产品是体验的入口

书摘

《伟大的设计》罗伯特·布伦纳

本文摘自罗伯特·布伦纳所著《伟大的设计》一书第六章的部分内容。

作为工业设计师，罗伯特·布伦纳（Robert Brunner）是高科技领域的标志性人物。他曾为苹果公司的首席设计师，苹果工业设计部门的创立者。他在苹果公司担任工业设计主管时，他创立了工业设计小组（Industrial Design Group），开发了世界上首款平板电脑苹果Newton，以及奠定了如今笔记本电脑标准PowerBook 。同时，他还是Mac电脑即iMac的前身的发明者。之后，他又设计了首款Kindle。

在《伟大的设计》中，世界一流设计大师、乔布斯设计团队中极有影响力的设计大师、苹果公司前首席设计师罗伯特·布伦纳，首度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道，讲述如何成就俘获人心的伟大设计，如何为客户设计出令人心动的体验。你会从中学习到“设计驱动”的真正含义，了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动；学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链；明确定义设计策略和设计语言；学习如何自上而下地“管理”设计，鼓励“有风险”的设计创新，进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、制造等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。

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第六章：产品是体验的入口

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让我们聊一聊烧烤吧。对烧烤炉的传统认识已经不再是理所当然的了，因为有人专门设计并制造了一个通往终极烧烤体验的烧烤炉。在Fuego上的食物正在“自言自语”：“这个漂亮的烧烤炉被称为“烧烤炉中的苹果手机＇。我们用了三年的拳王烤架（GeorgeForeman grill)就如同第一代iMac电脑，当然比不上它。”《工业设计》杂志（ID Magazine)则称“Fuego从结构上重新发明了户外烧烤炉。没有巨大的盖子，没有笨拙的曲线，只是把现代设计放在优先地位让功能变得简单。”

萨拉·哈特（Sara Hart）在科技博客中这样写道：

当一个随处可见的产品完成了重大升级，它就应该让人一眼就可以从包装上将它与竞争对手区别开来。当Fuego公司，这家位于美国旧金山市的高端家用产品公司推出Fuego烧烤炉的时候，正是这样做的。Fuego 烧烤炉不同于其他任何一个户外烧烤炉。光亮紧凑的不锈钢主体配以柚木面板，传递出“我和爸爸用过的韦伯（Weber)烧烤炉不一样”的讯息。抽屉式设计允许快速切换不同的烧烤方式。从燃气加热到红外线辐射加热到传统的木炭加热，只要换一下抽屉就可以了。它有一个可测量烤炉表面温度的温度计用于调整烧烤时间，还有一个模块化的系统用于收纳油炸锅、铸铁烤盘、煎锅和蒸锅等配件。炉盖可以完全收起，从而不影响烹饪操作。Fuego 烧烤炉获得F[杂志］2007年产品设计奖和《工业设计》杂志的第53届年度设计大奖（Annual Design Review),最引人注目的是获得《商业周刊》杂志颁发的2007年消费产品类美国工业设计金奖（IDEAGold Medal).Fuego 02是个小一点的版本，标准版的售价约为3500美元。

一个烧烤炉是如何超越竞争者成为更好体验的入口的呢？Fuego公司认为，烧烤炉不只是一个厨具电器的问题，它还是人们户外娱乐活动的中心。最常见的那些带有大炉盖的烧烤炉设计事实上阻碍了人们的社交活动，因为它很难让大家围成一圈。对这一点的认识真是精彩极了。使用那种老式炉盖设计的烧烤炉时，基本上所有人都是站到你身后和你说话，而你希望的是你在烹饪的时候大家都能够围绕着你。这就是Fuego烧烤炉的灵感，基于烧烤是一种社交体验的理解。Fuego烧烤炉不仅仅是一个又酷又好用的烧烤炉，更是一个以非常现代的方式提供更丰富的户外社交体验的入口。

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工业设计俱乐部 • 书摘

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