有关工作和生活周边
我槽值满了，释放一下
我就这么一说，你就这么一听
很多年前（约2015年）还在腾讯时，我曾经写过一篇分析沟通的文章（点此回顾）。主要聊的是沟通的本质。当时这篇文章先发在腾讯内部论坛KM上，很多人看，后来又被“腾讯大讲堂”公众号转载，最后等到我想把它发在自己公众号上时，已经没办法标为原创，所以现在你能看到的那篇文章，是以转载形式存在的。
本号早期的文章乱写一通，后来自我感觉行文水平高了，以前的文章越看越羞耻，就删了不少。但这篇论沟通的文章是唯一例外，不管从诞生时间上，还是留存状况上看，它都可看做是本号的开山鼻祖。
删那么多却只留下它，可见我对沟通的重视。这种重视不是没有原因的。
今天又聊沟通的原因，与沟通这件事本身很重要也有关系。还因为我在这么多年的项目工作中，依然还会遇到很多不会沟通所导致的问题。这些问题大都没超出那篇文章的范畴。现在说的算是一种扩写，并且也想试图深入一下，希望能对你有用。
沟通其实是所有事情得以开展的先决条件
，而游戏项目的开展，正是以海量沟通为基础的。尤其像动效这种需要跟多个环节对接的岗位，更是重视沟通能力。我在招人的时候最看中候选人的几个特点之一，就是拥有比较强的沟通能力。
那啥是好的沟通能力呢？简单说就是既能快速表达清楚自己的想法，又能迅速理解别人的意思。在合适的时机用恰当的措辞，也属题中之意。
今天先说说几个误区。
误区其一，话多≠好沟通。
话多就是好沟通能力的体现吗？
并不是！有时候我们反而很怕话多的人。
并不是所有的想法都需要以繁复的语言去描述。正如我们对动效复杂程度的要求一样，你要用尽量经济的方式，表达清楚要传达的信息就好了。言简意赅才是表达能力的基础体现。常见的话多通常表现为车轱辘话和片汤话。擅长这两种讲话方式的人，最浪费人生，不仅浪费你自己的，也浪费别人的。
车轱辘话就是重复阐述拥有同一个含义的不同句子。有“听君一席话如听一句话”的效果。
据我的观察，这种话通常出现在对表达能力不自信的人身上，他们以为话多就是社交牛逼症，殊不知真正的牛逼症是那种话多却有梗的说话方式，而不是不停重复多句有着同样含义的话。
“我利用它的特性制作出了特有的效果。对，就是研究了一下它的特殊性，根据它的这个特殊性，为它定制了只有它有的效果。”，这就是一坨典型的车轱辘话。
另外，无法深入解释时几乎必然会出现车轱辘话。比如著名的“脱口秀天花板”周奇墨曾有个段子：他父亲在国外时，通过不停重复的对外国人说同一句山东话，来试图让对方明白自己的意思。他吐槽道：对方听不懂你的话并不是因为听不清，而是因为根本不懂山东话。你重复再多次，对方也听不懂。
无法将某个词、概念或者想法进行分解或进一步解释，从而让它变得容易理解时，就会试图通过不停重复该词本身来让别人理解，进而变成车轱辘话表达方式。这是很多这类表达形式的形成原因。
这时候表面上看起来你说了很多，但其实和说一句话没什么差别，事情依然没有被解释清楚。
怎么避免呢，还是那句话，站在对方立场上考虑问题。用对方能理解的各种符号对你的概念进行分解，同时注意配合一些别的修辞。
比如说做比喻通常是一件行之有效的方法。但比喻作为一种事实上的高级修辞手法，通常也不太好掌握，用了错误的比喻还会让原意更难被理解。这部分我们以后再聊。
退一万步，即便你做不到站在别人的立场考虑问题，或者不太会利用修辞。最少也应该学会分解概念，层层递进的去解释不好解释的概念。
就像上边的例子，好一点的做法可以这样：
“我利用它的特性制作出了特有的效果。对，就是研究了一下它的图形特征，它是个圆形，所以我给它设计了更适合圆形的弹动动画。”
仔细看一下，前后两部分是不是有分解，是不是有递进关系，最后是不是更好理解了？
