探索自身，探索世界。

探索宇宙，探索未知。

在承载了无数想象的浩渺星空之中，有一种已被理论所预言的存在：白洞。

作为一种与黑洞正好相反的天体，白洞被理解为宇宙中的喷射源，不断向外部区域，抛出物质与能量。

在宇宙之中，白洞带来着力量与生机。

而在生活之中，亦有企业，如白洞一般，带来着源源不断的新意与未来的可能性。

亮眼，而又与万物相融。

3月14日，白色情人节。一贯热爱制造浪漫、为生活带来全新体验的博洛尼，深情“读·白”，发布了2022橱柜新品科莫Como-H。

以蕴藏未知与包容的白，诠释着博洛尼主义下的“无色主张”。

为生活而来，赋予未来以万千可能性色彩。

“新”与“释放”，

是白洞的最大特质。

如时间与生命前进的源泉，

推陈出新，源源不绝，

总是不同的，总是进化的。

“博洛尼的爱是白色的，是孤独的。”

“是可以两人，可以一人，也可以化进元宇宙中成为虚拟。”

博洛尼的新，博洛尼的爱，在博洛尼创始人蔡明的讲述中，徐徐铺展。

博洛尼创始人 蔡明

“白手起家”，是博洛尼宇宙的源头。以对生活的敬意、对求新求变的热情，开启了整个充满意外惊喜的旅程。

在博洛尼的创意根据地——第一个独立办公室“小白楼”里，博洛尼用前沿的生活观，将一个个生活的梦想变为现实，也为行业提供了一个个经典参考案例。

对外，求实求新，身骑白马傲然西行。克服重重困难，在汇集了各式优质设计与技术的意大利米兰国际家具展上，与世界各地的奇思妙想碰撞。

对内，博洛尼在坚持前沿设计观念的同时，还率先开启对当代中国家庭真正需求的思考，寻找不同灵魂之中的特性与共性，有针对性的推出了6性50宅。

“从始至终，有一种精神一直贯穿着博洛尼的发展轨迹，那就是创新精神。”蔡明指出，创新对于博洛尼来说，是一种本能，一种无比自然无比熟练的习惯。

一步步走来，一次次亮眼，一回回挑战自我，一遍遍带来新体验。

让生活与众不同，让日子更有趣，让家跟随主人在时间中一起生长……许许多多的愿望期许曾被认为似乎是“白日梦”，却被一次次的落到了实处。

“每个白月光的宿命都是白米粒。”在这一路上，总有新奇，总有颠覆，总有更多更新更好的内容出现。对于博洛尼的“喜新厌旧”，蔡明坦然，“生活向前，梦想向前，每一次创新都是在追求当下与未来的白月光。”

而这一次，永远在喷薄新能量的博洛尼，为生活带来了独属于博洛尼的白。

从人眼的视觉上来说，

白洞，是炫目的，是白色的。

这种白，源于光，

源于光中包藏的万千色彩。

家居产品虽有固定的基本形制与功能需求，却能在创意与巧思之下，融合进生活方式的千人千面。

在“读·白”发布会现场，博洛尼CEO蔡兴国分享了此次新品的无限亮点，从白出发，抵达无限可能。

博洛尼2022新品科莫Como-H橱柜，以设计与技术，塑造出承载各种生活方式的博洛尼白。

在颜色、气质上与环境相容，包容万物，在功能上，科莫Como-H橱柜也将与各类生活方式的贴合性发挥到极限。

生活可以是一个人的，两个人的，一群人的。可以是紧凑有条理的，也可以是随意散漫的。在博洛尼的白中，无数种生活的色彩，都能找到归所。

白洞是广义相对论的预言，

是当下认知中更为高层的概念。

或许未被发现，未被观察，未被看见，

却一直都在。

一如情绪，如体验，

如融入生活之中隽永而低调的服务。

什么样的生意越做越好？行业的本质是什么？在蔡兴国看来，所有的企业都希望达到指数型增长，其关键因素就是行业的本质：服务。

家居消费价格高频次低，转介绍就变得格外重要，也就是口碑。信息不透明的时代只能靠广告，而如今每个人都是传播者。

蔡兴国表示，早在两年前，博洛尼就已经开始了对于产品的整体梳理，并对“服务”这一概念，建立的新的认知。“服务要从以前的‘一生一次’，转变成能为人带来‘消费一次产生一生关联’的价值。”

博洛尼CEO 蔡兴国

“博洛尼提供的其实是‘服务’而非‘售后服务’。”蔡兴国指出，传统的售后服务模式通常都是产品出现问题之后才开始跟进，是一种被动式的服务，而博洛尼则将服务流程完全前置，变为主动式的服务。

设计师、工人师傅及管家，组成服务小组，在首次见面时，就已开启了“博洛尼式”服务。

从前期的体验，过程中的进度汇报、安装，再到项目完成后的回访，以及之后的定期互动。从客户的角度出发，真正为客户解决问题，让客户获得良好的体验，是博洛尼服务的核心。

品牌向上，产品向美，人心向善。

直视现状，不逃避麻烦，也不等麻烦找上门，而是主动通过创新、优化，让麻烦变成省心，让家居产品拥有更多人性化的温情。“与其更好，不如不同。”蔡兴国总结，“去做难而正确的事。”

“同行都想得到的服务不叫服务，那叫义务。”对于未来，蔡兴国表示，博洛尼一直对创造力抱有极大的热情。以客户为本，鼓励内部创新已经成为了博洛尼的发展核心之一，将服务力打造成核心竞争力这件事上，博洛尼始终保持着战略定力。“行业应该从传统的营销驱动转为服务驱动，用大情怀为客户的真实需求创造一个未来。”

服务背后是价值感和认同感。如何让员工感受到，激励和制度，文化和态度，形成企业管理的阴阳平衡。在批评什么在赞扬什么，那才是企业文化。

于行业而言，博洛尼的“售后前置”，也为整个行业的服务发展提供了一个参考样本：对于家居这样一个流程长、节点多、节奏多变的领域，从源头就开启的各方品质把控，往往比事后才开始一层层转接相关负责人来说更具效率，也更能形成良好口碑——让员工意愿，客户满意。

存在，融入万物，并勃发生机。不是孤军奋战，而是与伙伴一同前行。