邦睿独家丨购物中心如何突破同质化，靠多元、共享、活动为刃打造社交型共享空间

由于消费升级，购物中心存量不断增多，同质化现象日趋严重。购物中心所具备的功能、空间和业态缺乏变化和进步，难以给消费者带来新鲜感和记忆点，这就导致一些传统的购物中心逐渐被消费者边缘化，从而失去了生机和活力。

在这种情况下，购物中心为了紧密联系消费者，纷纷开始顺应潮流，探索、建立了社交型共享空间，通过打造具有社交属性的第三空间，利用多元业态吸引具有相同兴趣爱好的人群，推动其进行内部社交，以此来增强消费者与购物中心之间的粘性，培养消费者的忠诚度，进而实现购物中心的经营目标。

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社交型共享空间的特点

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业态丰富，活动齐全

社交型共享空间为了更大程度的吸引消费者，同时也为了给消费者提供一个方便舒适的社交环境，因此会涵盖多种业态，包括餐饮、娱乐、文化、艺术等，满足消费者多方面的消费需求，同时还会定期举办多种活动，例如电竞比赛、产品发布会、艺术演出等，为消费者提供可供选择的活动，丰富顾客的精神需求，推动消费者之间进行社交互动，增强消费者的粘性。

多元业态融合，丰富区域功能

社交型共享空间专注于为消费群体打造社交区域，为了满足消费群体社交的需要和习惯，往往将多种业态进行融合，例如将社交型共享空间与文化、自然景观、休闲娱乐等，消费者可以一边观赏景色一边品尝美食，丰富社交型共享空间的功能，为消费者享受多种服务提供了便携，从而推动消费者自由舒畅的进行互动。

空间共享，覆盖人群广

社交型共享空间作为一个开放式的空间形式，具有极高的包容性、开放性和自由性，面向所有的消费群体，覆盖人群十分广泛，无论是任何年龄段的群体都可以在社交型共享空间内享受服务、互动社交，没有固定唯一的目标群体。所有的消费群体都是社交型共享空间努力服务的对象，这在很大程度上吸引了消费者，有力的增强了消费者的忠诚度。

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代表性案例介绍

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泰国the commons

”先打造一个社区，再打造一个商城“这是泰国the commons购物中心的经营理念，显然，它希望大家把这里当成一个人群聚集并产生交流活动的场所，而不仅仅是一个商场。而the commons购物中心也确实完美的践行了这个理念。

the commons购物中心十分注重打造社交型共享空间。在商场的一层采用了远眺边庭式设计，将室内和室外公园融为一体，打造成了一个半开放式的露天共享空间。

在这个空间内，有餐饮区、休息区、小型舞台、办公区，室外还有草坪和菜园等多种业态，消费者可以在里面一边吃饭休息，一边观赏外面的景色，帮助消费者最大程度的放松，推动互不相识的消费者自然而然的结识到一起，开启社交话题。

商场二层是游乐场，儿童可以在里面结交新朋友一起玩耍，陪同的家长也可以在等待过程中就孩子的教育生活问题产生讨论和互动，丰富双方的经验，提升自己的知识储备量。

不仅如此the commons 还建立了不同类型的的作坊，每周都会有不同的项目，参与者可以在这里结交到志同道合的朋友一起做手工，交流分享经验和制作技巧，为消费者提供一个舒适自由的社交型共享空间。

北京合生汇

北京合生汇购物中心因其具有近5000平米的超大共享空间而闻名，这成为了消费者脑海中独特的记忆点，这个共享空间是集休闲、商务、社交、娱乐等多功能于一体的社交型共享空间。

在这个共享空间内，时常举办电竞、各类球赛、fashion show、黑科技发布会等各种特色体验活动，吸引了大量对此感兴趣的顾客，有着相同兴趣爱好的消费者们共同参加观看同类型的活动和比赛，更容易产生互动，寻找共同话题，建立交流关系。

此外这个共享空间还为儿童群体打造了专属梦幻奇趣空间，里面包含了多种娱乐设施，有滑滑梯、泡沫世界、蹦蹦床等，满足不同年龄段儿童的娱乐需要，不仅如此，空间内还高度还原了多种动漫场景和角色，例如奥飞动漫明星、超级飞侠总部以及积木城等多种场景，儿童可以成群结伴的在动漫世界里玩耍，同时也可以结交到新朋友，帮助儿童提高自身的社交能力。为了照顾到陪同家长，该共享空间在内部放置了大量的桌椅，陪同家长们可以在坐在不远处，一边喝茶一边聊天，开启家长之间的互动交流。

墨尔本burwood brickworks

墨尔本burwood brickworks 购物中心是世界上第一座通过生态建筑挑战认证的购物中心，号称是“全球最环保的购物中心”，也是一个独特的购物中心。

在该购物中心的屋顶上有一个占地2500平米的农场，这也是全澳第一座盖在购物中心楼顶的农场。该农场种植了约60种当季植物，顾客可以自由参观农场，家长们可以在这里实地的为孩子讲解农作物的生长过程，方便产生亲子互动。

农场旁还有一个可容纳180人的餐厅，顾客可在餐厅用餐，所有的食材都是从农场现采现摘，这种餐饮模式推动了顾客之间的交流提供了话题，方便消费者之间进行交流讨论。

此外，该购物中心无论是建筑材料、水电使用、垃圾处理、设施设备等全部都践行了环保理念，在这里，所有的垃圾都尽可能的再次利用，有的成为化肥，有的再次进行加工，商场内的有至少97%是由回收的商业包装塑料制成。

为了省水节电，该购物中心安装了大量的太阳能电池板和水箱，通过吸收阳光和储存雨水来节约能源的消耗，做到低碳环保。

这也成为了众多顾客前来参观的一个重要原因。不少环保主义者来到这里，一边购物，一边不断的讨论商场环保的精妙之处，学习商场环保的措施，再讨论哪些环保措施可以应用于家中，互相交流日常环保小妙招，丰富了彼此的环保知识，同时也可以提升其顾客的环保意识。

上海tx淮海购物中心

tx淮海购物中心中 tx，是THEATRE X（X，应是理解为cross，跨界）的缩写，要“以超前眼界为年轻人提供一个糅合潮流、艺术与创造力的新领域”，重燃淮海路中段热闹的日常，打造全新“年轻力中心”。

tx淮海中心以90后和00后为目标消费群体，根据他们的购物习惯、消费观念和空间要求打造全新的商业模式。在争夺年轻客群的浪潮中，tax淮海中心将公共空间打造成了美术馆、展览中心和秀场，定期举办美术展览、品牌活动和时尚走秀等，吸引了大量的年轻人。

这些年轻人基于共同的喜好汇聚在一起，一起讨论艺术画作、各类精品和时尚潮流等，具有超强的社交性，不仅能够结识到志同道合的朋友，一起邀约观赏，同时还可以相互讨论，丰富彼此的知识。这种社交型共享空间使得消费者具备了天然的超强粘性，极大的提高了消费者的回头率，从而推动了购物中心的空间效用和商业价值最大化。

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最后

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近几年来，社交型共享空间如雨后春笋般不断涌起，越来越多的实体商业顺势而上，纷纷开始从消费者的视角出发，结合自身的特点，打造以社交为主的共享空间。由此，许多的购物中心不再只是单一的消费场所和娱乐场所，更是成为了人们的社交场域，消费者在这里得到基本的消费需求外，还可以满足自己的社交需求，这极大的增强了消费者的粘性，扩大了购物中心的辐射范围，能够有效的提升购物中心的商业价值和影响力。