如果有人不明白什么是弹动，就再进一步，可以加入比喻：
“我利用它的特性制作出了特有的效果。对，就是研究了一下它的图形特征，它是个圆形，所以我给它设计了更适合圆形的弹动动画。就像熟鸡蛋，弹弹的感觉。”
这样基本上所有人都能明白你的意思了。而且这样的表达形式是有非常严密的结构的，有立论，有解析，还有生动的修辞，通过递进结构结合在一起，对方在这样一个简单的概念解释过程中，就都会跟着你的思路去了。
另外一个片汤话，其实就是看似高深实则言而无物的说话方式，多出现于领导讲话，非专业人士置喙专业领域等情况。具有典型的“听君一席话如听一席话”效果。
“咱这个设计既解决了实际的问题又不失为一种新的表达。作为公司产品线中重要项目的一部分，可以说起到的至关重要的作用！”
“我这边呢就是说想要表达的一个意思是，这个问题目前还不太好回答。你要说向左我觉得可以，向右其实也没错，总之我们需要谨慎考虑，然后才好找到问题的关键。”
除了领导垃圾话这种特殊场合，在本篇所讨论的范畴里，多指不求甚解的情况。本质上是一种打肿脸充胖子，不是技术性问题，实属心态问题。这边的建议是要虚怀若谷。
误区其二，不建立语境＝自说自话的尴尬人。
沟通本身也需要先决条件，就是共同语境。我们常说的默契，其实就是共同语境的长期建立所形成的效果。
好比是一幅写实画（相对抽象画而言），也需要一个背景作为它自身营造的虚拟空间的环境，即便背景是类似中国画中常用的留白，也是一种背景。画里的其他东西都以此为依托而具备了合理性。
这是以自我为中心的人很难理解的事情，他们天然忽略了别人的脑袋和自己脑袋的差别。“自己知道的”和“别人知道的”之间的差异，通常不在这类人的考虑范畴之内。
比如，没有任何铺垫，上来就一句“定在了下午两点”。
请问，谁能知道这说的是啥？什么事情定在了哪天下午两点？
咱仔细看一看说这句话时说话人脑子里的回路。
“我看到消息说那个设计展总算定好时间了，就是元旦假期第一天的下午两点”
“我太厉害了，我要告诉身边的人”
“我要尽快说出这条信息，要快”。
于是身边人就一脸懵逼听到这句话。
但是，如果他们之间提前有聊过，或者刚刚就在聊这个事，这句话或许还更容易理解，但我们通常也会为它加上指代性的符号，如“那个展，定在了明天下午两点”。
对比一下最初的版本，是不是完全不同？
回到我们刚聊的默契，“那个展”作为一个两个人独有的指代词汇，构成了对话人之间的特有符号，也是这件小事上他们所独有的默契。
无数的小默契，最终构成两个人之间，或者一个群体之间的大默契，会变成梗，但更多的是提高沟通效率的指代符号，或曰快捷方式。
诸如“还在上次地点”，“那我就用那个方法了哦”“你懂的”之类的指代型表达，都是这样形成的。
所以你看，共同语境的营造多么重要。
没有这个自知的人应该额外注意：
首先是你要说的事，是不是只有躯干，而没头没尾？没头不要紧，如果你们提前建立过共同语境，这个头可以省略。
其次，从一个群体出发与另一个群体沟通时，原先的共同语境消失，需要为新群体重新建立前提语境。只有甲和乙知道的事，再和丙说，需要再介绍一遍前提语境，从物理世界的客观现实上讲，丙不能天然得知此一前提语境。
最后，适当放下你的自我，多从第三方视角观察自己，自己知道的别人不一定知道，反之亦然。
不明白？一个不押韵不合折没什么语感的口诀送给你，背会：
你知道他知道，省去语境建立；
你知道他不知道，新建语境；
你不知道他知道，新建语境；
你不知道他不知道，新建语境。
这次就先说到这，我这还有很多槽要吐，下期再见。
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