从产品到服务，流露无微不至的情感关怀

点击上方“蓝字” 可以订阅哦

！

在体验经济时代，产品的形式与功能共同服务于体验。拥有良好的体验对于一款产品来说是其成功的关键。创新且包容的产品不仅可以创造出前所未有的体验，而且也能为诸如老人、儿童、病患、残障甚至是普通人提供倍感温暖的情感服务。

Coinvenirnce

Coinvenience是一款极具包容性的售票机装置，通过液压导轨系统使售票机高度可自主调节，以满足不同用户的使用需求。

Coinvenience将屏幕封装在一个能够自适应光线的护罩中，在户外使用时用以防止刺眼的阳光影响人们对于屏幕信息的读取。除此以外，该设备还配备有夜间使用的顶灯，确保设备在昏暗环境下也能正常使用。

CareAlert

CareAlert作为一款关怀性夜灯可以帮助你照顾家里的老年人，同时也不需要老人具备专业的能力。CareAlert通过传感器来测量实时温度、湿度、空气质量、光线、噪声等环境因素，也能追踪老人的运动轨迹，保证子女通过手机终端能及时了解老人的健康状况。

除了能够实时地监测老人的日常生活情况以外，CareAlert设备中还内置了一个双向对讲机。如果无法通过其他方式联系到家中的老人时，你可以通过CareAlert应用程序给他们打电话。

此外，你还能提前设置语音消息提醒，播放预先录制的消息，提醒老人在午餐或晚餐后服用药丸。

CareAlert作为一款关怀性产品并没有设置非常复杂的交互操作过程，同时也没有任何摄像头或录音器侵犯老人的隐私，它让老人在家中的生活更自如且没有被监视的感觉，同时也让子女于无声处关怀着老人。

Cue

在过去几年，Ola和Uber等汽车租聘公司相继发生了多起因司机酒后驾车而导致的车祸事件，一项调查表示，因酒后驾车而造成的丧生人数占了车祸总人数的56%，这种可怕的事故是任何人都不希望看到的。

概念化的Cue智能可穿戴戒指可以实时向乘客显示驾驶员的状态。它通过检测汗液来实时追踪穿戴者的血液酒精浓度（BAC）水平。此外，它还能检测驾驶员的脉搏和体温，以预防驾驶员出现不适于驾驶的情况发生。

戒指数值范围为0-100 BAC 。驾驶员的BAC数值低于30表示正常，而高于30BAC则表示为醉酒状态，会禁止驾驶员接单。该项服务旨在为乘客创造一个更加安全可靠的乘车体验。

Walnut

糖尿病在近些年已然成为老年人的主要健康问题，而把玩核桃球在老年人群体中是很流行的活动。因此，设计团队借鉴核桃球按摩手部的概念来缓解老年人群体中的糖尿病相关问题。

核桃粗糙的表面能刺激手，改善血液循环。东方医学认为，手与大脑等器官相连，这些器官可以通过手的某些部位被施加压力刺激而得到放松。因此核桃能非常有效地缓解人的肌肉疲劳。

不同于普通的核桃，Walnut可以通过红外线监测血糖水平，从而消除采血的需要。此外，该装置所配备的传感器还将测量用户的抓取能力和握手情况。用户可以从应用程序中检查收集的所有健康数据。这款产品给患有糖尿病的中老年群体提供了一项意想不到的服务，让他们能更便捷地了解自己的身体状况。

Sweet Sensing

Sweet Sensing是一款专为孩子们准备的可视化温度计。相比于普通的温度计，这款产品更温润，在与皮肤接触后并不会有冰凉的刺激感。

这款产品粘附在孩子的肌肤上，通过网络与手机终端相连，父母可以在相应的应用程序里查看孩子的实时情况，当孩子体温异常时也能及时得到反馈，为孩子的安全筑起一道牢固的屏障。

- END -

（版权说明：本文素材来源于网络，如有损害或影响您的合法权益，请积极与我们联系处理）

编辑｜张炳欣陈依婷

审核｜张东

联系我们：13871056452

2028621@qq.com

长按二维码关注我

点个“赞”和“在看”给我们鼓励吧！

本文来自微信公众号“信息与交互设计研究所”（ID：gh_c1cd7847b233）。大作社经授权转载，该文观点仅代表作者本人，大作社平台仅提供信息存储空间服务。

TAGS: CareAlert产品体验核桃老人