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读财报 | 复星旅文回血,全靠一个品牌和一家酒店





3月21日,复星旅游文化集团(1992.HK)公布了2021全年业绩报告。报告内容显示,截至2021年12月31日,公司总营收由70.60亿元,升至92.61亿元;净亏损由25.74亿元,升至27.12亿元;毛利润由21.65亿元,升至25.67亿元;经调整EBITDA由1.87亿元,升至2.48亿元。


疫情压力测试下的第二年,旅游运营(包括度假村及旅游目的地运营以及旅游休闲服务及解决方案)营业额由2020年67.39 亿元,升至2021年80.95亿元,同比上涨了20.1%。



要点解读


Club Med复苏拉动集团业绩回暖

2021年下半年,得益于各国推进疫苗接种进程,当市场出现复苏信号时,Club Med成功快速反弹,2021年下半年,Club Med录得营业额人民币46.4亿元,与2020年同期相比增长180.1%,恢复至2019年同期的76.9%。Club Med中国度假村2021年的国内营业额较2020年同期增长57.2%,为集团业绩稳健恢复做出突出的贡献。


复星旅文表示,2022年年初,集团已制定到2024年底新开17家度假村的计划。到2024年底,新开连同翻新的度假村,预计其容纳能力较2019年还能再多20%。


三亚亚特兰蒂斯表现抢眼

虽然去年8月起受局部疫情多点散发的影响,三亚亚特兰蒂斯的运营呈现波动,但全年营业额再创新高,达14.55亿元,酒店全年入住率为71.5%,平均每日房价约人民币2418.9元。回看2020年,三亚亚特兰蒂斯的全年营业额为12.27亿元,全年平均客房价2154元,今年的表现再上新台阶。这说明三亚亚特兰蒂斯具有很强的产品力与品牌力,在三亚市场拥有绝对的竞争力。




轻资产模式酒店布局

复星旅文旗下拥有Casa Cook和Cook’s Club系列品牌,以轻资产模式进一步在全球扩大生活方式酒店板块的业务布局。截至2021年12月31日,该系列在欧非中东开业11家酒店,在中国开业1家酒店。桂林酷客部落为Casa系列品牌于中国运营的首家酒店,落址于中国广西省桂林市,于2021年12月开业,首期开放72间房。


集团计划于2023年年底前在全球进一步拓展Casa Cook、Cook’s Club及其他衍生品牌(如有),全球布局不少于30家酒店(含已开)。


复游城项目稳步推进

复星旅文2019年11月推出的复游城是集团旅游目的地业务重要的自有品牌,复游城的理念是借势全球化FOLIDAY生态圈,以及Club Med及三亚亚特兰蒂斯的成功运营经验,将众多全球休闲度假的领导品牌相连,引领全新的度假生活方式。


目前该品牌有丽江复游城和太仓复游城在建。丽江复游城预期运营部分于2022年至2023年年底竣工。2021年下半年,Club Med丽江度假村、丽江复游城爱必侬度假公寓、湖区营地均投入运营。太仓复游城阿尔卑斯雪世界等建设进展顺利,并实现物业销售收入达人民币13.33亿元,阿尔卑斯雪世界、Club Med Joyview 太仓度假村、主题商业街计划于2023年下半年开业。




深耕冰雪度假业务及海南市场

集团将持续深耕海南,同时通过旗下Club Med、太仓复游城等业务,致力于打造从城市到山地、用户全年龄段覆盖的全球化滑雪生态系统,以“复游雪”为城市人群提供室内模拟滑雪的优质方案



Club Med模式

短途游、数字化建设和直销能力 


Club Med是全球“精致一价全包”度假的领导品牌,1950年由Gérard Blitz创建于法国地中海之滨。


一直以来,吸引游客的并不是Club Med华丽的装修或昂贵的艺术品,而是酒店多种的度假套餐。每一种不同的风格度假胜地都为旅行者提供了一个适合他们个人喜好的清爽而充满活力的假期。


