我第一次了解菲茨法则，是在英国学习人机交互时。
刚开始写公众号的时候，正在华为做 B 端设计，写了一篇《为熟练用户而设计》，里面介绍了一些我对菲茨法则的理解。
上图这个复杂的公式不用细看了，这个法则主要讲的就是，鼠标点击一个按钮的难度，和距离成正相关，和按钮的尺寸成负相关。
对大部分设计师来说，这条法则主要的作用，是可以提醒一下自己，把常用操作摆放距离近一点，并且尺寸做大一些，仅此而已。
很多公众号，包括我自己，在介绍设计理念的时候，都会带上这个法则。
毕竟很多设计理念都没有图，这个理念不但有图，连公式都有，看起来很有学问的样子。
为什么有问题？
然而，做了这么多年的设计，B 端、C 端项目都做过，再回想一下这个菲兹法则，发现居然没有什么应用场景。
常用操作的距离要短、尺寸要大，这么简单的道理，连外行领导都懂。平时大家开会时，即便提到这两点，也几乎不会扯上菲茨法则这个词。
就连“距离要短”、“尺寸要大”这两句话，也几乎没什么机会提，因为总有更重要的设计要点需要讨论，实在没必要在这么基础的问题上多费口舌。
于是，这几年我一直对“菲茨法则”有一些怀疑，甚至如果有人提起，我第一反应是：这个人是不是工作没多久，想要借机表现一下自己的学识？
直到最近我在知识星球里，和大家一起读完由腾讯 CDC 合作翻译的《设计师也要懂心理学》这本书，看到书中第 4 章“人如何思考”时，里面对菲兹法则的解释才终于让我有种恍然大悟的感觉。
问题出在哪里？
书中并没有怀疑菲兹法则的科学性和实用性，只是点明，从脑资源消耗来看：
“认知负荷 > 视觉负荷 > 行动负荷”。
菲茨法则虽然没错，但关注的是脑资源消耗最少的行动负荷。
而对于脑资源消耗最大的认知负荷和视觉负荷，菲兹法则无法提出解决方案。
打个比方，最近有一个 app 很火，但你不知道为什么火，所以下载来看看：
1. 打开 app 后，你遇到的第一个问题是，要从首页界面判断出这个 app 是做什么的、能给你提供什么价值、有没有必要去尝试——这就是认知负荷。
2. 当你看懂这个 app 并打算使用时，遇到的第二个问题是，找到正确的功能入口——这就是视觉负荷。
3. 等你找到正确的视觉入口后，才会把手指移过去点击——这才是行动负荷。
三种负荷的体验设计案例
现在回顾一下上面三个步骤，最可能失败的是哪一步？显然是第一步—认知负荷。
绝大部分 c 端产品流失新用户，并不是因为用户找不到功能或不会使用，而是用户不知道有什么用或者不觉得有用。
例如京东的爱回收 APP，就因为用户不清楚产品的主要功能——回收——是什么，而导致流失率高：打破常规？京东这款APP改版很不一样！
好在改版后，这些问题都得到解决。
那么最难失败的是哪一步？显然是第三步——行动负荷。
如果你能在界面上找到一个按钮，有可能没把方法把手指移过去点击吗？对于大部分身体健康的普通人，这个任务根本没有难度。
虽然下面这个拇指操作范围的图片流传广泛，但并不是什么必须遵守的法则。
例如手机浏览器的地址栏大多在顶部，Safari 浏览器突然为了操作方便而将其改到页面底部了，有些人却觉得不习惯，还不如放到顶部：新版Safari被喷难用，最近优化后好多了
而第二步视觉负荷，则介于两者之间。
找不到入口的问题，只要不出在主功能上，一般不会造成用户流失。
例如，我之前做过一次线下联通营业厅 app 的可用性测试，五名本科生花了一下午都没有找到历史账单这种基本的功能：联通APP，五名本科生研究了一下午
看到这里，你发现菲茨法则的问题在哪了吗？
花了很大的力气，去思考一个对用户来说，难度很低的事情！
菲茨法则当然是科学严谨，也有价值的。
但是在实际的产品设计中，菲兹法则确实提供不了太多的价值。
因为大部分设计方案的问题，在于如何降低用户的认知负荷或视觉负荷。只要能把这两点负荷降低了，那么行动负荷再大也造成不了什么太大的影响。
更何况，降低行动负荷的设计难度，比降低前两种负荷简单多了，根本不需要多少设计技巧和经验。
如何降低认知与视觉负荷？
这两点，真的是点出体验设计的核心问题了。
《设计师也要懂心理学》这本书里，讲了很多对设计师有用的知识点，里面前四章就是围绕这两方面的：人如何观察、人如何阅读、人如何记忆、人如何思考。
一、人如何观察
二、人如何阅读
三、人如何记忆
四、人如何思考
五、人如何集中注意力
六、人的动机来源
七、人是社会性动物
八、人如何感知
九、人会犯错
十、人如何决策
《设计师要懂心理学》
这次和小伙伴们一起阅读，都觉得收获很大。
但是这本书五六十块有点小贵，但内容丰富，一百个知识点我们慢慢读二十多天才读完。
所以，我把每个知识点都梳理精简了一下，并从体验设计的角度加上了实用的案例，制作成了 100 多页的 PPT。
别看这 100 多页挺多，我录制出来，每章五六分钟的样子，总差不多一个小时就能看完或听完了（不看 ppt 只听也是可以的）。
如果大家想要快速把这本书的知识点都吸收进来，那么可以试试我制作的这个课程：
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