我们处在一个奇妙的世界，一直在与自然界中的“熵增”定律做抗争，稍有懈怠，我们的秩序就会被打破。一个国家、一个企业乃至一个人都是如此。从无序到有序，从有序到高效一直是我们的追求，然而对抗“熵增”是一件非常困难的事情，一方面需要组织保持开放，更重要的是需要借助外部力量，也正是因为这个奇妙定律的存在让国家、企业和个人之间逐步拉开差距。效率一直是判断企业核心竞争力的重要指标，华为任正非也曾直截了当的说“不抓人均效益增长，管理就不会进步，一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长”。在外部环境快速变化、商业模式持续创新的时期，作为专业服务行业的勘察设计行业，效率更是生命线，没有效率的增长如同激素，会给企业造成“虚胖”的幻觉，最终也会伤及企业本体。
效率的提升是一个系统的工程，对于很多的勘察设计企业而言，往往会陷入紧盯作业效率，忽视组织效率的误区。勘察设计企业提升效率，需要从文化层、组织层、项目层和基础层四个维度发力，系统设计。
勘察设计行业是典型的“智力密集型”行业，人员具有较高的素质，但是由于受体制的影响以及原来设计院的管理方式，设计人员职业化程度往往不高，“文人相轻”、“蔑视规矩”等现象在设计企业中往往是常态。加之之前“半市场半行政”的管理方式，对业绩的重视程度不够，也导致在企业文化方面存在“重技术轻管理”、“重个人提升轻团队建设”等问题，导致设计企业内部的协作机制、业绩文化难以有效培育，导致对效率的重视程度不够，更深层次的原因是缺乏提升效率的有效手段。
组织是业务开展的支撑，更是资源配置的载体，战略决定组织，组织支撑业务，但是如果组织与业务不匹配，也会制约业务的发展。在组织层面提升效率，需要从资源配置、管控模式和决策效率三个维度进行思考。
▌1. 资源配置
资源配置包括资源配置的理念和资源配置的方式两个方面。在资源配置的理念方面，需要认真思考市场化和平均化的关系，市场化的理念就是，如果一个企业/部门做得好，那就不断的增加资源投入，让其更好；平均化的理念就是内部尽可能均衡，内部的差距不宜过大，资源投入尽可能的平均。不同的理念下，资源配置的效率不同，我们认为内部市场化程度越高的企业，其市场的竞争力也越强。资源配置方式方面，就是资源以何种方式进行组织，对于勘察设计企业而言，典型的就是专业所和综合所的模式，两种模式在不同的行业发展阶段都有采用，但是无论采用何种模式，企业都需要特别关注由于资源配置模式而导致的内部损耗，包括内部竞争、忙闲不均、内部沟通困难等问题。
▌2. 管控模式
除了资源配置的方式外，管控模式也对组织的效率影响较大，对于管控模式的设置，通常需要考虑业务的成熟度、业务特点、人员的状况、管控意愿等因素，同时需要从经营、生产、人力、技术、质量安全等多个条线进行详细的权责划分。然而，在实际工作开展过程中，设计企业在内部管控方面却往往陷入“只盯芝麻不管西瓜”、“一管就死一放就乱”的尴尬境地，很多的管控要求往往不是从业务本身出发，更多的是从合规、行政的角度出发，也导致诸多的举措影响业务的发展，比如有些设计企业规定出图必须要总工把关，但是最后审定的时间跟画图的时间差不多，极大的影响了效率。
▌3. 决策效率
之所以提决策效率这个问题，是因为勘察设计企业的决策效率往往不高，一方面是很多事情议而不决，更重要的是过于求稳导致贻误很多的战略机会。
传统的设计项目由于其业务特点导致对技术的重视程度大于对项目管理的重视程度，大部分设计企业缺乏明确的相关管理体系，更多的是靠“经验传承”和“既有做法”，这种方式一方面导致管理效率低下，无法有效控制项目的运作，更重要的是导致项目管理离散度过高，不同的项目经理其管理的方式和关注点差异较大，因此在项目层，需要认真思考项目的运作模式和管理体系建设。
▌1. 项目运作模式方面
职能式、矩阵式和项目式是三种典型的项目管理模式，三种模式有其适用的不同场景，但是无论采用那种模式，都需要对项目运作模式进行清晰的界定和说明。通常来讲，一个企业难以运作两种及以上的模式，否则内部的生产组织就会出现混乱，对于勘察设计企业而言，需要根据项目的特点、规模大小、数量多少以及人员能力水平高低等因素进行综合考虑，选择适合自身特点的项目运作模式。
▌2. 项目管理体系方面
在明确项目运作模式的前提下，根据项目全生产周期的运作要求，对项目的前期经营、项目商务管理、项目策划、项目生产、项目收尾的全过程进行体系建设，一方面总结经验，固化做法，另一方面优化作业流程，提升作业效率，更重要的是完善管理模块，除了传统的技术、质量、进度等模块外，更需要关注项目资源投入、项目收益等指标。
在数字化时代，工具的使用对效率提升有着超乎想象的作用，数字化工具在作业流程、作业模式、交付方式等方面都极大的改变了行业的传统作业方式。此外，在知识爆炸的时代，我们也很容易形成知识孤岛，导致知识难以被有效抓取和复用，也导致了“重复造车”现象频发，我们无法站在巨人的肩上前行，因此，在基础层需要一手抓工具使用，一手抓知识管理。
▌1. 工具使用方面
选择合适的设计软件、项目管理软件至关重要，但在工具的使用方面，勘察设计企业需要综合评估自身的实力，“拿来主义”不失为一种好的策略，此外，工具不仅要提升企业自身的效率，更要与外部企业、资源上下游企业打通关口、建立链接，通过提升细分领域价值链上下游所有企业的效率，通过整体效率的提升带动企业本身效率的提升。
▌2. 知识管理方面
通过知识全生命周期的管理，从知识的产生、获取、使用管理等环节，提升知识的可复用水平，通过各种方式提高“隐性知识”向“显性知识”转化的比例，进而加深知识使用的效率。
效率提升是永恒的事情，对效率的追求也是各个层面系统配合的事情，在行业由增量时代逐步转入存量时代的背景下，唯有坚守“效率”红线，方可实现更高质量发展。
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