因为所有的膳食、活动以及面向家庭的服务都包括在内,所以有预算的客人可以在知道自己的所有开支都包括在内的情况下放松下来。


进入中国市场之后,Club Med Joyview的全新假期概念,是特别针对中国市场设计和推出的系列,旨在为中国一线城市的家庭和企业消费者提供国内精致短途假期体验。




截至2021年12月31日,Club Med在全球六大洲超过40多个国家和地区开展销售和营销业务,运营64家度假村。其中,欧非中东设有34家度假村(包括一艘游轮),美洲设有13家度假村,亚太地区设有17家度假村(包括在中国的8家度假村)。


复星集团注重“全球本土化”以对抗风险,期望平衡市场与目的地,实现可持续增长并分散区域运营风险,同时,进一步开拓短途市场,以支持业务于不明朗的全球卫生环境中的应变能力。


在业务模式方面,14家度假村为自有模式,38家度假村为租赁模式,12家度假村为管理合约模式。2021年,Club Med全球销售网络的直销比例达73.5%,较2020年同期增加7个百分点。




这一比例源自于集团实行的“快乐数字化和C2M战略 ”。2021年,即使仍处于疫情期间,复星旅文还是继续推进数字化项目以持续优化客户旅程。


在中国,Club Med推出的官方微信及百度小程序已直接与Club Med生态系统相连。集团亦部署自助服务网站“Club Med Travel Agent”,允许旅行社在线预订Club Med,获得客户付款并自行确认选项。在法国,47.9%的旅行社预订是通过此工具完成,减少了分销成本。在度假村,集团继续部署数字化工具,以提高效率和客户满意度。此外,还进一步开发度假村的应用程序,以方便客户预订活动及度假村内的销售业务。



品牌力构建

以亚特兰蒂斯为例 


截至2022年2月28日止两个月,随中国大陆地区疫情防控逐步转向常态化,三亚亚特兰蒂斯的营业额约为人民币3.62亿元,较2021年同期增加约44.3%。房间入住率较2021年同期提高21.7个百分点至89.1%。客房平均每日房价达2925.7元,较2021年同期增加约11.2%。




为不断丰富度假区的游乐内容及提升品牌力,2021年全年,三亚亚特兰蒂斯开拓了美人鱼潜水这一潮流运动作为全新的度假体验内容。年内,亚特兰蒂斯成功举办了两场大型美人鱼赛事。4月28日成功挑战并获“最大规模的水下人鱼秀”吉尼斯世界纪录称号;12月21至22日,成功承办首届中国美人鱼表演赛。


同时,针对这一日渐兴起的水上运动推出了PADI2开放水域潜水考证课程、基础美人鱼考证的项目。于7月和8月期间,推出了亚特兰蒂斯水世界夜场嘉年华;于国庆期间推出特色美人鱼表演、璀璨烟花秀等丰富娱乐项目。


在提升度假区的旅游零售供应方面,积极的推进新零售领域的布局,不仅不断丰富自营零售的产品品类,亦引入广受欢迎的新零售品牌入驻,并开设了中免亚特兰蒂斯免税体验店。


社交媒体方面,截至2021年12月31日,抖音“三亚亚特兰蒂斯”定位浏览量累计超过35亿次,“亚特兰蒂斯水世界”定位浏览量累计超过17.5亿次。




复星旅文的担心不无道理,尽管前两个月三亚亚特兰蒂斯表现不错,但3月以来全国的疫情情况再度变得复杂。


今日(3月22日)上午,复星旅文召开业绩说明会。公司董事长兼CEO钱建农介绍:“2021年对全球旅游业来说是艰难与希望交织的一年。虽然本年度集团依然亏损,但到了2021年下半年,我们看到了全球旅游业复苏的前景。”


困难总会过去,坚持全球化、轻重资产并行,拥有卓越的产品创新力和模式创造力,手握过硬的品牌,是复星旅文最大的底气。




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