从产品问题到设计目标,我做项目常用的定性分析方法
我一直在学习社帮大家免费看作品集,发现很多努力尝试做调研分析的UX设计师,都失败了。
通过访谈、问卷,或者团队讨论,列出到一堆问题,然后下一页就突然开始确定设计目标了。
怎么从那一堆问题中获取到设计目标呢?
很多人是把反馈看了一遍,然后自己“凭感觉”总结出的。
如果是问题不多的小项目,这样也说得过去。
但假设问题有上百条,项目涵盖很广,要怎么办?
即便你想要“凭感觉”,也很难感觉得那么全面了。
这个时候,你需要定性分析方法:
亲和图(Affinity Diagram)
也称之为KJ法。
下周我们有一个定性分析训练营,就能帮大家解决这方面的困扰:
对于亲和图,百度上的介绍是:“将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并利用其内在的相互关系作成归类合并图,以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的途径的一种方法。”
其实就是帮助你在杂乱信息中捋清楚思路的方式,运用面很广,可以用来分析:
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用户反馈
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头脑风暴
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设计创意
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……
总之,对任何一个需要创意和信息分析的从业者来说,不会就太可惜了。
如果用用户体验要求五大层面来讲,它能解决范围层的事情:
如果你还不懂什么事用户体验要素,可以去看这篇文章:精读《用户体验要素》让我有了不同的职场感悟
亲和图本身并不难学,但是需要有一帮人一起对着一个实际的项目进行演练,这个方法才能够变成对你有用的方法。
我是怎么学会的?
这是我在英国留学时,必修课内容。我当时上课很认真地做练习,并将方法立即运用到虚拟项目里。
后来在大厂工作时,我也用相关方法做过分析。
后来自己接单,专攻体验调研分析这一领域,更是几乎每个项目都离不开这个方法。
而且我并不是为了项目汇报、作品集好看才用的,是确实能帮助我快速分析大量信息。
所以,不管你来不来参加我们这个课程,都推荐学一学定性分析。
怎么做?
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准备4~7名小伙伴、白板和便利贴。
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通过头脑风暴法获得大家的想法。
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把每个人的想法写在卡片上。
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同时让大家对卡片进行分组,然后给魅族命名。
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如果分组较多,那么将各组再组合起来,再命名。
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分析整体,并找出最佳设想。
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