美国救援队的队长。同时在报纸、杂志和网络上阅读了许多幸存者和救援者的故事。也采访了克利夫兰消防部门在救援方面的情况。



设计者总结出了3个问题:1.缺乏有效的预防体系-没有个性化的生存工具包。无专门的海啸避难所,疏散区域可远。2.搜索的挑战-由于碎片形态复杂,搜寻过程缓慢而密集。—从边缘搜索方法开始,不能一次搜索所有幸存者。3.救援的挑战-设备是不兼容的这种灾难。-救援人员72小时供应限制。





设计者在调研后进行了三个概念的整理:1.a)海啸避难。b)紧凑的应急避难。c)个人充气安全服。2.从小型跟踪设备到全尺寸移动指挥卡车。3.各种不同功能的设备来支持新的碎片模式。



作者结合选择的三个概念,并从每个概念中提取有用的元素,并将它们组合成一个现实的、功能性的和有影响力的产品。




通过空气动力学和人体工程学对形式的探索,探索不同的形式和处理,细化设计产品的细节。决定什么是必要的,最低限度的是需要这个产品执行和有效。



比例模型研究我从泡沫芯上剪下了比例模型。测量容器的大小和它在水中的漂浮能力。



设计者将救援方法减少到5个步骤,使搜索和救援过程更快,更高效。


第一步:应对灾难战地指挥官将评估受影响的地区和可能的幸存者人数。



第二步:开始空投一旦幸存者的可能性被确定。救援队将获得不同大小的包。并将被装载到不同的运输工具上,飞机或直升机。



第三步:空投飞机或直升机将飞过受影响的地区,均匀地空投紧急搜寻舱。由聚酯薄膜毯子制成的降落伞将展开,以成功空投。


第四步:幸存者找到太空舱/等待信号紧急搜索舱上的警示灯会闪烁,并发出响亮的声音,以引起周围地区的注意。幸存者找到了救生舱后可以用它向基地发送信号,并与救援人员联系。在等待救援时,他们会有一些水喝,还有一个由聚酯薄膜制成的保暖降落伞。



第五步:救援设备启动后就会向救援基地发送信号。有了位置跟踪系统,救援人员可以与生还者沟通并确定生还者的位置。



产品由三部分组成。通信设备:该设备是无线电收发器、调频调幅收音机和位置跟踪设备的组合。铝外壳:铝外壳设计,保护内部部件不受外界物质影响。铝盖:铝盖用于保护内塑料瓶盖不受外界物质影响。也可用作饮料杯。


通信设备AM / FM Radio:收音机控制面板位于前面。有一个频道拨号,音量控制和调频/调幅开关。无线电收发器:在它发出位置信号后,它会呼叫并连接到救援人员。激活位置:一旦按下背面的激活位置按钮,就会向救援基地发出信号,通知救援人员你当前所在的位置。


光功能警示灯:接收到无线电通讯后警示灯将变成蓝色。白光:旋转设备本体,将警示灯变为白光。

产品爆炸图:1)手柄2)半透明塑料3)电子产品4)灯泡和螺纹5)控制面板6)硅外壳7)电池室8)铝外壳9)塑料瓶盖10)铝盖



conclusion

大规模救援行动拯救生命总是与社会相关的,无论是治疗疾病,修复骨折,还是拯救那些需要救援的人。如果发生什么事,它是我们在社会上的安全网。




素材来源:普象、百度百科
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编辑EDITOR李智

审核REVIEWER张东


          

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